Nor1ホテル・アップセル・ソリューション
オラクルの一連のNor1サービスによるホテルステイ・アップグレードで、ゲストに望みどおりの体験を実現する機会を提供します。チェックイン前やチェックイン時に、ゲストが「イエス」と言う可能性の高い、アップグレードされた客室や製品、サービスのオファーを提示することで、ホテルの収益を増加させます。
Nor1は、ホテル経営者が増分収益を最大化することを可能にします。
顧客を取り込み、業務を改善し、収益を拡大
予約時やゲストへのメールで、宿泊をアップグレードできるオプションを提示
プレミアムな商品やサービスに対するゲストの需要を、デジタル・マーケティング・チャネルで獲得しましょう。使いやすいポータルでプロセスを管理することができます。
eStandbyアップグレードを確認チェックイン直前のゲストにプレミアムルームを提供
完全に自動化されたソリューションを使用して、確定したアップグレード・サービスをすべてのゲストに提供することで、収益を最大化します。無償でアップグレードしてしまうような事態はもう起こりません。
eXpressアップグレードの確認フロント・サービスがチェックイン時に有意義なゲスト・エクスペリエンスを創出するのを後押しします
チェックイン・プロセスに追加の時間をかけることなく、ゲスト・エクスペリエンスをカスタマイズするために必要なツールをスタッフに提供します。
ゲストの満足度向上と業務の効率化のため、AIと自動化の力を活用しましょう。
ホテル経営者がオラクルのNor1を活用し、収益を増やす方法をご覧ください
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Radisson Hotel Group Americas
Radisson Hotel Group Americas、収益を向上させ、さらに優れたゲストエクスペリエンスを提供
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Fairmont Tremblant
Fairmont Tremblant、ホテルエージェントが簡単に最高のアップセルオファーをゲストへ提供可能に
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Great Wolf Resorts
Great Wolf Resorts、Oracle Hospitality Nor1アップセル・ソリューションで躍進
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Mohegan Sun
Mohegan Sun、オラクルのNor1でアップセル・プログラムを変革し、収益を増加
人工知能でホテルのアップセルをスマートかつ効果的に行う方法
Oracle Hospitality、戦略的関係担当シニア・ディレクタ、Valyn Perini
ホテル経営者がゲストを取り込む最適な方法の1つは、ゲストが憧れていて、喜んで代金を支払ってくれるような商品やサービスを提供することです。アップセルが非常に重要なのはこのためです。経営者が失われた売上を回復しようとしている今は特にそうです。しかし、問題は残ります。すでに限界まで働いているスタッフやリソースに負担をかけずにアップセルを達成する必要があるのです。人工知能、とりわけ機械学習(ML)によりそれが可能になります。
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