Zautomatyzuj wszystko w chmurze dzięki zunifikowanemu portfolio operacyjnemu Oracle

Wielu pracowników z branży komunikacyjnej pamięta czasy, gdy niemal wszystkie operacje były wykonywane ręcznie. Realizacja zamówień polegała na przekładaniu papierowych teczek z jednego biurka na drugie, sieci komunikacyjne składały się z fizycznych urządzeń, do których podłączało się kable, a pracownicy działów operacyjnych monitorowali sieć ręcznie, eskalując problemy przez telefon lub bezpośrednio na miejscu.

Dostawcy usług telekomunikacyjnych (CSP) mają obecnie do czynienia z szybko zmieniającym się zestawem czynników technologicznych i biznesowych, które mają fundamentalne znaczenie dla sposobu prowadzenia działalności. Chmura i sieci programowalne zastępują sieci fizyczne, technologia 5G i przetwarzanie danych na brzegu sieci wprowadza nową złożoność i nowe wymagania, klienci indywidualni i korporacyjni oczekują samoobsługowych środowisk z funkcjami obsługiwanymi jednym kliknięciem, a modele biznesowe monetyzacji sieci ulegają zmianom.

W wyniku tych zmian dostawcy usług stoją przed wieloma wyzwaniami. Muszą obniżać koszty operacyjne, aby zwiększyć rentowność na coraz bardziej zdominowanych przez konkurencję rynkach. Odizolowane narzędzia i rozproszone operacje utrudniają odejście od ręcznych działań i ręcznego przełączania się między systemami w czasach rosnącej złożoności sieci. Brak sprawności technicznej utrudnia wykorzystanie zalet technologii chmury, a brak sprawności biznesowej utrudnia wykorzystanie nowych modeli biznesowych i relacji B2B2X, jakie umożliwia technologia 5G. Krótko mówiąc, tradycyjni dostawcy usług telekomunikacyjnych muszą się przekształcić w firmy technologiczne, czyli w nowoczesnych dostawców usług korzystających z funkcji automatyzacji i natywnych rozwiązań chmurowych, aby tworzyć innowacyjne modele biznesowe i oferować klientom wartościowe, spersonalizowane doświadczenia.

Obecnie dostawcy usług dążą do automatyzacji wszystkiego, co tylko da się zautomatyzować, aby obniżyć koszty, upraszczać infrastrukturę i wykorzystywać pojawiające się możliwości biznesowe. Obejmuje to automatyzację typu „północ-południe”, gdzie zamiar klienta (np. podczas samoobsługowego składania zamówienia) jest rejestrowany, modelowany i płynnie wdrażany w kolejnych warstwach systemu, od operacji biznesowych, przez operacje usługowe, po operacje dotyczące zasobów na poziomie sieci. Automatyzacja oparta na zamiarach jest następnie uzupełniana przez automatyzację typu „wschód-zachód” w formie zamkniętej pętli, obejmującą kompleksową automatyzację usług, od orkiestracji usług, przez zarządzanie zasobami, aż po zapewnienie jakości działania.

Oracle Unified Operations

Rozwiązanie Oracle Unified Operations ma na celu pomóc dostawcom usług w automatyzacji wszystkiego, co możliwe w skali chmurowej. Rozwiązanie to usuwa silosy organizacyjne i upraszcza środowiska sieciowe i usługowe obejmujące wiele domen, jednocześnie ujednolicając narzędzia i systemy różnych dostawców w ramach jednego panelu. Ponadto ujednolicenie funkcji orkiestracji, zapewnienia jakości i zarządzania zasobami w środowisku operacyjnym umożliwia automatyczne zarządzanie cyklem życia usług. Rozwiązanie jest natywne dla chmury, dynamiczne i wysoce skalowalne oraz zaprojektowane z myślą o dzisiejszych i przyszłych potrzebach komunikacyjnych i sieciowych.

Oferta obejmuje cztery natywne dla chmury rozwiązania, z których wszystkie są zgodne z otwartymi interfejsami API TM Forum:

1. Unified Assurance. Ujednolicone monitorowanie sieci i usług w różnych technologiach, generacjach i domenach sieciowych; obsługuje automatyczne zarządzanie błędami i zdarzeniami, analizę przyczyn źródłowych oraz monitorowanie wydajności z wykorzystaniem uczenia maszynowego.
2. Unified Orchestration. Połączenie właściwych dla domeny systemów konfiguracji i platform orkiestracji z wielodomenową platformą orkiestracji usług w celu automatyzacji opartej na zamiarach.
3. Unified Inventory and Topology. Ujednolicenie widoczności usług, sieci i zasobów w różnych technologiach sieciowych, generacjach i domenach w celu zapewnienia widoku w czasie rzeczywistym na potrzeby automatycznej orkiestracji i zapewnienia jakości usług.
4. Unified Orchestration and Assurance. Łącząc wszystkie elementy Unified Operations, to zintegrowane rozwiązanie umożliwia automatyzację usług komórkowych, przewodowych i cyfrowych w modelu zamkniętej pętli.

Unified Operations, bazując na bogatym portfolio sprawdzonych produktów OSS Oracle oraz rozwiązaniach, które uzyskaliśmy w ramach przejęcia firmy Federos, pomaga setkom dostawców usług z całego świata w automatyzacji procesów zapewnienia jakości, orkiestracji i zarządzania zasobami. Pomaga tym samym zwiększać rentowność, poprawiać doświadczenia klienta oraz wykorzystywać potencjał monetyzacji technologii 5G.

Informacje o Oracle Communications

Oracle Communications oferuje zintegrowane rozwiązania komunikacyjne i chmurowe dla dostawców usług i przedsiębiorstw, aby przyspieszyć ich transformację cyfrową w świecie opartym na komunikacji, od rozbudowy sieci, przez działalność cyfrową po obsługę klienta. Więcej informacji na temat rozwiązań branżowych Oracle Communications można znaleźć tutaj.