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Tendencias de preguntas

Oracle CX Sales

Cree una organización de ventas más receptiva y resistente mediante la utilización de herramientas de venta impulsadas por la inteligencia artificial y centradas en datos completos de clientes actualizados en su CRM. Oracle CX Sales (parte de Oracle Cloud CX) permite a los líderes preparar a sus equipos para el éxito con datos generales y les ayuda a guiar a los vendedores con recomendaciones inteligentes que los ayudan a centrarse en los clientes potenciales más valiosos en el momento adecuado.

Oracle CX Sales
Líder en Automatización de la fuerza de ventas

Durante 4 años seguidos, Gartner nombró a Oracle líder en el Cuadrante Mágico para Automatización de la fuerza de ventas.

Oracle lidera el Ventana SPM Index

Oracle es el líder del Sales Performance Management (SPM) Value Index de 2019.

¿Por qué elegir Oracle CX Sales para su CRM?

Cree mejores planes de ventas con datos críticos

Oracle CX Sales unifica la inteligencia del cliente en tiempo real con datos de los sistemas financieros y de RR. HH. para generar cuotas, territorios y compensaciones perfectos. Con la combinación de todos los procesos de datos críticos, puede crear planes de ventas que cumplan con los objetivos comerciales y ayuden a los vendedores a prosperar.

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Cree mejores planes de ventas con datos críticos

Inteligencia en la que los vendedores pueden confiar

Oracle CX Sales conecta la inteligencia de confianza de la administración interna y las operaciones externas y las capas de datos de terceros, así como las señales de mercado en tiempo real, para crear una imagen completa del cliente en la que los vendedores pueden confiar.

Explore las aplicaciones de IA para ventas
Inteligencia en la que los vendedores pueden confiar

Guía de vendedores con recomendaciones

A diferencia del CRM tradicional, Oracle CX Sales es un sistema de recomendación que guía y ofrece la mejor acción posible. Una experiencia de usuario elegante y reinventada elimina las distracciones, de manera que los vendedores se centran en las ofertas correctas en el momento adecuado.

Construya un sistema de recomendaciones
Guía de vendedores con recomendaciones

Oracle CX Sales

Productividad y automatización de ventas basada en inteligencia artificial

Automatice la lenta introducción de datos y administración de tareas. Ofrezca a los representantes de ventas rutas más rápidas a los registros críticos, para que puedan dedicar menos tiempo a las actualizaciones de CRM y a la búsqueda de información.

Funciones
  • Vista integral y completa del cliente
  • Página de inicio basada en tareas
  • Espacio de trabajo con búsqueda adaptativa
  • Administración de actividades
  • Colaboración en campañas de marketing
  • Venta guiada por IA
  • Aplicación CX Sales Mobile
  • Oracle Sales Assistant
  • Inteligencia empresarial

Administre fácilmente cuotas, territorios y compensación de incentivos

Mejore la planificación de ventas y la administración del rendimiento. En CX Sales se integran la compensación de incentivos, las cuotas, la administración del territorio y las proyecciones, que utilizan una sólida base de datos, inteligencia de cuentas y orientación con inteligencia artificial.

Funciones
  • Planificación y administración de cuotas
  • Planificación y administración del territorio
  • Compensación y modelado de incentivos
  • Planificación de ventas conectada
  • Proyecciones avanzadas
  • Optimización del rendimiento en ventas y servicio
  • Ludificación
  • Analítica de rendimiento

Logre el control completo de los ciclos de vida del canal

Se ofrecen herramientas para todo el ciclo de vida completo de su canal: contratación, planificación y venta, flujo de campaña a acuerdo, flujo de presupuesto a pedido, incentivos y asistencia centrada en conocimientos.

Funciones
  • Portal de partners
  • Contratación e incorporación de partners
  • Herramientas conjuntas de lanzamiento al mercado
  • Administración del fondos de desarrollo del mercado (MDF)
  • Marca compartida con partners
  • Administración de pedidos y oportunidades
  • Atención al cliente integrada
  • Inteligencia empresarial conectada

Optimice los pedidos de ventas con CPQ

Maximice la rentabilidad del negocio a través de una fijación de precios y descuentos optimizada, al tiempo que crea fácilmente propuestas precisas y dinámicas. Oracle CPQ facilita la configuración, fijación de precios y cotización de productos y servicios en todos los canales de venta.

Funciones
  • Canales de venta optimizados
  • Configuración intuitiva
  • Pedidos sin errores
  • Mejor control del margen
  • Flujos de trabajo de aprobación automatizados
  • Presupuestos y propuestas profesionales
  • Solicitud de suscripción
  • Flexible, escalable, listo para la empresa
  • Ventas, comercio e integración ERP

Administre las suscripciones a lo largo de su ciclo de vida

Forje relaciones recurrentes y aumente el potencial de crecimiento con modelos de ingresos por suscripción con una plataforma integrada en Oracle CX y ERP.

Funciones
  • Presupuestos y pedidos con suscripción
  • Facturación y pagos automáticos
  • Capacidades de renovación completas
  • Admisión de modelos de precios variados
  • Administración de servicios de cobertura
  • Garantías
  • Detección de ingresos flexible
  • Analítica basada en IA
  • Pedidos recurrentes y fijos

Ofrezca un mejor servicio para cuentas de alto valor

Ofrezca experiencias de servicio al cliente B2B excepcionales y conectadas, agilizando las interacciones y mejorando la colaboración.

Funciones
  • Administración de problemas de servicio
  • Autoservicio digital
  • Mensajería
  • Administración de conocimientos
  • Inteligencia empresarial
  • Asesor inteligente
  • Logística de servicios
  • Servicio de campo
  • Colaboración de servicio con partners
  • Supervisión de IoT

Unifique la experiencia de autoservicio

Una gama completa de soluciones escalables en una plataforma unificada le ayuda a crear un sitio de comercio electrónico de primera categoría, a ofrecer múltiples modelos de negocio de comercio electrónico y a generar rápidamente ingresos en línea.

Funciones
  • Catálogos y precios específicos del cliente
  • Administración de cuentas y contactos
  • Administración delegada
  • Jerarquías de cuenta
  • Pedidos recurrentes
  • Flujos de trabajo de aprobación
  • Pagos de clientes
  • Punchout
  • Priorización de API, horizontal

Enriquezca y mejore los datos del cliente

Ofrezca a los vendedores los mejores perfiles de clientes. La administración de datos de clientes le permite completar, consolidar, limpiar y coordinar datos de y a varias fuentes.

Funciones
  • Customer Data Hub
  • Calidad de datos
  • Enriquecimiento de cuentas y contactos
  • Verificación de dirección
  • Limpieza de datos
  • Deduplicación

Obtenga mayor inteligencia de cuentas y señales

Mejore el rendimiento de su negocio en la empresa con datos procedentes de IA y verificados de forma humana. DataFox ofrece acceso al conjunto de datos empresariales más moderno, respaldado por un procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje autónomo, y con la intervención humana.

Funciones
  • Coincidencia con IA
  • Procesamiento de lenguaje natural (PNL)
  • Creación de datos basada en PNL
  • Detección de anomalías con aprendizaje automático
  • Datos firmográficos
  • Datos de señal en tiempo real
  • Inteligencia para conferencias
  • Enriquecimiento de cuentas
  • Clasificación y priorización de cuentas
  • Expansión del mercado completamente direccionable

Logre que su plataforma de contenido sea inteligente

Equipe a los especialistas de marketing y vendedores con un ágil centro de activos que se puede utilizar para crear interacciones y contenido dinámicos y de marca, sin importar el canal.

Funciones
  • Universal Asset Hub
  • Plataforma colaborativa
  • Autoría inteligente
  • Administración de activos digitales
  • Etiquetado automático
  • Recomendaciones de contenido
  • Retransmisión de video
  • Flujos de trabajo
  • Priorización de API
  • Horizontal

Unifique la inteligencia del cliente

Facilite un compromiso personalizado en toda la experiencia del cliente. Unifique a escala los datos demográficos, transaccionales y de comportamiento del cliente.

Funciones
  • Perfil de cliente unificado
  • Personalización en tiempo real
  • Activación del canal de anuncios
  • Experiencia del cliente en tiempo real
  • Resolución de identidad
  • Modelos de datos de configuración
  • IA integrada
  • Integración de Martech
  • Enriquecimiento de datos
  • Analísticas de clientes implementables

Vea todos los casos de éxito de clientes

Éxitos de clientes de Oracle CX Sales

Descubra cómo las empresas líderes de todo el mundo usan Oracle Cloud CX para ayudar a que sus equipos de ventas alcancen el éxito.

AirBorn
Banco Nacional de Costa Rica
Broadcom
CJ Logistics
DB Schenker
Southern Company
Logotipo de Sportable Scoreboards

Varsity Scoreboards, antes conocida como Sportable Scoreboards, tiene como objetivo duplicar el crecimiento en cinco años

7 de agosto del 2020

Cómo reinventar la experiencia del vendedor para cumplir con las expectativas del comprador

Katrina Gosek, Vicepresidenta de Desarrollo de Productos

Los líderes de ventas se enfrentan a los desafíos de ventas actuales. Con esto en mente, Oracle ha reinventado la experiencia del vendedor. Oracle fue reconocido recientemente por Gartner por su sólida visión del futuro y su capacidad de ejecución para los clientes. Oracle CX Sales, parte de nuestro paquete de CX Cloud, es un buen ejemplo.

Leer la nota completa

Aporte valor comercial con CX Sales

  • Planifique mejor con datos en tiempo real

    Combine datos en tiempo real con toda la inteligencia de los datos previamente obtenidos para que pueda presentar las ventas con una imagen más clara y una mayor oportunidad de éxito.

    Vea cómo la venta receptiva para ventas puede ayudar a su negocio

  • Ofrezca a los vendedores herramientas cautivadoras

    Guíe a los vendedores con herramientas basadas en datos que les ayudarán a actuar de forma más inteligente y con menos clics, ahorrando así un valioso tiempo.

    La guía de traducción del vendedor

  • Señales maestras en ventas y marketing

    Alinee los datos de ventas y marketing para que los vendedores puedan ver y actuar según los objetivos idóneos, las prioridades de la campaña y las actividades.

    ¿Qué es CRM?

  • Convierta las señales de forma más rápida con CPQ

    Mejore la eficiencia para ayudar a los representantes de ventas a vender más a sus clientes actuales mediante la administración de suscripciones y CPQ.

    Obtenga más información sobre Oracle CPQ en este recorrido del producto

  • Extienda la experiencia de venta a los partners

    Integre planes de ventas e inteligencia de clientes para vendedores y partners; todo dentro de la misma experiencia de usuario.

    Maximice la participación y la experiencia de los partners

Aporte valor comercial con CX Sales

Recursos

preparativos

Preparativos para el lanzamiento de CX Sales

Consiga acelerar el lanzamiento de Oracle CX Sales y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación

Documentación de CX Sales

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales para que pueda obtener más información sobre Oracle CX Cloud. Encontrará todos estos recursos y más en el Centro de ayuda de Oracle.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube en línea de Oracle y se ha diseñado específicamente para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de prácticas recomendadas, permitir que los miembros realicen un seguimiento de la estrategia del producto y proporcionar un canal de comentarios de la solución en la nube directamente con el Departamento de Desarrollo de Oracle. Dentro de esta comunidad, los miembros pueden aprovechar el conocimiento colectivo de los clientes de Oracle Cloud y de los expertos en productos.

Aprendizaje en la nube

Desarrolle sus habilidades de CX Sales

Oracle University proporciona soluciones de aprendizaje para ayudar a desarrollar habilidades en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Obtenga más información sobre entrenamiento y certificación en las que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Soporte y servicios

Cloud Marketplace

Impulse la innovación con aplicaciones y servicios asociados disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más.

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