Nie znaleziono pasujących wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Konto w chmurze Zaloguj się do chmury
Konto Oracle

Oracle Enhanced Support Services dla SaaS

Jeśli środowisko informatyczne Twojej firmy jest złożone, a pracownicy spędzają zbyt wiele czasu na rutynowej administracji, która nie pozostawia im wystarczająco dużo czasu na wprowadzanie innowacji i realizowanie nowych pomysłów, możesz skorzystać z Enhanced Support Services dla SaaS.

Wykorzystaj potencjał SaaS swojej firmy

Usługi Oracle Enhanced Support Services dla SaaS zostały zaprojektowane z myślą o pełnym wykorzystaniu potencjału firmy za pomocą aplikacji Oracle Cloud. Na pakiet usług składają się:

Przydzielony menadżer techniczny konta

Uzyskaj spersonalizowaną, proaktywną asystę techniczną od eksperta Oracle.

Nieograniczone korzystanie z Oracle Guided Learning

Wskazówki w aplikacji zwiększają przydatność i produktywność.

Testowanie jako usługa dla aktualizacji aplikacji w chmurze

Automatyzacja i dostosowane skrypty testowe upraszczają wprowadzanie zmian.

Coroczne kontrole stanu systemu

Kontrole pomagają poprawić wydajność i zmniejszyć ryzyko.

Przydzielony menadżer techniczny konta

  • Osobista asysta techniczna przydzielonego menedżera technicznego konta zapewnia skuteczne działanie środowiska chmurowego.
  • Proaktywne porady pomagają zoptymalizować ekosystem SaaS, w tym integracje PaaS.
  • Priorytetowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi przyspiesza rozwiązywanie problemów.

Nieograniczone korzystanie z Oracle Guided Learning

  • Nieograniczone wskazówki dotyczące aplikacji w chmurze, w tym przewodniki oparte na rolach dostarczane bezpośrednio w trakcie pracy, pomagają przyspieszyć wdrażanie użytkowników i zwiększyć produktywność, jednocześnie zmniejszając zależność od działu pomocy technicznej.
  • Gotowe przewodniki, które są automatycznie aktualizowane po każdym nowym wydaniu chmury, pomagają wyprzedzać zmiany.
  • Możliwość tworzenia niestandardowych przewodników pozwala dostosować wskazówki do unikatowych procesów.

„Rozwiązanie Oracle Guided Learning jest wyjątkowo pomocne, ponieważ umożliwia użytkownikom końcowym rozwiązywanie ich własnych problemów biznesowych w czasie rzeczywistym".

Ruth Bishop, menedżerka ds. transformacji biznesowej, Aspen Medical

Testowanie jako usługa dla aktualizacji aplikacji w chmurze

  • Zautomatyzowane testowanie danych i konfiguracji pomaga uprościć wprowadzanie zmian i wykorzystywać aktualizacje do ciągłych innowacji.
  • Testowanie rozszerzeń pod kątem aktualizacji SaaS i PaaS za pomocą naszej platformy i powtarzalnych skryptów pozwala na pewniejsze wdrażanie aktualizacji.
  • Skrypty regresji umożliwiają porównywanie otrzymanych wyników z oczekiwanymi.

Coroczne kontrole stanu systemu

  • Coroczne testy stanu pomagają zachować optymalną wydajność dynamicznego środowiska w chmurze.
  • Dostosowane mapy termiczne wykrywają obszary ryzyka i pomagają je ograniczyć dzięki ukierunkowanym wskazówkom.
  • Oceny wsparcia technicznego pozwalają zidentyfikować i usunąć luki w modelu wsparcia.