In cosa consiste lo Human Capital Management (HCM)?

La definizione di Human Capital Management

Il termine HCM può riferirsi sia a una strategia aziendale sia a una serie di moderne applicazioni IT e altre tecnologie utilizzate per attuare tale strategia. Anche se a volte vengono usati in modo intercambiabile, i termini HR, HRMS e HRIS presentano distinzioni sottili:

• HR: Si riferisce a una serie di funzioni tradizionali di gestione dei dipendenti che includono assunzioni, gestione delle posizioni e dei posti di lavoro, compliance dell'HR globale e reportistica.
• HCM: Comprende gli stessi processi, ma include anche i premi per la forza lavoro, nonché la gestione dei talenti e della forza lavoro.
• Talent management: Si concentra sulla gestione strategica del talento in tutto il suo ciclo di vita. Include ricerca e assunzione di candidati, gestione degli obiettivi e delle performance, formazione e crescita professionale, revisione dei talenti e gestione delle successioni.
• Workforce rewards: Fa riferimento a tutte le funzioni delle HR che gestiscono tutti i premi monetari o non monetari, incluso retribuzioni, benefit o buste paga.
• Workforce management: Coinvolge tutte le funzioni HR correlate alla gestione del tempo positiva e negativa, inclusi time and labor, la gestione del tempo e delle assenze.
• HRMS: Si riferisce all'insieme di applicazioni e altre tecnologie che supportano e automatizzano i processi HR lungo tutto il ciclo di vita dei dipendenti. Mentre i termini HCM e HRMS sono spesso usati come sinonimi, HCM pone un accento particolare sull'approccio strategico alla gestione dei dipendenti.
• HRIS: Originariamente si riferiva al mantenimento dei registri amministrativi dei dipendenti. È stato ampiamente sostituito dal termine HRMS. In pratica, HRMS e HRIS sono termini praticamente intercambiabili.

Principali vantaggi di una potente soluzione HCM

I componenti funzionali delle soluzioni HCM

HR

Semplifica i tuoi sistemi HRIS e gestisci l'intera forza lavoro con un unico sistema globale di registrazione.

• Ciclo di vita del dipendente: Gestisci tutti i dipendenti, dall'assunzione al pensionamento, a tempo indeterminato e determinato, con localizzazioni per oltre 200 paesi e giurisdizioni.
• HR strategico: Traccia informazioni personali e sull'occupazione, crea strutture di lavoro, gestisci i documenti dei dipendenti e prevedi performance e attriti con un'unica soluzione.
• Distribuzione del servizio HR: Abilita il self-service di manager e dipendenti su qualsiasi dispositivo e offri un HR Help Desk per i casi più complessi.
• Coinvolgimento del dipendente: Motiva le persone con benessere, concorsi, volontariato e strumenti personali di branding.
• Compliance e rilevamento delle frodi: Migliora la salute e la sicurezza attraverso la segnalazione degli incidenti e proteggi i dati tramite il rilevamento di frodi e la sicurezza autonoma.

Talent Management

Consenti alle organizzazioni di monitorare l'intero ciclo di vita dei talenti, dal sourcing e recruiting efficaci alle nuove assunzioni, gestendo obiettivi e prestazioni, premiando le performance raggiunte, offrendo un apprendimento continuo, sviluppando le carriere, eseguendo revisioni di talenti e pianificando i successori più idonei, il tutto coinvolgendo i dipendenti.

• Acquisizione dei talenti: Presenta un'esperienza convincente incentrata sul candidato e abbina i candidati più adatti ai posti di lavoro sfruttando tecnologie innovative.
• Gestione delle prestazioni: Allinea obiettivi individuali e aziendali e supporta i dipendenti con controlli frequenti per ottimizzare le performance.
• Crescita professionale: Identifica opportunità di carriera e mantieni un piano di sviluppo per avvicinare i dipendenti ai propri obiettivi di carriera.
• Revisione dei talenti e gestione della successione: Valuta i trend macro-organizzativi relativi ai talenti e pianifica in modo proattivo le esigenze future in termini di leadership e altri ruoli critici.
• Formazione: Soddisfa le esigenze di apprendimento della forza lavoro di oggi e mantieni aggiornate le competenze dei dipendenti. Sfrutta l'intelligenza integrata per fornire un'esperienza di apprendimento personalizzata.

Workforce Management

Controlla i costi di manodopera, riduci i processi manuali e semplifica la compliance per tutti i tuoi dipendenti, a livello globale.

• Retribuzione: Analisi, modellazione, budget e amministrazione di piani di retribuzione locali e globali.
• Retribuzione totale: Insight su tutte le attività di retribuzione per dirigenti, manager e dipendenti.
• Retribuzione per prestazioni: Sfrutta le valutazioni delle prestazioni, il conseguimento degli obiettivi ed altri paramentri nei calcoli di retribuzione.

Workforce Rewards

Attrai e fidelizza i talenti giusti e stimola il valore attraverso una strategia di premi differenziata per la forza lavoro. Massimizza la precisione dei dati sui salari e sulla retribuzione utilizzando una tecnologia moderna e innovativa.

• Retribuzione: Analisi, modellazione, budget e amministrazione di piani di retribuzione locali e globali.
• Benefit: Offri opzioni flessibili di programmi di benefit che si adattano alle esigenze aziendali specifiche.
• Payroll: Elabora le buste paga e supporta la compliance fornendo paghe accurate, reportistica fiscale e regole normative.

HCM: una breve storia

Il termine "capitale umano" fu usato per la prima volta negli anni '50 e '60 quando l'informatica cominciò ad accelerare l'automazione iniziata nell'era industriale. Gli economisti e gli uomini d'affari hanno cominciato a vedere i dipendenti non come unità sostituibili che completano compiti di routine, ma come lavoratori della conoscenza con competenze e talenti specifici in grado di alimentare la crescita del business.

Non a caso, il termine è tornato alla ribalta con l'avvento di Internet alla fine degli anni '90. Le nuove tecnologie stavano rapidamente automatizzando un intero nuovo set di processi aziendali. Mentre Internet ha cambiato il modo di lavorare e collaborare dei datori di lavoro e dei manager. Tutto questo ha modificato il modo di attirare, fidelizzare e coinvolgere i talenti da parte dei responsabili della forza lavoro in un insieme di ruoli professionali in continua evoluzione.

Questo decennio potrebbe essere chiamato L'età d'oro dell'HCM. Le nuove tecnologie digitali consentono ai responsabili delle HR di offrire un'esperienza ai dipendenti più coinvolgente e personalizzata su vasta scala. Allo stesso tempo, le tecnologie emergenti, come l'automazione dei dati, l'analisi predittiva e l'intelligenza artificiale (AI), hanno aggiunto nuove innovazioni per comprendere, gestire, incentrare e coinvolgere la forza lavoro. I responsabili delle HR dispongono di un set di strumenti completamente nuovo in grado di massimizzare il valore della propria forza lavoro, dal reclutamento intelligente e social alle procedure di fidelizzazione personalizzate e ai compensi altamente ottimizzati.

HCM nel cloud

I modelli di consegna cloud e software-as-a-service (SaaS) stanno rapidamente diventando la nuova normalità per le tecnologie HCM. L'approccio cloud accelera l'implementazione, trasforma le spese variabili in spese operative fisse e trasparenti, riduce i costi IT e aumenta l'agilità accelerando e semplificando i percorsi di aggiornamento.

Sebbene ci siano molti fornitori di HCM SaaS, non sono tutti uguali. Nella valutazione dei fornitori e delle soluzioni, le aziende devono porre domande chiave poiché devono prendere in considerazione non solo le funzionalità HCM che vogliono oggi, ma quelle di cui avranno bisogno in futuro.

• Il fornitore sarà sul mercato nel lungo termine?
• Il fornitore investe nell'innovazione?
• Il fornitore sarà in grado di proteggere i dati altamente sensibili dei dipendenti?
• Il fornitore può mantenere i dati in posizioni specifiche nel paese per motivi normativi?
• Puoi decidere il tuo percorso di aggiornamento e i tempi?
• Sarai in grado di integrare i processi HR con ERP, CRM e altri processi aziendali, in modo rapido e semplice?

Il futuro di HCM

Chiaramente, la tecnologia sta rivoluzionando il mondo del lavoro come lo conosciamo. Le nuove tecnologie stanno cambiando le strategie di business, eliminando ruoli professionali e creando nuove opportunità di lavoro. Tuttavia, se, da una parte, le tradizionali strutture gerarchiche stanno cambiando, dall'altra la forza lavoro si sta trasformando in reti di team più orizzontali e più agili, diventando più mobile, globali e diversificate. Anche l'HCM si sta evolvendo rapidamente. Aspetta di veder accelerare l'adozione di tecnologie già note, come SaaS e dispositivi mobile, nonché tecnologie all'avanguardia, dal machine learning all'AI.

• I dispositivi mobile aumentano l'impegno e la produttività, consentendo alle risorse umane, ai lavoratori e ai dirigenti di utilizzare app mobile self-service di livello consumer.
• La componente social migliora la produttività di tutti in quanto è possibile collaborare con colleghi e tutor all'interno dell'organizzazione.
• I chatbot forniscono risposte più velocemente e in modo più efficiente.
• L'AI aumenta ciò che non è umanamente possibile, come ad esempio l'estrazione rapida di migliaia di curricula e data point per trovare i candidati più adatti.

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Per informazioni globali e complete sulla strategia HCM, sulle tecnologie emergenti e sulle best practice, dai un'occhiata a Oracle Modern Best Practice per la gestione delle HR e dei talenti. Tra gli argomenti affrontati figurano:

• Dalla selezione all'Onboarding
• Dai benefit al payroll
• Dal payroll al pagamento
• Dal time collection al payroll
• Dalla definizione degli obiettivi alle performance
• Dalla pianificazione delle carriere allo sviluppo
• Dalla revisione dei talenti ai piani di successione
• Dalla pianificazione delle assenze alla continuità
• Dagli insight sui dipendenti all'allineamento lavorativo
• Dalla separazione dei dipendenti all'analisi della forza lavoro