‬‏‫أتمتة قوة المبيعات

Oracle Sales Force Automation (SFA) هو تطبيق أتمتة المبيعات الذي يجمع بيانات العملاء والبيانات التشغيلية ويربطها في إدارة علاقات العملاء لمساعدة متخصصي المبيعات على فهم عملائهم وأتمتة المهام طوال عملية المبيعات.

جولة حول منتج Oracle Sales Force Automation
شاهدها أثناء العمل

إمكانات ‬‏‫أتمتة قوة المبيعات

التحليل الذكي للمبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

ساعد البائعين على بيع المزيد من خلال النشر الاستراتيجي والتوجيه المخصص والتحليل الذكي للمبيعات الشامل. يعمل الذكاء الاصطناعي المضمن على زيادة تبني إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحسين تكامل البيانات ومساعدة المندوبين على البيع بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وبالتركيز المناسب.

أساس بيانات مؤتمت

إعفاء المندوبين من مسؤولية إنشاء بيانات الجودة المطلوبة لدعم البيع الأكثر ذكاءً. يضمن التحقق التلقائي من العنوان والبريد الإلكتروني والهاتف، بالإضافة إلى إلغاء البيانات المكررة الاستباقية، حصول البائعين دائمًا على أفضل بيانات مرتبطة بالعملاء في إدارة علاقات العملاء لديهم.

إرشادات المبيعات المؤثرة

حافظ على تركيز البائعين على العملاء المحتملين والفرص والحسابات الأكثر قيمة من خلال تزويدهم بالرؤى، وتسجيل النقاط الذكي، وتحديد الأولويات، والإجراءات الموصى بها للمشاركة. ساعد البائعين على تسريع الصفقات مع تعيين جهات الاتصال وكشف فرص الإيرادات الجديدة بتوصيات الحسابات المماثلة. قم بإزالة عبء إدخال البيانات وحفظ السجلات مع أتمتة المهام الرئيسية والمتابعة للحفاظ على البائعين في المسار الصحيح.

التعلم الآلي المبسط

قم بتقليل العبء على تكنولوجيا المعلومات وتمكين مستخدمي الأعمال من العمل بكفاءة أكبر من خلال الضبط المبسط للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي - دون الحاجة إلى مهارات علوم البيانات. قم بإنشاء نموذجك الخاص بالسمات الأكثر فائدة لأعمالك أو قم بضبط التعلم الآلي الأصلي من Oracle لضبط نتائج الذكاء الاصطناعي لتتناسب مع أولويات مجالك وأعمالك ومؤسسة مبيعاتك.


بيانات العميل الكاملة

استخدم بيانات عملاء نظيفة وكاملة للحصول على فهم أعمق للعملاء المحتملين والعملاء عبر جميع التفاعلات. تخلص من إضاعة الوقت في البحث عن المعلومات ووفر لفرق المبيعات إمكانية الوصول المباشر إلى رؤى العملاء المهمة. يمكنك تحسين هذه الرؤى بسهولة من خلال بيانات الجهات الأولى والثالثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتفاعل بشكل أفضل مع عملائك المحتملين.

العميل 360

امنح مندوبي المبيعات لديك الأدوات اللازمة لقضاء المزيد من الوقت في البيع ووقت أقل في البحث عن معلومات العملاء أو العملاء المحتملين. تعزيز سجلات عملائك باستخدام بيانات نظام إدارة علاقات العملاء والمكتب الخلفي التي يتم جمعها وإثراؤها من خلال بيانات الشركة، وعملاء الطرف الثالث تم التحقق منها.

الاستفادة من جودة البيانات وإثرائها (PDF)


تجربة مستخدم بديهية

تخلص من إدخال البيانات المخزنة في العقل والنقرات التي لا نهاية لها باستخدام أدوات مبيعات إدارة علاقات العملاء التي تعمل على أتمتة المهام الإدارية حتى تتمكن من التركيز على العملاء وإغلاق الأعمال.

إمكانات مبيعات افتراضية جديدة

قم بتبسيط عملية المبيعات من خلال إدارة علاقات العملاء التي يريد البائعون استخدامها. لوحة القيادة التفاعلية لدينا تجعل الأمر سهلاً للبائعين. باستخدامها، يمكنهم البحث عن البيانات وإدخالها باستخدام الأوامر البسيطة وحدود المفاتيح، واستكشاف جميع معلومات العملاء ونشاطهم في طريقة عرض شاملة، والحصول على رؤى حول أداء الفرد والفريق.

البائع 360

تزويد المندوبين بكل الأدوار بلوحة معلومات مبيعات تبدأ يومهم بقائمة قابلة للتنفيذ من المهام والسجلات المهمة. انتقل إلى قوائم السجلات الرئيسية لإنجاز العمل بسرعة. باستخدام القوائم الذكية، يرى المستخدمون قوائم مخصصة وذكية يتم إنشاؤها استنادًا إلى نشاطهم السابق.

تجربة المستخدم التحادثية

يمكن للمندوبين استخدام شريط الإجراءات للبحث عن كل شاشة داخل التطبيق وتنفيذها وتحديثها والتواصل معها والتنقل إليها. إنه يعمل مثل شريط البحث، لذلك يعرف البائعون على الفور كيفية استخدامه.

إنه يعمل مثل شريط البحث، لذلك يعرف البائعون على الفور كيفية استخدامه.

هذا العرض على نمط الأخبار الاجتماعية قابل للتمرير وقابل للبحث وقابل للتصفية، مما يمنح المندوبين طريقة سهلة للتحضير للعملاء المحتملين والتفاعل معهم. هذا العرض على نمط الأخبار الاجتماعية قابل للتمرير وقابل للبحث وقابل للتصفية، مما يمنح المندوبين طريقة سهلة للتحضير للعملاء المحتملين والتفاعل معهم.

تخصيص المستخدم

امنح البائعين إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تطابق طريقة عملهم. يكتسب المندوبون الكفاءة من خلال إنشاء عروض قائمة باستخدام مرشحات فعالة. يمكنهم تغيير السجلات وإعادة تنظيمها وإعادة تجميعها مهما كانوا مفضلين.

إدارة السجلات الفعالة

يمكنك تحديث المواعيد والمهام بسهولة، واستكمال سجلات المكالمات، وتعيين المتابعة، وإضافة جهات الاتصال من خلال نظام متكامل تمامًا مع حلول البريد الإلكتروني الشائعة، مثل Outlook وNotes ومجموعات تبادل المعلومات.

التعاون في التسويق والمبيعات

الاستفادة من رؤية شاملة لالتزامات المبيعات والتسويق. عرض السجل التاريخي الكامل للمشاركة التسويقية، وإضافة جهات الاتصال، والفرص التسويقية مباشرةً إلى الحملات التسويقية، وتقديم ملاحظات حول الفعالية والاهتمام.


أدوات إنتاجية المبيعات

استفد من الأدوات والأنظمة والأجهزة التي تستخدمها بالفعل، وقم بالوصول إلى بيانات CRM وتحديثها بسهولة من هذه القنوات:

تطبيق Oracle Sales Mobile

يمكنك زيادة الإنتاجية أثناء التنقل باستخدام صفحة رئيسية قابلة للتنفيذ وتجربة بحث جديدة، بالإضافة إلى تسجيل دخول بيومترية وتكاملات الأجهزة الأصلية لتبسيط مهام المبيعات اليومية.

Oracle Sales Assistant

تقليل العوائق التي يواجهها فريق المبيعات عند الوصول إلى السجلات المهمة. تزويدهم بمساعد رقمي لتحديث الفرص ومسارات المبيعات والمواعيد ومهام المبيعات اليومية بسهولة حتى أثناء التنقل.

بريد متكامل

تخلص من الوقت اللازم للتبديل بين إدارة علاقات العميل والتطبيقات الأخرى. دون مغادرة البريد الإلكتروني، يمكن لمندوبي المبيعات استخدام إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم لإجراء تعديلات سريعة على الفرص وجدول الاجتماعات وملاحظات السجلات والمزيد.

التعاون المتكامل

عرض بيانات Oracle Sales وتحديثها في أدوات التعاون المألوفة التي تعتمد عليها بالفعل.


مواءمة الأهداف الفردية مع استراتيجية مبيعات شركتك

ساعد فرقك على الأداء بشكل أفضل باستخدام أدوات إدارة أداء المبيعات المبنية على أساس البيانات المتصلة والمدعومة بـ الذكاء الاصطناعي المتقدم.

 

لوحات معلومات أداء المبيعات

تتبع أداء المبيعات ديناميكيًا باستخدام البيانات التي تم التحقق منها. تحسين الأداء العام للمبيعات باستخدام قياسات الأهداف والمسابقات داخل لوحات المعلومات الفردية والفريق.

تحتل Oracle المرتبة الأولى في إدارة أداء الإيرادات

إدارة المنطقة

قم بتحسين تخطيط منطقتك وموازنة مناطق مبيعاتك. استخدم تسجيل نقاط الفرص التسويقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء وتعديل حتى مناطق المبيعات الأكثر تعقيدًا لمطابقة احتياجات أعمالك الحالية.

الاستفادة من إدارة المناطق (PDF)

إدارة الحصص

حساب حصص المبيعات باستخدام البيانات والتحليل الذكي-وليس الحدس-لتحسين نتائج خطة المبيعات. افهم جميع الخيارات وكن مستعدًا للتغيير، باستخدام نمذجة سيناريو "ماذا لو" الحافظة في أفضل الحالات والأسوأ.

لماذا يواجه ثلث البائعين صعوبة في الوصول إلى الحصة؟

تعويضات الحوافز

افهم دوافع فريقك وحسِّنها باستخدام نمذجة سيناريوهات "ماذا لو" المختلفة لتحسين خطة التعويض الخاصة بك.

استكشاف المكافآت التحفيزية


زيادة التناغم بين المبيعات والأداء بما يتوافق مع الخطة

قم بتعيين حصص الأفراد والفرق وتحليلها وتعديلها لتحفيز البائعين وزيادة مرونتهم. استخدم التحليلات التنبؤية لتحسين النمذجة وتحديد تخصيصات المناطق المثلى.

 

تخطيط الحصص

حساب حصص المبيعات باستخدام البيانات والتحليل الذكي-وليس الحدس-لتحسين نتائج خطة المبيعات. افهم جميع الخيارات وكن مستعدًا للتغيير، باستخدام نمذجة سيناريو "ماذا لو" الحافظة في أفضل الحالات والأسوأ.

تخطيط الحساب

قم بتطوير استراتيجيات الترويج المناسبة، وتعزيز التعاون، وتشغيل سيناريوهات ماذا لو باستخدام أداة تخطيط المبيعات والترويج القائمة على البيانات.

التوقع

قم بتقديم تنبؤات أدق وتنبؤات إحصائية متقدمة باستخدام البيانات المستمدة من الفرص المفتوحة للمبيعات والقيم الفعلية المالية.


قصص نجاح عملاء أتمتة عمليات فريق المبيعات

عرض المزيد من نجاحات العملاء

كيف يشعر البائعون تجاه مصادقة المبيعات؟

يشعر البائعون أن تقنيات أتمتة عمليات فريق المبيعات الخاصة بهم مفيدة، ولكنها لا تزال قصيرة.

33%يريدون أن تقوم أتمتة قوة المبيعات بأكثر من إدخال البيانات
78%تحتاج إلى أدوات لأتمتة إدخال البيانات أو المهام العامة
67%تريد أدوات لتأهيل العملاء المهمين المحتملين تلقائيًا

المزايا الرئيسية - أتمتة قوة المبيعات

01تعزيز إنتاجية المبيعات

ركز على المهام والإجراءات الصحيحة لإتمام المزيد من الأعمال بشكل أسرع بنقرات أقل.

تعرف على كيفية إعداد المرحلة لنجاح المبيعات المستمرة

02زيادة كفاءة المبيعات

تقليل الوقت المستغرق في البحث والنقر وتنفيذ إدخال البيانات يدويًا.

اقرأ ما يقوله البائعون إنهم بحاجة إلى أن يكونوا أكثر كفاءة

تحسين فعالية البائع: تقرير Gartner Magic Quadrant عن Sales Force Automation

03تحفيز أكبر على تدريب المستخدمين

قدم توجيهًا استباقيًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي على أي جهاز، مما يجعل إدارة علاقات العملاء نظامًا للتوصية، وليس نظامًا للسجلات فحسب.

كيفية تطوير إدارة علاقات العملاء (CRM) من نظام سجلات إلى نظام توصيات

04تقديم تجربة متصلة للعملاء

احصل على رؤية واحدة وكاملة للعملاء، بفضل التكاملات المنشأة مسبقًا مع تطبيقات المكاتب الأمامية والخلفية من Oracle.

05اكتشف المزيد من فرص الإيرادات

تتبع العملاء المحتملين والفرص وطلبات الخدمة بذكاء عبر الحسابات لتحديد من لديهم إمكانية تحقيق المزيد من الإيرادات.

التحليل الذكي للمبيعات للحسابات

06أزل التخمين. تعرف على ما يصلح وما لا يصلح

تخلص من التخمين حول ما نجح وما لم ينجح. قم بتعديل إستراتيجيتك من خلال تحليل النجاحات التاريخية ومقارنة تلك النجاحات بالفرص والفرص التسويقية النشطة حاليًا.

تعرف على المزيد حول التحليل الذكي للمبيعات للفرص التسويقية والفرص

تعرف على كيفية إنشاء الاستراتيجيات التأسيسية للبيع الرقمي (PDF)

تصنيف Oracle كشركة رائدة وفق تقرير Gartner® Magic QuadrantTM لعام 2023 لأتمتة عمليات فريق المبيعات للسنة السابعة على التوالي

كاري ويست، كبيرة مديري تسويق المنتجات في Oracle Advertising وCX

للسنة السابعة على التوالي، تم تصنيف Oracle كشركة رائدة في تقرير Magic Quadrant™ الصادر عن مؤسسة Gartner® لعام 2023 فيما يخص أتمتة عمليات فريق المبيعات.

قامت Gartner بتقييم 13 موردًا لأتمتة قوة المبيعات عبر الشركات وبعضها أو بين الشركات والمستهلكين والمبيعات غير المباشرة. صرح كارتيك راغافان، النائب الأول لرئيس قسم المبيعات والتهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار (CPQ) والتجارة وتطوير الخدمة السحابية للاشتراك: "يسعدنا أن يتم الاعتراف بنا كشركة رائدة مرة أخرى في تقرير Magic Quadrant الصادر عن Gartner لعام 2023 فيما يخص أتمتة عمليات فريق المبيعات". "تُعد أتمتة عمليات فريق المبيعات (SFA) عاملاً رئيسيًا في استراتيجيتنا لمساعدة عملائنا على تعزيز النمو الذي يركز على الحساب من خلال توفير رؤية لا مثيل لها في دورة حياة العميل الكاملة."

أبرز المدونات

عرض الكل

الموارد

تعرَّف على آخر المستجدات في Oracle Sales

تابع آخر المستجدات في المدونات ومقاطع الفيديو والعروض التوضيحية للمنتجات والأحداث والمزيد من فريق Oracle Advertising and CX لمعرفة كيف نجعل كل تفاعل مع العملاء مهمًا.

تعرف على سبب ريادة Oracle Sales

تتجاوز Oracle Advertising and CX إدارة علاقات العملاء لتقديم تجارب مصممة خصيصًا لسلوك كل عميل عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.

تواصل مع العملاء في مجتمعنا

انضم إلى Customer Cloud Connect للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات والأدوات المطلوبة لمواكبة استراتيجية منتجات Oracle.

طور مهاراتك

تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد.

Gartner، تقرير Magic Quadrant لمنصات أتمتة عمليات فريق المبيعات، عدنان زيجاديك، إيلونا هانسن، ستيف ريتبرغ، فارون أغاروال، قاي وود، 5 سبتمبر 2023

تُمثل GARTNER علامة تجارية وعلامة خدمة مسجّلة وتُعد MAGIC QUADRANT علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner، Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودوليًا وتُستخدم هنا بموجب إذن. جميع الحقوق محفوظة.

تم نشر هذه الرسومات بواسطة مؤسسة Gartner كجزء من مستند بحثي أكبر ويجب تقييمه في سياق المستند بأكمله.‬ يتوفر مستند Gartner عند الطلب من شركة Oracle.

‏‫لا تُبدي Gartner تأييدها لأي مورد أو منتج أو خدمة ترد في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار أولئك الموردين الذين يملكون أعلى تصنيفات أو غيرها من الألقاب.‬ وتتألف منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner وينبغي ألا تُفسَّر على أنها بيانات حقيقية مُسلّم بها. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين.