מהו ניהול עלויות ענן?

ניהול עלויות ענן הוא תהליך שמאפשר לארגונים לשלוט בהוצאות הענן. השאיפה להפוך את העבודה לנוחה וחסכונית יותר על ידי החלפת התשתית המקומית יכולה להפוך במהירות לסיוט של טכנולוגיית מידע צללים. הדבר נכון במיוחד כיום, כשהשימוש בענן הופך לפשוט מאי פעם – גם עבור משתמשים עסקיים ולא-טכניים. אלה עלולים להפעיל שירותים מספקים שונים על דעת עצמם, בעוד שהארגון מנסה למקד את ההוצאות סביב ספק בודד. שימוש בספקי ענן מרובים, במיוחד כשהדבר חורג מהאסטרטגיה הארגונית, לא רק מקשה על ניהול ההוצאות אלא גם יכול לגרום לאובדן הנחות כמות.

ספקי שירותי ענן מציעים מספר מסלולי עלויות, שלכל אחד מהם יתרונות וחסרונות משלו. אלה כוללים תשלום לפי שימוש, מינוי חודשי קבוע, מסלולים לטווח ארוך, הנחות כמות והנחות על שימוש בעת ביקוש נמוך. ניהול יעיל של עלויות הענן מאפשר לצמצם הוצאות חריגות, לנצל הנחות ולייעל את הקצאת משאבי ה-IT. כך אפשר להפחית בזבוז ועבודה מנהלית, לחסוך זמן – ולהימנע מהפתעות בחשבון החודשי.

תובנות מרכזיות

ממשל תאגידי זהיר הוא המפתח לניהול עלויות הענן.
ניהול עלויות ענן עשוי להיות מאתגר, מכיוון שקל להפעיל מופעי ענן – וקל באותה מידה לשכוח מהם.
קיצוץ בעלויות ושיפור הבקרה התקציבית הן הסיבות העיקריות להקפדה על ניהול יעיל של עלויות הענן.

הכול על ניהול עלויות ענן

ככל שחברות מסתמכות יותר על מחשוב ענן, כך תשתיות ה-IT שלהן הופכות למורכבות יותר. קלות ההגדרה והפריסה נחשבת (ובצדק) לאחד היתרונות המרכזיים של הענן, אך היא יכולה גם להוביל לשימוש מופרז. אם הארגון מסתמך על ספקים מרובים עם תוכניות תמחור שונות – ובמיוחד בסביבות ריבוי עננים – קשה לעקוב אחר השירותים שהחברה משלמת עליהם והתועלת של כל אחד.

כאן ניהול עלויות הענן נכנס לתמונה. כלים לניהול עלויות ענן מסייעים לחברות לשלוט בהוצאות על ידי ניטור השימוש בענן ודרישות המשאבים. הם יכולים להציג למנהלי IT התראות על משאבי ענן שאינם מנוצלים במלואם או שהתייקרו באופן בלתי צפוי. רוב ספקי שירותי הענן מציעים כלים בסיסיים לניהול עלויות, אך מערכת חיצונית ייעודית יכולה לתת לארגון נראות ושליטה מלאה על פני ספקים מרובים.

החשיבות של ניהול עלויות ענן

במילים פשוטות, ניהול עלויות ענן הוא חשוב מכיוון שאף חברה לא יכולה להרשות לעצמה לבזבז כסף. בסביבות IT מבוזרות, קל לעובדים ליצור מופעי ענן חדשים מבלי לקחת בחשבון את העלות. במקרים רבים, שירותי ענן נרכשים למטרה ספציפית ואז ננטשים – אבל המונה ממשיך לרוץ.

ניהול עלויות חשוב לא רק לתקציב; הוא חיוני גם לנשיאה באחריות. כאשר מופעי ענן מופעלים כלאחר יד וננטשים, קל לשכוח מהם. הדבר עלול להוביל לבעיות אבטחה או לכפילות והשחתה של נתונים. ניהול עלויות ענן מסייע לארגון להבין אילו מופעים נוצרו, מי יצר אותם וכמה הם עלו, ובכך מאפשר להקצות את העלויות ולאתר את מקור הבעיה.

מדוע ניהול עלויות ענן הוא משימה כל כך קשה?

בשורה התחתונה, הבעיה נובעת משילוב של תוכניות תמחור מורכבות והפעלה קלה של שירותים. ספקי ענן רבים מציעים תוכניות תמחור מפורטות ודינמיות, המושפעות ממשתנים כמו מספר המשתמשים, נפח האחסון, תעבורת הנתונים היוצאת ועוד. התנודות של כל הגורמים האלה הן מורכבות, וקשה להבין ולנהל אותן.

מצד שני, לצוותים בצד העסקי קל מאוד לרכוש ולהתקין שירותי ענן חדשים. העובדים מפעילים שירותים או מופעים שונים, מרחיבים אותם ושוכחים מהם – ושמחלקת ה-IT תדאג לעלויות.

גורמים התורמים לעלויות הענן

ישנם הרבה מאוד גורמים שמשפיעים על עלויות הענן, וחלקם סמויים מן העין. להלן מספר גורמים שעשויים להוביל לחריגה מהתקציב.

שימוש במשאבים: ככל שמופעי הענן משתמשים ביותר משאבים – עוצמת מחשוב, אחסון, רוחב פס – כך גדל החשבון. חברות שלא מפקחות על כמות המשאבים עלולות להיתקל בחיובים גבוהים מהצפוי.
סוגי המופעים: העלות של מכונות וירטואליות (VMs) שונה מהעלות של קונטיינרים, וספקי ענן גובים בהתאם לביצועים של כל מופע כפי שהם קבועים בחוזה. מכונה וירטואלית הוא משאב מחשוב המשתמש בתוכנה כדי לחקות מופע של מערכת הפעלה, במקום לפרוס שרת חומרה חדש לגמרי. קונטיינר הוא חבילת תוכנה מוכנה לשימוש שמפעילה יישומים ספציפיים לפי דרישה. אפשר להריץ קונטיינרים מרובים על מכונה וירטואלית אחת, ולכן קונטיינרים הם בדרך כלל זולים יותר – אם כי דמי השימוש עלולים לקזז את החיסכון בעלויות.
עלויות אחסון: נפח הנתונים המאוחסנים בענן וסוג האחסון משפיעים על גובה החשבון. העלויות קשורות גם לנפח הנתונים המועברים אל הענן וממנו. ארגונים עם כמויות גדולות של נתונים, ובמיוחד ארגונים שמורידים או מעלים נתונים לענן לעיתים תכופות, עלולים לצבור חיובים גבוהים.
שינוי קנה מידה אוטומטי: שירותי ענן מסוימים מציעים ניטור אוטומטי להרחבה או כיווץ של משאבים לפי דרישה. זוהי תכונה שימושית, כי עליות בביקוש הן יקרות. חשבו על חברה שמפרסמת במדיה החברתית או באמצעי התקשורת, ואחד המוצרים שלה הפך לוויראלי; שינוי אוטומטי של קנה המידה הוא אומנם יקר, אך הוא יעזור לחברה להתמודד עם קפיצות חדות בתעבורה שיכולות לשתק את השרתים שלה ברגעים הכי קריטיים.
מיקום גיאוגרפי: לספקי שירותי ענן רבים יש מרכזי נתונים בכל רחבי העולם, שחלקם עשויים להיות יקרים יותר מאחרים. ההחלטה (או חוסר-ההחלטה) להתארח במרכז נתונים מסוים יכולה להשפיע על העלויות. אירוח נתונים במיקום המרוחק מציבור המשתמשים (למשל, אירוח באסיה כשבסיס הלקוחות נמצא בארה"ב) עשוי להיות אופציה זולה יותר בהשוואה למרכזי נתונים קרובים גיאוגרפית, בגלל שהמשאבים, השירותים והתשתיות זולים יותר במקומות מרוחקים. בנוסף, מדינות מסוימות מציעות הטבות מס או מענקים ממשלתיים שעשויים להפחית את העלויות עוד יותר. עם זאת, חשוב לשקול את החיסכון בעלויות מול ההשפעה על הביצועים – כמו זמני המתנה ארוכים, זמני תגובה איטיים יותר, בעיות אבטחה ואי-עמידה ברגולציה.
תמיכה: אם החוזה עם ספק הענן כולל תמיכה, או אם נדרשת תמיכה על בסיס מזדמן, סביר להניח שהדבר ישתקף גם במחיר. תמיכה הכלולה בהסכמי רמת שירות (SLAs) עשויה להיות יקרה, אך כשצצות בעיות, היא שווה את המחיר. מצד שני, לא כל מופע ענן דורש זמינות של 99.999% עם תמיכה טלפונית 24 שעות ביממה.

היתרונות של ניהול עלויות ענן

לניהול עלויות ענן יש יתרונות רבים, שחלקם ברורים מאליהם ואחרים פחות. באופן כללי, הם נחלקים לקטגוריות של כסף, ממשל ובקרה תקציבית.

קיצוץ בעלויות: אם החברה עוקבת אחר ההוצאות שלה על תשתית הענן, היא מסוגלת לייעל ולמטב אותן בקלות. חברות עם בקרת IT לקויה נוטות לרכוש שירותים כפולים ולשלם עבור משאבים שכבר מזמן אין בהם צורך. ניהול עלויות ענן יכול לסייע לארגון לזהות ואף למנוע בזבוז.
הקצאת עלויות: לא תמיד ברור אילו מחלקות בחברה גרמו לאילו הוצאות IT. ניהול הוצאות ענן מאפשר לייחס כל פריט בחשבון למחלקה שצרכה את השירות. כך יש למחלקות תמריץ לשלוט בהוצאות.
בקרה תקציבית: בחברות עם ניהול IT רופף ללא הקפדה על הקצאת עלויות, הוצאות ה-IT יכולות לצאת משליטה מכיוון שהן לא משויכות לאף מחלקה ספציפית, ואף אחד לא נדרש לשאת באחריות. כלים לניהול עלויות ענן מסייעים לארגון להבין בדיוק כמה הוא משלם על שירותי ענן. כך הארגון יכול להגדיר תקציב ולדבוק בו, או להבין מתי והיכן הוא חורג מהתקציב. כדי לשפר את הקצאת העלויות ובקרת התקציב, חיובים חוזרים ו-showbacks – חישוב העלויות ללא חיוב בפועל – הם דרך יעילה כדי להראות לכל מחלקה אילו משאבים היא צורכת.
ביצוע תחזיות: חישוב ההשקעה הקודמת בשירותי ענן נותן הבנה מסוימת של היקף המשאבים הדרוש לתמיכה ביוזמות ארגוניות. חברות שמנהלות את עלויות הענן היום יוכלו לבנות תקציבים מדויקים ומפורטים יותר בעתיד.
נראות: ניהול עלויות ענן הוא לא רק שאלה של כסף – הוא עוזר לכם להחליט כיצד להשתמש בנתונים ובמשאבים אחרים. ניהול עלויות ענן הוא הצעד הראשון בדרך להבנה של אופן השימוש בנתונים, הסרת כפילויות וסתירות במסדי נתונים ואבטחת הנתונים הארגוניים ונתוני הלקוחות.
קיצוץ מופעים: זה לא נדיר שמופעי ענן נוצרים עם משאבים שמאוחר יותר מתבררים כלא מתאימים, כמו כמות גדולה מדי של זיכרון או ליבות עיבוד. כלים לניהול עלויות ענן יכולים לזהות מופעים בלתי יעילים ולהציע לחברה דרכים לייעול שיחסכו לה כסף.

4 אסטרטגיות עיקריות לניהול עלויות ענן

כשהארגון מחליט לנהל את עלויות הענן שלו, ישנן מספר אסטרטגיות שיכולות לעזור לו למטב את ההוצאות.

הסרת מופעים מיותרים: אין סיבה לשלם עבור מופעי ענן בלתי פעילים, במיוחד אם המונה רץ גם כשלא משתמשים בהם. היפטרו ממה שאתם לא צריכים – זוהי הדרך הקלה ביותר לחיסכון מיידי.
הגדרת כללים ארגוניים: חברות רבות יישמו בהצלחה תהליכים פנימיים לשליטה בטכנולוגיית מידע צללים. קביעת נהלים דומים לניהול ענויות ענן – למשל, למי מותר לחתום על חוזה לשירותי ענן ומהן מגבלות התקציב – יכולה למנוע מהעובדים להפעיל מופעי ענן בלי רשות. מודעות מוגברת להוצאות הענן המחלקתיות, יחד עם הקצאת עלויות, יכולות לחסוך לחברה הרבה מאוד כסף.
שינוי קנה מידה אוטומטי: במקום להריץ מופעי ענן לתמיכה בעומסים הגבוהים ביותר, אפשר להשתמש בשינוי קנה מידה אוטומטי כדי להתאים את המופעים לתנודות בביקוש. שינוי קנה מידה אוטומטי עשוי להיות יקר, אבל הוא זול יותר מאשר לשלם עבור שירותים שלא משתמשים בהם.
תזמון הזמינות: לא כל המופעים צריכים להיות זמינים 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה. כיבוי מופעים או העברתם ל'מצב שינה' בלילות ובסופי שבוע כשלא משתמשים בהם עשוי לחסוך כסף מבלי להשפיע על זמינות השירות.

מהם כלים לניהול עלויות ענן?

תשתית הענן יכולה לכלול בתוכה מוצרים מספקים שונים, מה שמקשה על הניהול והשליטה בעלויות. כלים לניהול עלויות ענן, הזמינים לרוב במודל 'תוכנה כשירות' (SaaS), מנטרים את התשתית ועוזרים למנוע בזבוז על ידי מעקב אחר השימוש בענן. כלים אלה יכולים להפיק דוחות פעילות מפורטים שעוזרים לזהות ולהסיר משאבים מיותרים או כאלה שאינם בשימוש.

לכל ספק ענן יש כלים משלו לניהול עלויות, אך פתרון צד שלישי הוא הכלי היעיל ביותר עבור חברות שתשתית הענן שלהן משלבת שירותים מספקים מרובים. פתרון צד שלישי יכול לספק תובנות חשובות לגבי העלות ההשוואתית של ספקים ומוצרים שונים.

במקרים רבים, פתרונות צד שלישי גם מציעים תכונות מקיפות יותר – כמו התאמה אישית, המחשה גרפית ומידע שימוש מפורט – שהכלים של ספקים בודדים לא יכולים להתחרות בהן.

8 כלים מובילים לניהול עלויות ענן

ישנם מאות כלים לניהול עלויות ענן, שלכל אחד מהם יתרונות וחסרונות משלו. הנה כמה כלים פופולריים שכדאי להכיר.

Apptio Cloudability: מציע יכולות תקצוב, חיזוי וקיצוץ מופעים לחיסכון בעלויות.
AWS Cost Explorer: הכלי של Amazon; מצטיין בניהול תשתיות בקנה מידה קטן.
Azure Cost Management + Billing הכלי של Microsoft, שעובד גם עם מופעי AWS.
CloudZero: מנטר מופעים של Kubernetes ו-Snowflake.
Densify: כלי עם יכולות למידת מכונה, שפועל בסביבות ענן מרובות.
Harness Cloud Cost Management: פוטר את העובדים מהצורך לתייג משאבים באופן ידני – משימה מייגעת אך נחוצה לצורך מעקב שימוש מדויק; מספק עדכונים שעתיים.
nOps: מתמקד ב-AWS.
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Cost Management and Governance services: מותאמים במיוחד עבור ניהול השימוש והעלויות ב-Oracle Cloud Infrastructure.

איזה כלי לניהול עלויות ענן הכי מתאים לעסק שלכם?

הכלי הטוב ביותר לניהול עלויות ענן הוא זה שמתאים להיקף, לקנה המידה ולהרכב הספציפיים של תשתית הענן שלכם; זה שמשתלב בקלות הרבה ביותר במערך ה-IT ובתרבות הארגונית. בחברה קטנה וריכוזית שצורכת שירותי ענן מעטים, שבה הרכישה והניהול מתבצעים על ידי צוות מצומצם, ייתכן שגיליון אלקטרוני בודד עם תיוג ידני הוא כל מה שצריך כדי לעקוב אחר השימוש במופעי הענן. אבל אם יש בארגון מספר צוותים שעובדים על קבוצות מרובות של מופעי ענן, ואם הממשל התאגידי לא יכול לעמוד בתיוג ידני של משאבים, כדאי לשקול את השימוש בכלי ייעודי לניהול עלויות ענן.

כשבוחרים כלי לניהול ענויות ענן, חשוב לשאול את השאלות הבאות:

האם הארגון עובד עם שירות ענן יחיד או עם ספקים מרובים?
האם צוותי התפעול רוכשים מופעי ענן באופן עצמאי, או האם הרכישות מרוכזות על ידי מחלקת ה-IT?
מה גודל החברה?
מהי רמת המומחיות הטכנית של צוותי ה-IT והכספים, ועד כמה מחמירים צריכים להיות נוהלי הבקרה?
האם עלויות הענן מוקצות ליחידות עסקיות ולפרויקטים ספציפיים, או שכולן מסוכמות בתקציב אחד שאין עליו מעקב?

Oracle וניהול עלויות ענן

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) מספקת שירותי ענן מקיפים ברחבי העולם, בעננים מרובים או במרכז הנתונים של חברה. היא מציעה יכולות חדשניות כגון מחשוב גמיש, תמחור זול יותר, אחסון עם כוונון אוטומטי, תעבורה יוצאת זולה יותר עד פי 10 ומבחר כלים ודו"חות בחינם שעוזרים למנוע חריגה מהתקציב וחיובים בלתי צפויים.

שירותי ניהול העלויות והממשל ב-OCI כוללים כלים לניהול עלויות ענן שעוזרים לשלוט בהוצאות, להגביר את הנשיאה באחריות ולייעל את התנהלות החברה. ניתן להשתמש בכלים הללו כדי להגדיר קווים אדומים שישפרו את בקרת העלויות והממשל מבלי להפריע לצמיחה. השירותים כוללים ניהול ארגוני, ניתוח עלויות ודיווח, ממשל ובקרה, תקצוב וחיזוי ואופטימיזציה.

גם ארגונים עם תשתית ענן מינימלית יכולים להרוויח מבקרת עלויות קפדנית, אך הצורך נעשה קריטי יותר ככל שהארגון מסתמך יותר על הענן. כדי לקבל החלטות מושכלות, מנהיגי החברה צריכים לדעת כמה הם מוציאים, על מה ולמה.

וזו בדיוק התועלת של ניהול עלויות ענן. היא מאפשרת לעקוב אחר מופעי הענן והשימוש בהם כדי לשלוט טוב יותר בתקציב, לשפר את הבקרה על של תשתית ה-IT ולהפיק תובנות עמוקות יותר.

בינה מלאכותית עוזרת למנהלי מערכות מידע לעבד נתונים על מנת למטב את הוצאות הענן. למדו כיצד לרתום את כוחה של הבינה המלאכותית כדי להתמודד עם אתגרי אבטחה, גיוס ואחרים.

קבלו גישה לספר האלקטרוני

שאלות נפוצות על ניהול עלויות ענן

מהן שלוש האסטרטגיות לתמחור שירותי ענן?

עלויות הענן מבוססות בדרך כלל על אחד משלושה מודלים: תמחור מבוסס-זמן, תמחור מבוסס-עלות או תמחור מבוסס-מכרז. המודל הראשון מחושב לפי זמן השימוש במשאבים. מודלים מבוססי-עלות מחושבים לפי העלות של אספקת השירות עבור הספק. במערכות מבוססות-מכרז, לקוחות שונים מתחרים על משאבי מחשוב מוגבלים, והמחיר נקבע בהתאם.

מי אחראי לניהול עלויות הענן?

בסופו של יום, מנהלי החברה הם האחראים לניהול עלויות הענן. בהתאם למבנה החברה, האחרויות לעלויות עשויה להיות מוטלת על מחלקת ה-IT, תחומי הפעילות השונים או פרויקטים ספציפיים. היכולת לשייך עלויות היא אחת הסיבות לכך שניהול עלויות הענן כל כך חשוב.

מהם המודלים השונים לתמחור שירותי ענן?

שירותי ענן זמינים במספר תוכניות תמחור שונות, שכל אחת מהן מתאימה לסוגי שימוש שונים.

תשלום לפי שימוש: החברה מחויבת לפי השימוש בפועל.
מינויים קבועים בתשלום מראש: הלקוחות משלמים מראש על זמן שימוש ורמת שירות מוגדרים.
מופעים שמורים: החברה חותמת על התחייבות ארוכת-טווח לשימוש בהיקף קבוע.
מסלולי חיסכון: ספקי ענן רבים מציעים חבילות עם תמחור גמיש בתמורה להתחייבות לשימוש ספציפי.
מופעי ספוט: חוזים לטווח קצר שמנצלים את הקיבולת העודפת של ספק הענן ומציעים הנחות משמעותיות.