10가지 주요 ERP 모듈 및 기능

Mark Jackley | Content Strategist | 2023년 2월

전사적 자원 관리(ERP) 시스템은 모던 비즈니스의 핵심입니다. 직원들이 시스템을 사용해 일반즉인 비즈니스 트랜잭션을 실행할 때마다 데이터는 기업 전체에 순환됩니다. ERP 시스템에서 얻는 인사이트를 통해 기업은 비즈니스 성과를 측정하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다.

ERP의 기능성은 묘듈이라고도 불리는 특정한 기능들로 구성됩니다. 이 모듈은 재무, 조달, 공급망, HR 등 비즈니스 내 특정 부서를 지원하기 위한 목적으로 설계됩니다. 또한 분산된 여러 팀이 중앙형 ERP 플랫폼을 사용하기 때문에 모두가 동일한 시스템을 사용하게 되며, 그 과정에서 비즈니스 운영에 대한 공유 뷰와 중앙 저장소에 수집된 신뢰할 수 있는 단일 소스가 생성됩니다.

ERP 모듈이란 무엇인가?

ERP 모듈이란 ERP 시스템의 구성 요소 또는 비즈니스 기능/프로세스를 의미합니다. 이 모듈에는 재무 및 회계, 조달 그리고 수요 계획 및 HR을 포함한 비재무 분야의 특정 기능 등 기업의 백 오피스를 주로 지원하는 기능들이 포함됩니다. 일부 기업들은 전사적인 엔드투엔드 통합 지원을 위해 고객 관계 관리(CRM) 등 프론트 엔드 기능을 ERP 시스템에 추가하기도 합니다. 전 부서가 중앙화된 플랫폼과 데이터베이스를 사용하기 때문에 사용자들은 데이터 컴파일링에 드는 시간을 줄이고 전략적 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

ERP 모듈의 정의

ERP 시스템은 모듈식이지만, 기업이 모듈 구입 및 추가에 있어 다양한 접근 방식을 취할 수 있다는 사실을 이해하는 것이 중요합니다. 일부 기업들은 ERP 구현 시 필요한 모든 기능을 한꺼번에 구현하는 '빅뱅' 식의 접근 방식을 선택합니다. 단계별 접근 방식을 취하는 기업들도 있습니다. 각 단계별 장기 로드맵을 바탕으로 재무 관리 기능을 먼저 실행한 뒤, 그 다음으로 조달 또는 HR을 구현하는 방식이 여기에 해당합니다. 각 단계가 비즈니스 단위 또는 글로벌 영역별로 구현되기도 합니다. 이 경우 각 단위 또는 영역이 동일한 기반을 사용하고, 그때그때 필요한 기능이 추가될 수 있습니다. 또 다른 사례는 M&A 활동입니다. 기업이 다른 기업을 인수하는 경우, 인수 자체를 단계별 ERP 구현을 위한 비즈니스 사례로 활용하는 경우가 있습니다.

ERP 시스템은 단일 데이터베이스 내의 잘 정의된 데이터 구조에서 실행되기 때문에, 해당 구조에 연결된 모듈 역시 유사한 방식으로 작동합니다. 어느 부서에서 생성된 데이터든, 공통의 정의 및 공유된 사용자 경험을 기반으로 데이터의 일관성이 유지됩니다. 이질적인 비즈니스 프로세스가 주는 혼돈이 아니라 질서와 프로세스 통합관리가 자리잡게 되는 것입니다.

톱10 ERP 모듈과 각각의 기능

대부분의 ERP 솔루션은 재무 기능으로 시작되며, 이후 기업의 비즈니스 우선순위, 업계 및 변화하는 환경에 따라 추가할 기능들이 결정됩니다. 아래는 톱10 ERP 모듈과 각각이 기업 조직을 지원하는 방식, 기업이 아래 모듈들을 사용해야 하는 이유를 목록으로 정리한 것입니다.

톱10 ERP 모듈에는 HR, 위험 관리, 조달, ERP 분석, 공급망 관리가 포함되어 있습니다.

1. 재무 관리

재무 관리 모듈은 ERP 시스템의 근간입니다. 미지급금 및 미수금 계정 추적과 총계정원장 관리를 지원하는 이 모듈은 귀사가 현재의 재무 상태 및 전망을 집중적으로 파악할 수 있게 해 줍니다. 이 모듈은 또한 대차대조표, 지불 영수증 및 기타 주요 재무 문서를 생성 및 저장합니다.

이때 자동화가 중요한 역할을 합니다. 모듈 자동화 작업은 청구, 공급업체 결제, 비용 관리, 자산 관리, 합작 투자 회계 등과 관련되어 있습니다. 예를 들어 자동화된 현금 관리 기능은 현금 거래 분석을 단순화해 주고 현금 흐름 전망을 개선해 줍니다. 회계 팀은 장부 마감 속도를 많게는 일주일 이상 단축하는 동시에 수익 인식을 위한 엄격한 지침도 준수할 수 있습니다. 대차대조표 자동화는 기업의 재무 상태에 대한 가장 정확한 정보 파악을 지원하기 위해 거의 실시간으로 데이터를 제공합니다.

2. 조달

조달 모듈은 제품의 제조 또는 판매에 필요한 제품 또는 소재의 구매 역량을 개선해 줍니다. 이 모듈은 견적을 자동화, 추적 및 분석해 주며, 동시에 구매 주문의 준비 및 전송을 지원합니다. 이 모듈을 사용하면 승인된 공급업체 목록을 사용하여 특정 품목의 구매를 자동화할 수 있습니다. 덕분에 프로세스가 가속화되고, 규정을 준수한 지출이 수행되고, 공급업체와의 관계가 개선되고, 궁극적으로는 수익성이 향상됩니다.

무엇보다도 적합한 모듈은 엔드투엔드 조달을 간소화해 줍니다. 덕분에 쇼핑 및 지출 과정은 물론 직접자재 및 서비스 구매 관리 방식도 간소화됩니다. 또한 이 모듈은 공급업체와의 협상 및 계약 낙찰에 사용되는 실시간 데이터를 활용하여 구매력을 통합하는 방법을 파악하기도 합니다. 이를 바탕으로 비용은 최저로 유지하면서 동시에 공급망 중단 발생 비율은 낮출 수 있습니다.

3. 위험 관리

위험 관리 및 규정 준수 모듈은 인공지능(AI)과 머신러닝을 사용하기 때문에 재무 제어를 개선하고, 재무 팀이 현금 유출을 예방할 수 있게 지원하고, 감사를 수행하고, 새로운 위험으로부터 기업을 보호하면서도 동시에 수동 작업에 드는 시간을 몇 시간씩 줄여줍니다.

위험 관리 기능을 활용하면 업무 구분(SoD) 보고 및 사용자 액세스 부여 및 제어 등 다양한 프로세스가 자동화되기 때문에 일관적으로 규정을 준수할 수 있습니다. 또한 자동화 기능 덕분에 감사 트랜잭션 속도가 가속화되어 사기, 오류, 정책 위반 사항을 신속히 파악할 수 있습니다. 감사 및 SOX(Sarbanes-Oxley Act) 규정, 위험 관리, 비즈니스 연속성 계획 등에 대한 워크플로도 간소화됩니다.

4. 공급망 관리

공급망 관리(SCM) 모듈은 공급업체 및 하위 공급업체, 제조업체는 물론 유통업체 및 소매 유동업체, 소비자에 이르기까지 공급망 전반의 공급 및 제품 이동 방식을 추적합니다. 공급망 관리 모듈은 비즈니스 전반의 수요, 공급, 주문 이행 및 생산을 효율적으로 계획해 공급 중단 발생 빈도를 줄이고 비용을 최소화할 수 있게 해 줍니다. 덕분에 적절한 양의 재고를 적재적소에 제공할 수 있습니다.

사례: 공급망 관리 시스템은 수요 전망을 기반으로 각 품목 위치에 대해 최적의 재고 및 보충 수준을 결정해 재고 과잉 또는 재고 부족을 피할 수 있게 지원합니다. 또한 자동화 기능은 주문 관리 등 공급망 프로세스 전반에서 시간과 비용을 절감해 줍니다. 그 결과 주문 수집, 결제 및 사후 고객 관리 과정이 간소화됩니다.

공급망 모듈은 세분화 및 머신러닝 등의 기능을 통해 수요를 예측해 변동성을 관리할 수 있게 해 줍니다. 이와 같은 기능들 덕분에 시장 변화 및 전 세계적인 충격에도 보다 회복 탄력성 높은 공급망을 구축할 수 있게 됩니다.

5. 전사적 성과 관리

전사적 성과 관리(EPM) 모듈은 기업의 성과 계획, 전망, 보고서 작성, 예산 수립에 도움이 되는 프로세스를 개선해 줍니다. 또한 통합된 재무, 운영 및 LOB 계획 수립 뷰를 지원해 연결된 계획(구식의 단절된 계획과 대조되는 개념)을 가능하게 해 줍니다. 이 모듈은 자동화 기능을 통해 재무 결과의 보고 속도를 높여줍니다.

시나리오 모델링, 장기 계획 수립 및 기타 기능들을 사용하는 EPM 모듈은 고객이 비용 및 수익성에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 수익 목표를 달성하고, 계정 조정 및 세금 보고 과정을 간소화할 수 있게 해 줍니다. EPM을 갖춘 팀은 재무, HR, 공급망, 영업 등 주요 영역 전반에서 모델링 및 계획 수립을 위한 도구를 손에 쥐게 됩니다.

6. 제조 프로세스

제조 모듈을 사용하면 생산 실행을 손쉽게 계획 및 관리할 수 있습니다. 여기에는 귀사 시설이 수요를 충족시킬 만큼의 원자재를 보유하고 있는지, 작업 현장을 효율적으로 운영할 수 있는지, 비용을 절감하고 있는지를 확인하는 절차가 포함되며, 동시에 완제품의 품질 역시 보장됩니다.

오늘날의 모듈은 혼합 모드 제조 실행을 가능케 해 줍니다. 덕분에 단일 유형의 프로세스만 사용하는 게 아니라 이산적 제조 및 프로세스 제조 등 제조 프로세스를 결합해 사용할 수 있습니다. 이 방식을 사용해 포트폴리오 다양화, 신규 고객 유치 등 성과를 거둘 수 있습니다. 예를 들어 프로세스 제조를 사용해 음료 제품 라인을 생산하고, 부품 및 조립품에 중점을 둔 이산적 제조를 사용해 병과 캔을 빠르게 생산할 수 있습니다. 또한 품목 하나를 생산하는 데 드는 평균 시간을 계산한 뒤 공장별로 비용 및 변동량을 모니터링하고, 전망 대비 실제 출력량을 추적하고, 예측 수요 대비 공급을 비교할 수 있습니다.

7. 고객 관계 관리

고객 관계 관리(CRM) 모듈은 특히 영업기회(lead) 확보를 지원하는 영업 및 마케팅 프로세스를 개선해 고객을 관리할 수 있게 해 줍니다. 이 모듈에는 고객과의 상호 작용 및 구매 이력 등 고객 및 잠재 고객에 대한 모든 정보가 저장됩니다. 또한 이 모듈은 세분화 데이터 및 목표 교차 판매 권장 사항을 제공합니다.

CRM 모듈에 포함되어야 하는 기능에는 연락처 관리, 커뮤니케이션 추적, 기회 또는 영업기회 추적, 주문 이력, 이슈 티켓팅, 견적 생성, 영업 담당자 생산성 개선 기능 등이 있습니다. 무엇보다도 CRM 모듈은 초기 마케팅 단계에서부터 견적 생성, 영업 프로세스, 판매 및 지속적인 고객 서비스에 이르기까지 고객 추적을 지원해야 합니다.

참고: CRM을 ERP 모듈로 간주하지 않는 기업 조직 또는 ERP 공급업체도 있습니다. 일부 제품은 재무 관리 및 기타 백 오피스 활동과 긴밀히 연결된 모듈만을 포함하는 반면, 보다 광범위한 시각으로 고객 관계 관리 등 프론트 오피스 업무용 기능을 포함하는 제품들도 있습니다.

8. HR

인적 자본 관리(HCM) 모듈(인적 자원 관리(HRM) 모듈이라고도 부름)에는 성과 검토, 직무 설명, 복리후생 선택, 출결/휴가 기록 등 전체 직원들에 대한 세부 기록이 포함됩니다. 타 ERP 모듈과 마찬가지로, HCM 모듈은 연간 스프레드시트를 자동화 기능으로 대체합니다. 자동화 기능은 전사적으로 데이터를 수집하고, 중복 데이터를 줄이고, 정확도를 높이는데, 이는 대부분의 기업이 보유한 방대한 HR 데이터의 양을 고려하면 대단히 중요한 이점입니다.

HR 모듈은 직원 일정 관리, 채용, 보상 관리 등 업무를 자동화해 줍니다. 내부 워크플로 간 협업이 간편하기 때문에 HR 모듈을 CRM 데이터에 연결해 영업 담당자의 보너스를 결정할 수 있습니다. 이 방식은 수동 작업 방식에 비해 훨씬 손쉽고 정확도도 높습니다.

9. 프로젝트 관리

이 모듈은 일정, 예산, 리소스 추적을 지원하는 공유 시각화 도구를 통해 프로젝트 관리를 개선해 줍니다. 예를 들어 단일 뷰를 통해 여러 개의 프로젝트 계획을 확인할 수 있어 리소스를 손쉽게 할당(및 재할당)할 수 있습니다. 또한 역할, 기술 및 위치별 검색 필터를 사용해 프로젝트 팀을 적절히 꾸릴 수도 있습니다. 비즈니스 전반의 비용 수집 방식을 표준화하는 식으로 예산 관리의 효율도 높일 수 있습니다. 첨단 프로젝트 관리 도구는 또한 고객 송장 발행 및 프로젝트 청구를 자동화함으로써 현금 흐름을 극대화해 줍니다.

프로젝트 관리 모듈은 건설, 제조 등 프로젝트 집약적인 산업에서 가장 흔히 사용될 것으로 예상됩니다. 제대로 배포된 프로젝트 관리 모듈은 정시 프로젝트 완수율을 높이고, 비용을 모니터링 및 제어하고, 서비스 기반 추정 및 비용의 정확성을 개선하고, 직원 및 장비의 활용을 최적화해 줍니다.

10. ERP 분석

ERP 분석 모듈은 재무, 조달 및 프로젝트 관리 전문가가 수익성을 끌어 올리는 요소를 파악하고, 운전 자본 사용 방식을 개선하고, 비즈니스 지출을 제어할 수 있게 지원합니다.

ERP 분석을 통해 수익성에 대한 종합적인 통찰력을 확보하고 수집 프로세스를 가속화해 현금 흐름을 개선할 수 있습니다. 또한 재무 팀이 공급업체에 대한 정시 지불 및 기한 초과 지불 내역을 추적하여 지불 시급성을 파악하게 함으로써 미지급금 관리를 개선해 줍니다. 이 모듈은 비용 절감 및 재무 위험을 파악해 기업이 지출을 제어할 수 있게 해 줍니다. 예를 들어 재무 팀은 이 모듈을 사용해 전통적인 수동 프로세스 사용 대비 직원의 지출 내역을 보다 정확히 파악하고, 사기를 신속히 식별하고, 비용 정책 준수를 보장할 수 있습니다.

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적합한 모듈 선택하기

ERP 모듈 구매 시 따라야 할 모범 사례는 단 한 가지입니다. 바로 귀사 조직의 요구사항을 가장 잘 충족하는 모듈을 선택하는 것입니다. ERP에 있어 천편일률이란 존재하지 않습니다.

어떤 ERP 모듈이 표준으로 제공되냐고요? 그 답은 공급업체마다 다를 가능성이 큽니다. 핵심 재무 기능은 언제나 패키지에 포함되어 제공됩니다. 하지만 영업이나 HR과 같은 기능은 별도로 구입해야 할 가능성이 높습니다. ERP 모듈의 가격 정책 역시 다양하지만 온프레미스 ERP 제공업체들의 경우 흔히 사용자별 라이선스를 제공합니다. 서비스형 소프트웨어(SaaS) 공급업체들은 보통 월간 또는 연간 요금을 부과합니다.

ERP 제공업체가 자사의 제품을 업계에 맞추는 경우도 있습니다. 예를 들어 제조 패키지에는 공급망 모듈이, 소매 유통 패키지에는 전자상거래 모듈이 포함되는 것이 보통입니다. 귀사가 서비스보다 제품 판매에 주력한다면 다른 기능들보다도 공급망 및 주문 관리 모듈이 필요할 겁니다. 서비스 업계의 기업이라면 보다 효과적인 고객 지원을 위한 전문 서비스 모듈을 추가하고 싶을 겁니다. 본 페이지에 설명된 10개의 모듈은 시작에 불과합니다. 이 모든 모듈이 적어도 당장은 필요하지 않을 수 있습니다. 하지만 프리미어 ERP 시스템은 현재 필요한 기능들로 시작해 경쟁 우위 유지에 필요한 모듈을 추가할 수 있게 해 줍니다. 또한 앞으로는 소속된 업계 및 조직의 도전 과제와 기회에 적응할 수 있는 시스템도 필요할 겁니다.

ERP 모듈 FAQ

필수 ERP 모듈이라는 게 있나요?
꼭 그렇진 않습니다. 하지만 재무 관리 모듈은 모든 ERP 시스템의 핵심입니다. 사용자의 모듈은 귀사 및 업계의 요구사항을 반영해야 하며, 동시에 재무 관리, 현금 관리, 재무제표, 조달 등 필수 기능도 제공해야 합니다. ERP 시스템에 있어 이 모듈들은 필수 모듈에 가깝습니다. 파워 트레인 없는 자동차를 구입할 사람은 없습니다. 마찬가지로 기업의 성장을 촉진하는 재무 데이터를 제공하는 데 실패하는 시스템을 구입할 기업도 없을 것입니다.

ERP 시스템의 기본 모듈은 무엇인가요?
재무 관리 모듈과 조달, 공급망, 전사적 성과 관리 등 밀접하게 연관된 모듈들이 핵심 모듈입니다. 영업(CRM), HR, 분석 등 보다 전문화된 소프트웨어를 사용하면 기본 모듈을 강화할 수 있습니다.

ERP 모듈 선택 시 핵심 요소가 무엇인가요?
귀사 조직의 요구사항을 충족하는 모듈을 선택하는 것 외에도, 모듈을 한꺼번에 실행하는 것이 현명할지, 우선순위에 맞춰 순차적으로 도입하는 것이 좋은지에 대해서도 생각해 봐야 할 것입니다. 또 한 가지 핵심은 유연하고 확장 가능한 ERP 시스템으로 시작해야 한다는 것입니다. 그래야 시간이 지나도 비즈니스의 변화와 혁신이 가능해 집니다.

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