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※お問合せには、サポート契約など事前の契約は不要です。 お電話をご利用される場合は、お問合せ時にお客様情報をお伺いいたします。いつでもお手伝いします
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※電話番号が2022年12月16日(金)に変更になりました。
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- 有効なサポート契約をお持ちのお客様は、My Oracle Supportポータルで技術的な質問の回答を検索してください。また、Oracle Supportナレッジベースでの情報検索、My Oracle Support Communityへのご参加、サービス・リクエストの送信と更新を行うことができます。Premier Supportの更新、地域別サポート営業窓口、およびサポートポリシーについては、Oracle Support Contacts Global Directory を参照してください。
- クラウド・サブスクリプションのお客様は、Oracle Cloud Portalからクラウド製品のスタート・ガイドのご利用、担当のクラウド・カスタマー・サクセス・マネジャーへの問い合わせ、業務上の質問を行うことができます。また、ディスカッション・フォーラムにもご参加いただけます。
- オラクルが買収した事業の製品をお持ちのお客様で、サポートが必要な方は、Acquired Product Support Directory にアクセスしてください。
テクニカル・サポート: 0120.099638 | グローバル・テクニカル・サポート
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電話番号 :0120-099-638 / 03-6834-6011
9：00～18：00（土日、祝日、12/30～1/3を除く） （日本語）
18:00～翌9:00（土日、祝日、12/30～1/3を含む） （英語）
※お問い合わせ時には、サポートID（CSI番号）をご用意ください。
Cloud Support Portal/ My Oracle Supportへはログインできるが、Oracle Cloud Infrastructure (OCI) へログインできない
電話番号 :0120-099-638 / 03-6834-6011
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※お問い合わせ時には、クラウド・アカウント名（テナンシ名とも呼ばれる）、テナンシOCID、ユーザー名、エラー・メッセージ をご用意ください。
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