Oracle Premier Support
Limita i rischi, riduci i costi, e proteggi le tue applicazioni Oracle on-premise, i tuoi database, i tuoi software, e i tuoi sistemi con Oracle Premier Support.
Accedi a strumenti e risorse specifici per il supporto e ottieni informazioni dettagliate sulle best practice per ottimizzare i tuoi prodotti e servizi Oracle.
Approfitta dell'esperienza e della conoscenza di Oracle. Ottieni le best practice e i consigli per il successo da Oracle Product Support Advisor Webcast e Oracle Support Essentials Webcast. E leggi il nostro blog per le ultime novità sui prodotti.
Perché scegliere Oracle Premier Support
Affidabile
La reputazione di Oracle si basa su oltre 40 anni di esperienza nella fornitura di servizi pluripremiati ai clienti, per garantire che i loro investimenti in ambito tecnologico siano efficaci, efficienti, protetti dai rischi e competitivi. Il team di Oracle dispone delle competenze e delle conoscenze necessarie per offrirti un'assistenza leader nel settore, così puoi concentrarti sulla crescita della tua azienda.
Perché scegliere Oracle Support (PDF)
Sicuro
Oracle Premier Support offre funzionalità di sicurezza a ogni livello dello stack software per proteggere i tuoi interessi aziendali. L'applicazione di patch di sicurezza non è solo una pratica operativa standard; è una strategia essenziale. Solo Oracle ha gli strumenti, possiede il codice sorgente e ha le capacità per sviluppare aggiornamenti di sicurezza per i nostri prodotti.
Il tuo software è vulnerabile agli attacchi informatici? (PDF)
Completo
Oracle Premier Support offre manutenzione, caratteristiche e funzionalità complete per i prodotti Oracle, compresi Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, software, sistemi e prodotti di storage. Il nostro approccio è integrato e sistematico.
Tabella delle caratteristiche di Premier Support Infografica su Premier Support (PDF)
Premier Support per software e sistemi
Prodotti completi e supporto affidabile per la tua azienda ora (e per ciò che verrà dopo) on-premise o nel cloud.
Premier Support for Software
Oracle Premier Support for Software offre l'accesso a miglioramenti e ad aggiornamenti di prodotto, nonché all'assistenza tecnica e alle risorse di supporto, per aiutarti a gestire i tuoi prodotti, a ottimizzare la performance e a implementare in modo efficiente nuove funzionalità software.
Applications Unlimited è l'impegno di Oracle per l'innovazione continua e, al tempo stesso, l'impegno a offrire Oracle Premier Support almeno fino al 2035.
Premier Support for Systems
Oracle Premier Support for Systems offre le risorse e i servizi essenziali di cui hai bisogno per mantenere la disponibilità dei tuoi sistemi e delle applicazioni aziendali che supportano.
Oracle Platinum Services offre un supporto potenziato per i sistemi ingegnerizzati, senza costi aggiuntivi, ai clienti Oracle che eseguono configurazioni di sistema certificate.
Vantaggi di Premier Support
Più di 430.000 clienti in tutto il mondo scelgono Oracle Premier Support. Ecco perché abbiamo creato un'organizzazione di supporto di livello mondiale con oltre 18.000 esperti di assistenza clienti e customer service che parlano più di 20 lingue e forniscono il loro supporto in 175 paesi. Nessuno ha le risorse e le conoscenze di Oracle.
Maggiore disponibilità.
Un Customer Service di qualità è la nostra priorità. Oracle offre supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di esperti di prodotti Oracle, gestione delle richieste di assistenza prioritaria per il software e Customer Service hardware in loco di 2 ore per i sistemi.
Competenza nel supporto dei prodotti.
Puoi fare affidamento sull'assistenza leader del settore di Oracle per numerosi servizi tra cui controlli di integrità, consulenza patch e manutenzione, centri informazioni sui prodotti, certificazioni, Auto Service Request e consulenza per aggiornamenti.
Più sicurezza. Meno rischi.
Proteggi gli interessi vitali della tua azienda. Solo Oracle è in grado di fornire miglioramenti della sicurezza del software stesso e una protezione più completa contro le nuove minacce di attacchi hacker. La prevenzione dei problemi include aggiornamenti di patch critiche, avvisi di sicurezza e bollettini.
Protezione degli investimenti.
Sfrutta al massimo il potenziale del tuo investimento in Oracle. Oracle Lifetime Support, semplice, prevedibile e flessibile, è la copertura di supporto più completa del settore.
My Oracle Support.
Ottieni gli strumenti per il supporto proattivo e sfrutta l'automazione del Customer Service per ridurre notevolmente i problemi. Ottieni l'accesso a un'ampia base di conoscenza con oltre 1 milione di risoluzioni.
Igiene della sicurezza: Evitare di prendere scorciatoie
Maggiore efficienza, maggiore produttività e cicli di aggiornamento più rapidi
Le aziende intervistate dichiarano di fare affidamento su Oracle Premier Support per garantire l'affidabilità e la solidità degli ambienti Oracle da cui dipendono le loro attività e di produrre un grande valore grazie all'efficienza dell'amministratore del database e ai cicli di aggiornamento più rapidi.*
33%
31%
27%
25%
* Sulla base delle interviste ai clienti condotte da IDC. Risultati pubblicati a dicembre 2019.
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