Oracle Fusion Cloud Workforce Management

Oracle Workforce Management connette pianificazione dei turni, rilevazione delle presenze, assenze, ottimizzazione della manodopera e salute e sicurezza in un’unica soluzione di workforce management, affinché i team HR e operativi possano pianificare e gestire il lavoro, monitorare il tempo lavorato, calcolare straordinari e retribuzioni maggiorate, inviare le ore retribuibili al payroll, gestire la disponibilità dei lavoratori e le policy relative ai permessi, e supportare i programmi di salute e sicurezza necessari per soddisfare la domanda aziendale.

Oracle Workforce Management è progettato per i responsabili HR, delle operations e della forza lavoro in prima linea che necessitano di rilevazione delle presenze conforme, pianificazione equa ed efficace e copertura del personale allineata alla domanda, supportando al contempo la gestione della salute e della sicurezza. Risponde a sfide comuni quali la previsione della domanda di manodopera, la pianificazione dei turni, la rilevazione del tempo e il monitoraggio delle presenze, il calcolo degli straordinari e delle maggiorazioni, l’applicazione delle policy sulle assenze e la segnalazione degli incidenti in un’ampia gamma di settori e profili di forza lavoro, inclusi il monitoraggio del tempo per eccezione per il personale stipendiato e le operation su base oraria, a turni o guidate dalla domanda. Le sue funzionalità aiutano le organizzazioni a controllare i costi della manodopera, mantenere la copertura, ridurre il rischio di non conformità e offrire ai dipendenti maggiore flessibilità e fiducia nella loro esperienza di lavoro.

I modelli di lavoro in Core HR definiscono giorni e orari di lavoro di base e ricorrenti per i dipendenti (modelli fissi per pianificazioni costanti oppure modelli flessibili che descrivono la disponibilità contrattuale), mentre Workforce Scheduling supporta la pianificazione dinamica dei turni basata su regole per esigenze aziendali variabili, applicando vincoli di pianificazione come ore minime e massime, regole di equità e per i weekend, e fornendo informazioni su bilanciamento della domanda e copertura per contribuire a evitare carenze o eccessi di personale e limitare gli straordinari non necessari.

Sì, Workforce Health and Safety fa parte della famiglia Oracle Workforce Management come prodotto distinto incentrato sui programmi di sicurezza e sulla gestione dei rischi operativi. Workforce Health and Safety supporta funzionalità quali gestione di incidenti e pericoli, ispezioni, indagini di follow-up, azioni correttive assegnate, reporting sulla conformità e insight per aiutare a identificare le cause principali, affinché le organizzazioni possano rispondere più rapidamente ai problemi di sicurezza, migliorare la responsabilità e aiutare i manager a supportare ambienti di lavoro più sicuri e conformi.

Oracle Time and Labor si basa sui dati delle assegnazioni HR dei lavoratori come fondamento e può inoltre utilizzare dati correlati quali assenze, modelli di lavoro, assegnazioni di pianificazione della forza lavoro, regole e policy relative al tempo, codici retributivi, metodi di inserimento delle ore e qualsiasi dimensione di allocazione richiesta per la rendicontazione del tempo (ad esempio, progetti, contabilizzazione nella contabilità generale o sedi), con gran parte di queste informazioni generalmente proveniente da Oracle Global HR e integrata dalla configurazione delle paghe e della gestione della forza lavoro. Il tempo può essere inserito dai dipendenti o dai responsabili, rilevato tramite un orologio timbratore Web (incluso il geofencing, se configurato) oppure importato da dispositivi di terze parti per la rilevazione delle presenze; inoltre, le integrazioni con il payroll richiedono categorie di tempo e output di calcolo mappati.

Oracle Absence Management applica le politiche di assenza utilizzando i dati dei lavoratori per l'idoneità insieme a tipi di assenza, piani di maturazione, regole di diritto e maturazione, calendari, orari di lavoro e regole di approvazione configurati in Oracle HCM per calcolare i saldi e gestire le approvazioni. Può integrarsi con le paghe affinché il tempo usufruito e i saldi risultanti siano allineati agli esiti delle policy retribuite e non retribuite, aiutando le risorse umane a gestire i congedi in modo più coerente, offrendo ai manager una maggiore visibilità sulla copertura e supportando decisioni retributive a valle più accurate.

Oracle Workforce Management è unificato con tutte le applicazioni Fusion e le soluzioni HCM. Quando si utilizzano soluzioni esterne, l'approccio all'integrazione varia in base ai sistemi attualmente in uso. Oracle Workforce Management si integra producendo risultati relativi a presenze e assenze utilizzati dai sistemi a valle: la gestione paghe utilizza il tempo lavorato calcolato e i risultati delle assenze per il pagamento e la ripartizione dei costi del lavoro, mentre la determinazione dei costi di progetto e la contabilità generale possono utilizzare i dati su presenze e assenze per allocazione e disponibilità, con i costi effettivi che in genere confluiscono dalla gestione paghe alla determinazione dei costi di progetto. Oracle offre inoltre connettori pronti all’uso con partner selezionati per la gestione delle paghe di terze parti e strumenti di integrazione flessibili, affinché i clienti possano integrarsi con i fornitori scelti e adattare i flussi di dati alle proprie esigenze.

Sì—Oracle Workforce Management include diversi agenti AI e un’app agentica, Workforce Operations Command Center, che orchestra questi agenti AI per supportare le decisioni comuni relative alla forza lavoro, come l’approvazione delle assenze, l’individuazione di sostituti per i turni, la risoluzione delle eccezioni relative alle presenze e la gestione delle approvazioni delle ore lavorate. Workforce Management offre inoltre assistenti integrati nella gestione del tempo, nella gestione delle assenze e nella pianificazione della forza lavoro per rispondere alle domande e fornire insight e raccomandazioni nel flusso di lavoro; inoltre, Workforce Labor Optimization utilizza l'AI per prevedere la domanda di manodopera e generare turni ottimizzati su larga scala, considerando competenze, disponibilità e regole, con la possibilità per i manager di rivedere e apportare modifiche.

Oracle Workforce Management è progettato per supportare per impostazione predefinita processi decisionali con intervento umano nel ciclo: ad esempio, le eccezioni relative all’orario e i risultati delle policy vengono indirizzati agli approvatori e gli output della pianificazione possono essere esaminati prima della pubblicazione, consentendo al contempo ai clienti di personalizzare le esperienze agentiche fornite o creare le proprie app agentiche per automatizzare azioni specifiche senza approvazione umana, laddove le loro policy e la loro tolleranza al rischio lo consentano.

Un’implementazione di successo di Oracle Time and Labor inizia con dati dei lavoratori accurati e policy di rilevazione delle presenze e flussi di approvazione chiaramente definiti prima dell’avvio dell’acquisizione delle ore, insieme a categorie di tempo definite, mapping degli elementi retributivi del payroll e metodi o dispositivi selezionati per l’inserimento delle ore. I clienti devono inoltre convalidare tempestivamente i calendari delle festività e le regole di eccezione per ridurre le successive rielaborazioni delle paghe.

Prima di utilizzare Oracle Absence Management, assicurati che i dati dei lavoratori siano accurati e configura piani e tipi di assenza, regole di idoneità e diritto, regole di maturazione e riporto, calendari, interazioni con gli orari di lavoro e processi di approvazione in linea con le tue policy e normative. È inoltre opportuno convalidare qualsiasi integrazione con le paghe necessaria per supportare l’elaborazione retribuita/non retribuita, testando al contempo i saldi e i risultati del riporto rispetto a scenari realistici.

Prima di passare alla produzione con Oracle Workforce Scheduling, è necessario disporre di dati accurati sui lavoratori, come mansioni o posizioni, qualifiche, schemi di lavoro, disponibilità, festività e assenze, insieme a regole di pianificazione e workflow dei manager che riflettano il modo in cui i turni vengono creati, approvati e pubblicati. È inoltre consigliabile configurare i vincoli di pianificazione, come copertura, conformità e regole di riposo, e abilitare le opzioni di pianificazione self-service per i lavoratori che si desidera fornire.

Prima di passare in produzione con Oracle Workforce Labor Optimization, è necessario definire i piani di staffing e importare i dati sui volumi della domanda aziendale per generare le previsioni del carico di lavoro e della domanda di manodopera, oppure importare una previsione della domanda di manodopera già calcolata. È inoltre necessario assicurarsi che Workforce Scheduling sia configurato con i vincoli pertinenti, come copertura, conformità e regole di riposo, poiché l’ottimizzazione della manodopera applica tali regole durante l’ottimizzazione della creazione e dell’assegnazione dei turni.

No: Oracle Workforce Management integra i sistemi HRIS e payroll fornendo funzionalità quali pianificazione dei turni, rilevazione delle presenze, gestione delle assenze, ottimizzazione della manodopera e salute e sicurezza, mentre i dati anagrafici dei lavoratori in genere provengono da Global HR e il payroll utilizza ore e assenze calcolate. I clienti devono verificare quali integrazioni per la gestione delle paghe sono supportate per il loro ambiente specifico.

Sì: Core HR Work Patterns supporta schemi ricorrenti fissi e flessibili e non richiede il prodotto separato Workforce Scheduling. Questi modelli di lavoro sono gestiti in Global HR e spesso alimentano Time and Labor, Absence Management, Payroll e sistemi avanzati di pianificazione, mentre Workforce Scheduling viene in genere scelto quando è necessaria una gestione dinamica dei turni basata su regole e funzionalità self-service per i lavoratori per gestire i turni, e Workforce Labor Optimization viene utilizzato quando si desidera prevedere la domanda di manodopera e ottimizzare la creazione e l’assegnazione dei turni.

Oracle Workforce Scheduling e Workforce Labor Optimization sono particolarmente indicati per operazioni basate su turni e guidate dalla domanda che richiedono una copertura ottimizzata tra sedi e ruoli, soprattutto laddove vi sia un’ampia forza lavoro retribuita a ore, una domanda altamente variabile, vincoli di compliance significativi o l’esigenza di una gestione intelligente e self-service dei turni e di un’ottimizzazione automatizzata. Queste esigenze sono comuni nei settori con forza lavoro in prima linea, come sanità, retail, produzione e settore pubblico, aiutando le organizzazioni ad allineare il personale alla domanda, mantenere la copertura, controllare i costi e offrire ai dipendenti maggiore flessibilità nella pianificazione dei turni.

Workforce Health and Safety è progettato per i programmi di sicurezza e la gestione degli incidenti, ma può essere utilizzato anche dai team HR e operativi per reportistica, azioni correttive e monitoraggio della compliance, con ruoli e workflow configurabili che possono essere allineati al modo in cui la tua organizzazione assegna le responsabilità. Queste funzionalità aiutano i team a rispondere più rapidamente, mantenere la responsabilità e gestire in modo più coerente i rischi legati alla sicurezza.