Oracle Simphonyでクイック・サービスのレストランを強力にサポート

変化のスピードが速く競争の激しい今日の環境で、企業が成功するために必要な俊敏性を提供します。レストランの専門家によって構築されたOracle Simphonyは、スピード、信頼性、直感的なワークフロー、効率性など、オペレータが直面する主な課題を解決します。Oracle Simphonyを使用することによって、シフトのたびにゲストへのより良いサービスの提供に集中できるようになります。

IDCがオラクルをクイック・サービスPOSのリーダーに選出

オラクルがIDC MarketScape: Worldwide Point-of-Sale Software in the Quick Service/Fast-Casual Restaurant Sector 2024 Vendor Assessmentでリーダーに選出された理由をご覧ください

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スピード、シンプルさ、統合を1つのPOSプラットフォームで実現

Simphonyは、スタッフにとって使いやすい最新のインターフェイスを通じて、レストランで求められるスピード、シンプルさ、回復力を提供します。コンパクトなPOS端末、キッチン・ステーション、ドライブスルー端末間の自動化された直感的な注文・支払いフローによって、サービスを高速化し、待ち時間を短縮します。SimphonyのオープンAPIと統合エコシステムを活用して、配達、ロイヤルティ、在庫、モバイル決済のためのソリューションとつながり、ゲスト一人ひとりとの接点の速度と正確性を最適化します。

  • オペレータにとって使いやすい超高速のツール

    • 色分けされた周辺機器やマウントを使用して、簡単にインストールできます。
    • 使い慣れたPOS端末でスタッフのオンボーディングを迅速に行い、トレーニングにかかる時間とミスを最小限に抑えることができます。
    • すべての販売チャネルを管理し、1つのプラットフォームからメニューと価格を即座に更新できます。
    • チームに合わせた統合ワークフローによって、ミスを削減しながら迅速なサービスを提供できます。

  • シフトの流れを維持しながら注文の処理を高速化

    • 注文と支払いの自動化された直感的なフローによって、サービスを迅速化し、待ち時間を短縮します。レポート作成の一元管理によって、完全な可視性と監査性が確保されます。
    • デビットカード、クレジットカード、さらにApple Pay、Google Pay、Samsung Payを含むモバイルウォレットなど、お客様が望む支払い方法に対応できます。SimphonyとOracle Payment Cloudによって、支払いデータとレポートが統合され、管理が容易になります。

  • 毎日の運用をよりスマートに

    • 業界関係者によって構築されたPOSを使用して、すべてのトランザクションとシフトを追跡します。
    • 組込みのレポート作成、予測、スケジューリングによって、トランザクション、シフト、店舗をリアルタイムで可視化し、在庫、労務、サプライ・チェーンの管理を最適化します。
    • 単一の直感的なダッシュボードからすべての操作を行うことによって、無駄を削減し、スケジューリングを簡素化して、在庫を管理できます。

  • オープンAPIエコシステムとのコネクテッドでスケーラブルかつ容易な統合

    • SimphonyのオープンAPIフレームワークを通じて、優先するサードパーティ・ソリューションにシームレスに接続できます。
    • 堅牢な統合によって、ステーションや端末間のリアルタイム同期が可能になります。
    • 成長を続ける技術パートナーのネットワークにPOSステーションを接続し、必要に応じてワークフローをカスタマイズしたり、厨房や在庫システムにリンクしたりすることができます。

  • スタッフとゲストのための最新のテクノロジー

    • Oracleは、継続的なサービスを実現する回復力の高いアーキテクチャと自動クラウド・バックアップによって、信頼性の高いセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、ディザスタ・リカバリを提供します。
    • コンパクト型、カウンタートップ型、モバイル型のPOS端末に専用のハードウェアをデプロイすることで、あらゆるステーションに対応できます。

Oracle SimphonyがTorchy’s Tacosの成長を促進

2006年、オースティンで1台のフード・トレーラーからスタートしたTorchy's Tacosは、瞬く間に熱狂的な人気を獲得しました。16州に130店舗を展開するまでに急成長したTorchy's Tacosは、自慢の味と同じくらい大胆なテクノロジー・パートナーを必要としていました。急速な成長は、長い行列の発生、データ過多、混雑時のスタッフの過労など、新たな課題をもたらしました。Torchy's Tacosの優れたエクスペリエンスを多くの人に提供し続けるために、担当チームはOracle Simphony POSに注目しました。

事例を読む

すべてのゲストを熱烈なファンへと変える、CrowdTwist

CrowdTwistの活用とSimphonyへの完全な統合によって特典とエンゲージメントを詳細にパーソナライズし、すべてのゲストを上得意の顧客に変えることができます。マーケティング担当者とオペレータは、オープンな統合機能を使用して、ITインフラの大規模な移行を行うことなく新しいゲスト・エクスペリエンスやロイヤルティ・プログラムを迅速にアクティブ化できます。すべての顧客とのやり取りを追跡することで、エクスペリエンスを継続的に改善し、生涯価値を高めることができます。世界のトップ・ブランドに信頼されるCrowdTwistは、以下のことを可能にします。

  • リアルタイムでチャネルのアクティベーションおよび最適化を行う
  • 楽しいゲーム形式の特典とオファーを作成する
  • すべてのやり取りにおいて顧客を認識し、リワードを提供する
  • マーケティング担当者が自分でキャンペーンを構築および管理できるようにする
CrowdTwistによってカスタマー・ロイヤルティを向上させる方法を見る

オペレータ向けに最適化されたPOSによって、迅速な導入と信頼できる結果を実現

  • 迅速な導入: 事前アセンブルされたコンパクトなPOS端末とスタンドまたはマウント付きのステーションが、迅速な導入を可能にします。1つのロケーションにつき数分以内でゲストにサービスを提供できます。フットプリントに適した設定を選択します。
  • 運用上の独立性: OS、フォーム・ファクタ、デバイスを選択して柔軟に導入できます。
  • スケーリングへの対応: マルチコンセプト、複数の国、複数の通貨、マルチチャネルの業務に対応できるように設計されています。
  • 予測しない事態が発生しない: 信頼性の高いアーキテクチャと自動バックアップによって、ダウンタイムやデータ損失に関する懸念を解消します。

Oracle Simphony POSを使い始める

Oracle Simphonyは、成長を続ける意欲的なブランドに、高度なテクノロジと統合力を提供します。業務のあらゆる側面を効率化し、より迅速かつスマートにゲストにサービスを提供しましょう。クイックサービス・レストランのトレンドが変化する中、オラクルはパートナーとして導入を簡素化し、チャネルを統合して、レストランの将来を見据えて成長とイノベーションをサポートします。