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인기 질문

Oracle CX Sales

보다 신속하고 탄력적인 영업 조직을 구축하십시오. Oracle CX Sales(Oracle Cloud CX의 일부)는 리더가 전체 상황을 반영하는 데이터로 성공할 수 있도록 팀을 구성하고 판매자가 완전한 인텔리전스 및 가이드 경험을 통해 구매자 신호를 마스터하도록 도와줍니다.

Oracle CX Sales
영업 인력 자동화의 리더

Oracle은 가트너 매직 쿼드런트에서 2018년 SFA(영업 자동화 시스템) 부문에서 다시 인정을 받았습니다.

Oracle, Ventana SPM 지수를 선도

Oracle은 2019 SPM(Sales Performance Management) 가치 지수의 가치 지수 리더입니다.

Oracle CX Sales를 선택하는 이유는 무엇입니까?

중요한 데이터를 사용하여 더 나은 영업 계획 수립

Oracle CX Sales는 재무 및 HR 시스템의 데이터와 실시간 고객 인텔리전스를 통합하여 이상적인 영업 목표, 담당 영역 및 보상 프로그램을 생성합니다. 모든 중요한 데이터 스레드가 함께 작동하면 비즈니스 목표를 달성하고 판매자의 번영을 돕는 영업 계획을 만들 수 있습니다.

비디오 보기(1:30)
중요한 데이터를 사용하여 더 나은 영업 계획 수립

판매자가 신뢰할 수 있는 정보 제공

Oracle CX Sales는 백 오피스 및 프론트 오피스의 신뢰할 수 있는 인텔리전스와 타사 데이터 및 실시간 시장 신호의 레이어를 연결하여 판매자가 신뢰할 수 있는 완벽한 고객 사진을 만듭니다.

영업용 AI 앱 살펴보기
판매자가 신뢰할 수 있는 정보 제공

판매자에게 권장 사항 안내

기존 CRM과 달리 Oracle CX Sales는 최상의 행동 과정을 안내하고 규정하는 권장 시스템입니다. 명확하고 재구성된 사용자 경험으로 인해 방해 요소가 제거되므로 판매자는 적시에 적절한 거래에 집중할 수 있습니다.

추천 시스템 구축
판매자에게 권장 사항 안내

Oracle CX Sales

AI 기반의 판매 자동화와 생산성

시간이 많이 걸리는 데이터 입력 및 작업 관리를 자동화합니다. 영업 담당자에게 중요한 레코드를 더 빠르게 전달할 수 있으므로 CRM 업데이트 및 정보 검색에 더 적은 시간을 할애할 수 있습니다.

특징
  • 완벽한 360도 고객 뷰
  • 작업 기반 홈페이지
  • 적응형 검색 기능이 있는 작업 공간
  • 활동 관리
  • 마케팅 캠페인 협업
  • AI 기반 판매 가이드
  • CX Sales Mobile 애플리케이션
  • Oracle Sales Assistant
  • BI(Business Intelligence)

할당량, 지역 및 인센티브 보상을 쉽게 관리

더 나은 영업 계획 및 성과 관리를 가능하게 합니다. 인센티브 보상, 할당량, 지역 관리 및 예측은 CX Sales에 포함되며 강력한 데이터 기반, 계정 인텔리전스 및 AI 파생 지침에 의해 강화됩니다.

특징
  • 할당량 계획 및 관리
  • 지역 계획 및 관리
  • 인센티브 보상 및 모델링
  • 연결된 영업 계획
  • 고급 예측
  • 영업 및 서비스 전반의 성능 최적화
  • 게임화
  • 성능 분석

채널 수명주기를 완벽하게 제어

채용, 공동 계획과 영업, 캠페인-거래 흐름, 견적-주문, 인센티브 및 지식 중심 지원을 통해 전체 채널 수명주기를 지원하십시오.

특징
  • 파트너 포털
  • 파트너 모집 및 온보딩
  • 공동 출시 도구
  • MDF(Market Development Fund) 관리
  • 파트너 공동 브랜딩
  • 리드 및 주문 관리
  • 통합 고객 지원
  • 연결된 비즈니스 인텔리전스

CPQ로 판매 주문 최적화

정확하고 동적인 제안을 쉽게 작성하면서 최적화된 가격 및 할인을 통해 거래 수익성을 극대화하십시오. Oracle CPQ를 사용하면 모든 판매 채널에서 제품 및 서비스를 보다 쉽게 구성, 가격 책정 및 견적을 수행할 수 있습니다.

특징
  • 최적화된 판매 채널
  • 직관적인 구성
  • 오류 없는 주문
  • 마진 제어 개선
  • 자동화된 승인 워크플로
  • 전문적인 견적 및 제안
  • Subscription 주문하기
  • 유연하고 확장 가능하며 엔터프라이즈에 준비된 솔루션
  • 영업, 상업 및 ERP 통합

수명주기 내내 구독 관리

Oracle CX 및 ERP에 내장된 플랫폼을 사용하여 구독 수익 모델을 통해 되풀이 관계를 성장시키고 성장을 지원하십시오.

특징
  • Subscription 기반 견적 및 주문
  • 자동 청구 및 결제
  • 포괄적인 갱신 기능
  • 다양한 가격 모델 지원
  • 서비스 범위 관리
  • 보증
  • 유연한 수익 인식
  • AI 기반 분석
  • 고정 및 반복되는 주문

고부가가치 계정에 더 나은 서비스 제공

상호 작용을 간소화하고 협업을 개선하여 탁월한 연결된 B2B 고객 서비스 경험을 제공하십시오.

특징
  • 서비스 문제 관리
  • 디지털 셀프 서비스
  • Messaging
  • 지식 관리
  • BI(Business Intelligence)
  • Intelligent Advisor
  • 서비스 물류
  • 현장 서비스
  • 파트너 서비스 협업
  • IoT 모니터링

셀프 서비스 경험 통합

통합 플랫폼의 확장 가능한 모든 솔루션은 최고의 전자 상거래 사이트를 구축하고 여러 전자 상거래 비즈니스 모델을 제공하며 온라인 수익을 빠르게 창출하는 데 도움이 됩니다.

특징
  • 고객별 카탈로그 및 가격
  • 계정 및 연락처 관리
  • 관리 위임
  • 계정 계층
  • 반복 주문
  • 승인 워크플로우
  • 고객 지불
  • 펀치아웃
  • API 우선, 헤드리스

고객 데이터 강화 및 개선

판매자에게 최고의 고객 프로필을 제공하십시오. 고객 데이터 관리 솔루션은 조직이 여러 소스에서 데이터를 완성, 통합, 정리 및 조정할 수 있도록 지원합니다.

특징
  • Customer Data Hub
  • 데이터 품질
  • 계정 및 연락처 강화
  • 주소 확인
  • 데이터 정리
  • 중복 제거

더 큰 계정 인텔리전스 및 신호 확보

AI로 수집하여 인간이 검증한 데이터를 이용해 비즈니스 성과를 평가할 수 있습니다. DataFox를 사용하면 자연어 처리와 머신 러닝, 사람이 기반이 되는 최신 기업 데이터세트를 이용할 수 있습니다.

특징
  • AI 기반 매칭
  • 자연어 처리(NLP)
  • NLP 기반 데이터 생성
  • 머신 러닝 이상 탐지
  • 기업 데이터
  • 실시간 신호 데이터
  • 회의 정보
  • 계정 강화
  • 계정 점수 및 우선 순위 지정
  • 총 시장 확장 가능

콘텐츠 플랫폼의 지능화

마케팅 담당자와 판매자는 채널에 상관 없이 브랜드에 대한 역동적인 브랜드 상호 작용 및 콘텐츠를 만드는 데 사용할 수 있는 민첩한 자산 허브를 갖추고 있습니다.

특징
  • 범용 자산 허브
  • 협업 플랫폼
  • 스마트한 저작
  • 디지털 자산 관리
  • 머신 기반 태깅
  • 콘텐츠 추천
  • 비디오 스트리밍
  • 워크플로
  • API 우선
  • 헤드리스

고객 인텔리전스 통합

고객 경험 여정에서 개인화된 참여를 제공하십시오. 인구 통계, 거래 및 행동 고객 데이터를 대규모로 통합합니다.

특징
  • 통합 고객 프로필
  • 실시간 개인화
  • 광고 채널 활성화
  • 실시간 CX
  • ID 확인
  • 구성 데이터 모델
  • 내장 AI
  • Martech 통합
  • 데이터 강화
  • 실행 가능한 고객 분석

모든 고객 성공 사례 보기

Oracle CX Sales 고객 성공 사례

전 세계 유수의 회사에서 Oracle Cloud CX를 사용하여 영업 팀의 성공을 돕는 방법을 알아보십시오.

AirBorn
Broadcom
DB Schenker
Southern Company
Sportable Scoreboards 로고

5년 내에 두 배의 성장을 목표로 하는 Varsity Scoreboards(이전의 Sportable Scoreboards)

2020년 4월 27일

Oracle CX Sales 사용자는 개인 비서를 활용하여 CRM 업데이트 수행

Mary Correnti, Oracle CX 제품 마케팅 관리자

영업 담당자가 수집한 많은 데이터는 CRM 시스템에 입력되지 않습니다. Oracle은 판매자가 일하는 방식에 맞게 도구를 신중하게 설계하여 담당자가 이미 사용 중인 시스템 및 장치에서 작업할 수 있도록 하여 CRM 데이터에 액세스하고 업데이트할 수 있는 간단한 경로를 제공합니다.

전체 게시물 읽기

CX Sales를 통한 비즈니스 가치 제공

  • 실시간 데이터로 더 나은 계획

    실시간 데이터와 이전의 모든 인텔리전스를 결합하여 판매에 가장 명확한 그림과 최고의 성공 기회를 제공할 수 있습니다.

  • 판매자에게 좋아할 도구를 제공

    적은 클릭으로 보다 스마트한 조치를 취함으로써 시간을 절약하는 데 도움이 되는 데이터 기반 도구로 판매자를 안내하십시오.

  • 영업 및 마케팅 전반의 마스터 신호

    영업 담당자가 올바른 목표, 캠페인 우선 순위 및 활동을 보고 조치를 취할 수 있도록 영업 및 마케팅 데이터를 조정하십시오.

  • CPQ로 신호를 더 빠르게 변환

    가입 관리 및 CPQ를 통해 영업 담당자가 현재 고객에게 더 많은 제품을 판매할 수 있도록 효율성을 향상시킵니다.

  • 파트너에게 판매 경험 확대

    동일한 사용자 환경 내에서 판매 계획 및 고객 인텔리전스를 판매자 및 파트너에게 제공합니다.

CX Sales를 통한 비즈니스 가치 제공

리소스

준비

CX Sales 출시 준비

최신 Oracle CX Sales 출시를 가속하여 업그레이드를 성공적으로 완료하십시오. 기능 개요, 비즈니스 이점, 설정 고려 사항 및 사용 팁을 포함한 최신 기능을 검토하십시오.

설명서

CX Sales 설명서

오라클은 사용자가 오라클 CX 클라우드를 익힐 수 있는 다양한 문서와 비디오 및 튜토리얼을 제공합니다. 오라클 고객 지원 센터에서 이러한 모든 관련 자료와 정보를 확인하실 수 있습니다.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect는 특히 동료간 협업과 모범 관행 공유를 촉진하여, 멤버들이 제품 전략과 보조를 맞출 수 있도록 하고, Oracle 개발에 대한 클라우드 솔루션 피드백 채널을 바로 제공하도록 고안된 Oracle의 프리미엄 온라인 클라우드 커뮤니티입니다. 이 커뮤니티에서 회원은 Oracle Cloud 고객 및 제품 전문가에 대한 종합적인 지식을 활용하여 혜택을 얻을 수 있습니다.

지원

Cloud CX 기술 개발

Oracle University는 조직의 성공을 보장하는 데 활용할 수 있는 교육과 자격증을 무료로 제공하며, 원하는 형식을 선택하여 이용할 수 있습니다.

지원 및 서비스

클라우드 마켓플레이스

Oracle Cloud Marketplace를 통해 제공되는 파트너 애플리케이션 및 서비스를 통해 혁신을 강화하십시오. 영업, 서비스, 마케팅 등을 위한 가장 포괄적인 앱 목록을 찾으십시오.

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