Bermuda Hospitals Board、Oracle Health EHRで業務効率と収益を向上
Bermuda Hospitals Boardは、ドキュメント作成、オーダー入力、スタッフ研修のプロセスを改善するとともに、これまで未請求だった150万ドル分の診療費も新たに特定することができました。
“分断された複数の診療記録システムから Oracle Health Foundation EHR に移行したことで、即座に大きな改善が得られました。同様に、手作業だった請求業務を自動化したことで、業務効率が向上しただけでなく、これまで失われていた、あるいは保留されていた収益の回収も可能になりました。”
The Bermuda Hospitals Board (BHB) は、バミューダ諸島の6万5,000人の常住住民と多くの来訪者に対し、島内で唯一となる24時間365日の医療サービスを提供しています。BHBは、英国、カナダ、米国の医療基準を融合させる必要があるという複雑さから、電子健康記録（EHR）導入に課題を抱えていました。この課題に対応するため、BHBのITチームはOracle Health Consultingと協力し、記録作成やオーダー入力、スタッフ教育といった日常業務の非効率を解消するための90日間の短期集中プロジェクトを実施しました。その後の Oracle Health Foundation EHR最適化プロジェクトでは、ワークフローや業務効率の向上、臨床・診療面の改善、新たなトレーニングの導入が行われました。さらに、この取り組みにより、これまで処理されていなかった150万ドル以上の請求を処理・請求できるようになり、BHBの収益回収率は大幅に向上しました。1
1 Top 50 encounters selected over the course of 2 years (2022-2024).