Fusionアプリケーション用のOracle AI

お客様がより適切な意思決定を迅速に行い、従業員の効率性を向上させるために、オラクルはビジネスに特化したAIを構築しています。Oracle Fusion Cloud Applicationsのお客様は、アプリケーションに従来のAIと生成AIを組み込み、必要なときに必要な場所でAIによる回答を得ることができます。日々使用しているソフトウェア環境を離れる必要なく、ビジネスを強化できます。

オラクルのAI戦略の画像 オラクルのAI戦略

フロントオフィスとバックオフィスの両方のビジネス機能のパフォーマンスが向上します。オラクルがAI普及戦略の一環として、Fusion Cloud ApplicationsスイートにAI機能をどのように組み込んでいるかをご紹介します。

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適切なタイミングで適切な行動をとるために、オラクルがアプリケーション間でAIをどのように活用して、より直感的なユーザー・エクスペリエンスを実現し、ユーザーワークフローを迅速化しているかをご確認ください。

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責任を持ってAIを活用することで、ブランドを保護し、従業員のスキルを補完することができます。AIを通じてビジネスや社会に対してポジティブに貢献できるように、オラクルがどのようなアプローチでAI開発を行っているかをご確認ください。

Oracle AIアプリの詳細

コストを削減して生産性を高めながら、貴重なビジネスインサイトの獲得、プロセスの加速、市場投入までの期間の短縮、カスタマー・エクスペリエンスの向上が実現します。オラクルのFusion Applications Suiteでは、Oracle AIアプリとともにお気に入りのビジネス・アプリケーションに組み込まれた、事前構築済みで本番環境対応のインテリジェンス機能が提供されます。

Oracle Financialsへの組み込みOracle AIアプリ

財務タスク専用に構築されたAI搭載機能を備えたOracle Cloud Financialsを使用することで、パフォーマンスの改善、運転資本の最適化、買掛金と売掛金全体の自動化促進を実現できます。

Oracle Financialsには、次のAIアプリが組み込まれています。
  • Dynamic Discounting
  • Intelligent Account Combination Defaulting

Oracle Human Resourcesへの組み込みOracle AIアプリ

候補者パイプラインの品質を高め、候補者エクスペリエンスを向上させ、ビジネスのための採用にかかる時間を短縮できます。Oracle AIアプリは、拡大を続けるHR関連製品の一部であり、採用に特化して構築された幅広い機能を提供します。Oracle Fusion Cloud Recruitingのお客様は、セルフサービス有効化プロセスを介してAIアプリの機能を簡単に有効化し、自動提案機能と予測機能をすぐに活用できます。

AIと機械学習のパワーによって、新しい方法でデータを表示できるため、採用担当者と採用マネージャは時間を大幅に節約できます。幅広い採用プロセスを補完するAIの使用状況を制御し、パフォーマンスを最適化しながら、空席の各役割に関してすべての候補者を適切かつ公正に検討することができます。

Oracle Recruitingには、次のAIアプリが組み込まれています。
  • Time to Hire
  • Best Candidates
  • Similar Candidates
  • Recommended Jobs
  • Similar Jobs

Oracle Salesへの組み込みOracle AIアプリ

獲得率が最も高いセールスリードと販売機会を特定して営業チームを導き、取引を迅速化し、セールス・コンバージョン・レートを向上できます。Oracle Sales向けのOracle AIアプリは、AI対応の即時の自動化を営業チームに提供します。

Oracle Salesには、次のAIアプリが組み込まれています。
  • Account Prioritization
  • Total Addressable Market (TAM) Expansion
  • Account Enrichment
  • Smart Talking Points
  • Opportunity Win Probability
  • Opportunity Recommended Actions
  • Lead Conversion Probability

Oracle Serviceへの組み込みOracle AIアプリ

サービスリクエストに対してより適切で効率的に対応することで、カスタマー・エクスペリエンスを向上できます。Oracle Serviceに直接組み込まれたインテリジェントなAI搭載機能は、日常的なワークフローに容易に導入でき、サービスチームの機能を拡張します。

Oracle Serviceには、次のAIアプリが組み込まれています。

S.R. Similarity
  • 過去に問題解決に成功した類似のサービスリクエスト(SR)にサービスエージェントが即座にアクセスできるようにすることで、より優れたカスタマーサービスを提供します。
  • 推奨事項をOracle Serviceシステムに直接埋め込み、不要なトラブルシューティングに費やされる時間を最小限に抑えることによって、エージェントの効率が向上します。
  • 強化された機能を使用して、問い合わせに対して最初から適切な方法で回答でき、複雑な問題により多くの時間を費やすことができるため、サービスエージェントの業務満足度が向上します。
S.R. Classification (Email)
  • MLを使用して、受信した電子メールの件名と本文から製品/カテゴリのラベルを予測することで、SRのルーティングを最適化します。
  • 電子メールで送信されたSRの分類に要する時間を短縮できます。
  • サービスプロセスの該当要素に対する人為ミスを最小限に抑えることができます。
  • 顧客の問題の解決時間が短縮され、ブランドの評判が向上します。

Oracle Procurementに組み込まれたOracle AIアプリ

調達効率の向上とリスクの軽減

調達向けのOracle AIアプリは、Oracle DataFoxを活用しており、高精度のサプライヤ・インテリジェンスを提供して、サプライヤリスクの管理を支援します。Oracle DataFoxのAI搭載データエンジンから得られるスマートデータがOracle Procurementに組み込まれており、検証済みの企業プロファイル、適切なタイミングでのアラート、および構成可能なリスクスコアを利用できます。検証済みのサプライヤ・プロファイルを使用すると、不正取引を防止でき、サプライヤの事前監視が容易になります。

Oracle Procurementには、次のAIアプリが組み込まれています。
  • Supplier Intelligence

Oracle Fusion Cloud Applicationsにおける生成AIの活用例のご紹介

CX Cloud Serviceリクエスト

Oracle Fusion Cloud Serviceに組み込まれた生成AIが、顧客満足度の向上、問題解決の迅速化、エージェントの効率向上にどのように役立つかをご確認ください。

ERPプロジェクト計画

Oracle Fusion Cloud ERPのAIを活用したプロジェクト計画により、プロジェクト・マネージャーが、Oracle Fusion Cloud ERPの生成AI機能を活用して、顧客要件、リソース、リスク、および予算など、すべての要件に対応するプロジェクト計画を迅速に作成できるようになる様子をご覧ください。

EPMナラティブ・レポート

財務責任者が四半期のロールフォワード・レポートを作成する際に、Oracle Fusion Cloud EPMの生成AIナラティブ・レポートを使用して、供給不足の影響を説明する様子をご覧ください。インサイトの提供、説明文のドラフト作成、視覚的な資料の作成など、生成AIが時間の節約と正確性の向上にどのように役立つかをご確認ください。

HCMの求職者エクスペリエンス

求職者がOracle Fusion Cloud HCMに組み込まれた生成AIを活用して、自分に合った求人情報を検索する様子をご覧ください。求職者は、履歴書をアップロードするだけで、自分の経歴やスキルに合った求人情報を閲覧することができます。

HCMの業績レビュー

マネージャーがOracle Fusion Cloud HCMに組み込まれた生成AIを活用して、従業員の業績レビューを行う様子をご覧ください。生成AIにより、わずか数秒でピアツーピア・フィードバックの概要を作成し、従業員の全体的な業績を要約できます。

HCMの求人情報作成

多忙なマネージャーがOracle Fusion Cloud HCMの生成AIを使用して、チームのジュニア職を採用するための職務記述書を簡単に作成する様子をご覧ください。AIを活用することで、数秒で簡単に職務記述書のドラフトを作成し、キーワード検索や応募者追跡システム向けに投稿を最適化できます。

CNBC Work Summit: ビジネスに特化したオラクルの生成AI

新しい強力な生成AI機能の導入により、仕事のあり方が大きく変わろうとしています。Fusion AIのアプリケーション開発&戦略担当GVPであるMiranda Nashと、Oracle Cloud InfrastructureのAIおよびデータ管理サービス担当SVPであるGreg Pavlikが、エンタープライズ対応の生成AIに必要な機能について説明します。

Oracle AIアプリのメリット

ERPの効率を高め、戦略上の貢献を改善

コアプロセスを自動化し、ユーザーにガイド付きアクションを提供することにより、効率を高め、人為ミスを削減できます。時間とリソースが解放されるため、ビジネス部門全体の各チームが、企業イニシアチブの推進、成果の改善、ビジネス戦略への影響において大きな役割を果たすことができます。

優秀な人材の採用と管理を効率化し、HCMのプロセスを最適化

優秀な人材の迅速な採用、採用にかかる時間の短縮、必要なスキルと関連する職務要件との自動的なマッチングが実現します。従業員のエンゲージメントを最適化して、意欲と生産性を高め、キャリアアップを最大限に促進できます。ルーチンタスク(経費提出、タイムシート作成など)の自動化により生産性が向上し、推奨されるアクションを活用して作業を適切に完了できます。

営業担当者の生産性が向上し、優れたCXで成約数の増加を実現

AIを活用したランキング、リアルタイムのニュースアラート、推奨アクションを通じて、可能性が最も高いセールスリードを特定することで、営業担当者が適切なタイミングで適切な機会に確実にアプローチすることができ、セールス・コンバージョン率が向上します。

インテリジェントなUXにより、従業員の効率と有効性を最適化

コンテキストに応じた自動データ入力により、プロセスを迅速化し、ミスを最小限に抑えます。ユーザーの作業方法に合わせた推奨アクションが提示されるため、適切なタイミングで適切なアクションを実行できます。従業員がワークフローを実行する環境を、より快適でパーソナライズされた環境にすることができます。

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