Oracle Cloudアプリケーションに埋め込まれたAIアプリ
ビジネス上の優れたインサイトのより迅速な取得、ルーチンタスクの自動化、パーソナライズされた推奨事項へのアクセスが実現します。Oracle AIアプリを組織独自の機械学習（ML）および人工知能の使用方法に適応させる方法をご紹介します。Oracle AIアプリはリアルタイムで機能し、すべてOracle Fusion Cloud Applicationsスイートを介してアクセスできます。
オラクルのAI戦略
フロントオフィスとバックオフィスの両方のビジネス機能のパフォーマンスが向上します。オラクルがAI普及戦略の一環として、Fusion Cloud ApplicationsスイートにAI機能をどのように組み込んでいるかをご紹介します。
インテリジェントUX
適切なタイミングで適切な行動をとるために、オラクルがアプリケーション間でAIをどのように活用して、より直感的なユーザー・エクスペリエンスを実現し、ユーザーワークフローを迅速化しているかをご確認ください。
AI開発の方針
責任を持ってAIを活用することで、ブランドを保護し、従業員のスキルを補完することができます。AIを通じてビジネスや社会に対してポジティブに貢献できるように、オラクルがどのようなアプローチでAI開発を行っているかをご確認ください。
Oracle AIアプリの詳細
コストを削減して生産性を高めながら、貴重なビジネスインサイトの獲得、プロセスの加速、市場投入までの期間の短縮、カスタマー・エクスペリエンスの向上が実現します。オラクルのFusion Applications Suiteでは、Oracle AIアプリとともにお気に入りのビジネス・アプリケーションに組み込まれた、事前構築済みで本番環境対応のインテリジェンス機能が提供されます。
Oracle Financialsへの組み込みOracle AIアプリ
財務タスク専用に構築されたAI搭載機能を備えたOracle Cloud Financialsを使用することで、パフォーマンスの改善、運転資本の最適化、買掛金と売掛金全体の自動化促進を実現できます。
Oracle Financialsには、次のAIアプリが組み込まれています。
- Dynamic Discounting
- Intelligent Account Combination Defaulting
Oracle Human Resourcesへの組み込みOracle AIアプリ
候補者パイプラインの品質を高め、候補者エクスペリエンスを向上させ、ビジネスのための採用にかかる時間を短縮できます。Oracle AIアプリは、拡大を続けるHR関連製品の一部であり、採用に特化して構築された幅広い機能を提供します。Oracle Fusion Cloud Recruitingのお客様は、セルフサービス有効化プロセスを介してAIアプリの機能を簡単に有効化し、自動提案機能と予測機能をすぐに活用できます。
AIと機械学習のパワーによって、新しい方法でデータを表示できるため、採用担当者と採用マネージャは時間を大幅に節約できます。幅広い採用プロセスを補完するAIの使用状況を制御し、パフォーマンスを最適化しながら、空席の各役割に関してすべての候補者を適切かつ公正に検討することができます。
Oracle Recruitingには、次のAIアプリが組み込まれています。
- Time to Hire
- Best Candidates
- Similar Candidates
- Recommended Jobs
- Similar Jobs
Oracle Salesへの組み込みOracle AIアプリ
獲得率が最も高いセールスリードと販売機会を特定して営業チームを導き、取引を迅速化し、セールス・コンバージョン・レートを向上できます。Oracle Sales向けのOracle AIアプリは、AI対応の即時の自動化を営業チームに提供します。
Oracle Salesには、次のAIアプリが組み込まれています。
- Account Prioritization
- Total Addressable Market (TAM) Expansion
- Account Enrichment
- Smart Talking Points
- Opportunity Win Probability
- Opportunity Recommended Actions
- Lead Conversion Probability
Oracle Serviceへの組み込みOracle AIアプリ
サービスリクエストに対してより適切で効率的に対応することで、カスタマー・エクスペリエンスを向上できます。Oracle Serviceに直接組み込まれたインテリジェントなAI搭載機能は、日常的なワークフローに容易に導入でき、サービスチームの機能を拡張します。
Oracle Serviceには、次のAIアプリが組み込まれています。
S.R. Similarity
- 過去に問題解決に成功した類似のサービスリクエスト（SR）にサービスエージェントが即座にアクセスできるようにすることで、より優れたカスタマーサービスを提供します。
- 推奨事項をOracle Serviceシステムに直接埋め込み、不要なトラブルシューティングに費やされる時間を最小限に抑えることによって、エージェントの効率が向上します。
- 強化された機能を使用して、問い合わせに対して最初から適切な方法で回答でき、複雑な問題により多くの時間を費やすことができるため、サービスエージェントの業務満足度が向上します。
- MLを使用して、受信した電子メールの件名と本文から製品／カテゴリのラベルを予測することで、SRのルーティングを最適化します。
- 電子メールで送信されたSRの分類に要する時間を短縮できます。
- サービスプロセスの該当要素に対する人為ミスを最小限に抑えることができます。
- 顧客の問題の解決時間が短縮され、ブランドの評判が向上します。
Oracle Procurementに組み込まれたOracle AIアプリ
調達効率の向上とリスクの軽減
調達向けのOracle AIアプリは、Oracle DataFoxを活用しており、高精度のサプライヤ・インテリジェンスを提供して、サプライヤリスクの管理を支援します。Oracle DataFoxのAI搭載データエンジンから得られるスマートデータがOracle Procurementに組み込まれており、検証済みの企業プロファイル、適切なタイミングでのアラート、および構成可能なリスクスコアを利用できます。検証済みのサプライヤ・プロファイルを使用すると、不正取引を防止でき、サプライヤの事前監視が容易になります。
Oracle Procurementには、次のAIアプリが組み込まれています。
- Supplier Intelligence
Oracle AIアプリのメリット
ERPの効率を高め、戦略上の貢献を改善
コアプロセスを自動化し、ユーザーにガイド付きアクションを提供することにより、効率を高め、人為ミスを削減できます。時間とリソースが解放されるため、ビジネス部門全体の各チームが、企業イニシアチブの推進、成果の改善、ビジネス戦略への影響において大きな役割を果たすことができます。
優秀な人材の採用と管理を効率化し、HCMのプロセスを最適化
優秀な人材の迅速な採用、採用にかかる時間の短縮、必要なスキルと関連する職務要件との自動的なマッチングが実現します。従業員のエンゲージメントを最適化して、意欲と生産性を高め、キャリアアップを最大限に促進できます。ルーチンタスク（経費提出、タイムシート作成など）の自動化により生産性が向上し、推奨されるアクションを活用して作業を適切に完了できます。
営業担当者の生産性が向上し、優れたCXで成約数の増加を実現
AIを活用したランキング、リアルタイムのニュースアラート、推奨アクションを通じて、可能性が最も高いセールスリードを特定することで、営業担当者が適切なタイミングで適切な機会に確実にアプローチすることができ、セールス・コンバージョン率が向上します。
インテリジェントなUXにより、従業員の効率と有効性を最適化
コンテキストに応じた自動データ入力により、プロセスを迅速化し、ミスを最小限に抑えます。ユーザーの作業方法に合わせた推奨アクションが提示されるため、適切なタイミングで適切なアクションを実行できます。従業員がワークフローを実行する環境を、より快適でパーソナライズされた環境にすることができます。