Oracle HR Help Desk
Oferiți fiecărui angajat servicii HR rapide, consecvente și inteligente. Oracle HR Help Desk este o soluție scalabilă și unificată pentru gestionarea solicitărilor de servicii, prin care angajaților le este mai ușor să găsească răspunsuri la întrebările lor, fără riscul ca datele sensibile să ajungă unde nu trebuie.
O parte din platforma Oracle ME privind experiența angajaților
Explorați Oracle HR Help Desk
Furnizarea serviciului HR
Întrebări HR pe mai multe canale
Trimiteți întrebări prin intermediul mai multor canale - asistentul digital, SMS, e-mail și rețelele de socializare - pentru a primi răspunsuri rapid.
Asignarea cererilor de servicii HR
Direcționați întrebările complexe către persoana HR potrivită, asigurând furnizarea rapidă și personalizată a serviciilor HR pentru fiecare angajat.
Personalizați fluxuri de lucru pentru direcționarea automată
Configurați sistemul de gestionare a solicitărilor de servicii utilizând regulile HR complexe necesare respectării termenilor și condițiilor pentru contracte.
Colaborarea contextuală
Permiteți colaborarea în vederea soluționării fiecărei solicitări de servicii prin conversații și partajarea de documente între părțile interesate.
Bază de cunoștințe intuitivă
Oferiți departamentului HR posibilitatea de a organiza o bază solidă de informații, disponibile imediat pentru toți angajații și specialiștii HR.
Analiza solicitărilor de servicii
Monitorizarea solicitărilor de servicii
Unificați datele HR pentru a obține o imagine de ansamblu a profilului și istoricului fiecărui angajat, astfel încât să aflați care sunt problemele importante ale acestuia.
Analiza tendințelor
Identificați clar ce tipuri de solicitări de servicii și întrebări sunt în tendințe, astfel încât să puteți rezolva proactiv numeroase probleme.
Business Intelligence încorporat
Utilizați soluția Oracle Transactional Business Intelligence încorporată pentru a măsura eficiența soluționării solicitărilor de servicii.
Confidențialitatea datelor
Informații securizate despre angajați
Utilizați o soluție prin care datele extrem de sensibile despre angajați rămân private și protejate de amenințările externe.
Integrare nativă
Oferiți o soluție de furnizare a serviciilor HR completă și unificată cu HCM, eliminând necesitatea unor integrări de la terți.
Date în timp real
Examinați cele mai recente informații cu o soluție de asistență HR unică pentru toate procesele HCM.
Beneficiile cheie ale Oracle HR Help Desk
-
Scalați operațiunile de livrare a serviciilor HR în cadrul forței dvs. de muncă globale
Acordați suport întregii forțe de muncă prin serviciul HR și asistența de care angajații au nevoie pentru a se adapta la noul loc de muncă.
-
Rezolvați problemele predominante ale angajaților
Rezolvați problemele proactiv, folosind informații despre relațiile sau solicitările de servicii recurente ale angajaților.
-
Furnizați-le angajaților o experiență personalizată
Oferiți fiecărui angajat o experiență simplificată și personalizată, cu o soluție HCM unitară care acordă suport pentru nevoile unice ale fiecărui angajat.
Clip video: Oracle HCM Cloud – Demonstrație privind experiența angajaților (8:48)
-
Livrați răspunsuri mai rapide și mai consecvente
Automatizați răspunsurile și direcționați întrebările complexe către persoana potrivită de la HR pentru răspunsuri rapide și personalizate.
-
Susțineți confidențialitatea datelor în solicitările adresate la HR
Protejați datele confidențiale cu un serviciu helpdesk administrat în totalitate de HR, cu un model de securitate unic utilizat în cadrul tuturor produselor Oracle Cloud.
Realizările clienților Oracle HR Help Desk
Universitatea Baylor unifică departamentele HR și Financiar cu Oracle
Universitatea Baylor și-a înlocuit sistemele manuale cu suita integrată de aplicații de la Oracle pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a obține informații în timp real și pentru a îmbunătăți flexibilitatea organizațională, dorind să livreze cea mai bună experiență pentru studenți și angajați.
Soluții HR Help Desk conexe
Managementul forței de muncă
Aliniați managementul forței de muncă cu strategia de afaceri
Stat de plată
Gestionați necesitățile complexe ale statului de plată pentru o forță de muncă globală
Managementul talentelor
Controlați fiecare etapă a ciclului de colaborare cu talentele
Începeți acum
Solicitați o demonstrație
Parcurgeți o prezentare generală cu unul dintre experții noștri.
Faceți un tur
Explorați suita pe cont propriu.
Contactați echipa de vânzări
Discutați cu un membru al echipei despre Oracle Cloud HCM.