Ce este managementul capitalului uman (HCM)?
Managementul capitalului uman (HCM) transformă funcțiile administrative tradiționale ale departamentelor de resurse umane (HR) - recrutarea, formarea, salarizarea, remunerarea și managementul performanțelor - în oportunități pentru a stimula angajamentul, productivitatea și valoarea de afaceri. HCM consideră forța de muncă ca fiind mai mult decât un cost în afaceri; aceasta reprezintă un activ de bază pentru afaceri, a cărui valoare poate fi maximizată prin investiții și gestionări strategice – la fel ca orice alt activ.
Construiți-vă viitorul, astăzi, cu cea mai importantă soluție de management al capitalului uman din industrie (1:03)
Definiția managementului capitalului uman
Termenul HCM se poate referi la o strategie de afaceri, la un set de aplicații IT moderne și la alte tehnologii utilizate pentru implementarea acestei strategii. Deși uneori sunt folosiți în mod interschimbabil, termenii referitori la HR, HRMS și HRIS au diferențe subtile:
HR
Se referă la un set de funcții tradiționale de management al angajaților, care include angajarea, managementul posturilor și al pozițiilor, conformitatea și raportarea HR.
HCM
Cuprinde aceleași procese dar include și recompensele pentru forța de muncă și gestionarea talentelor și a forței de muncă
Managementul talentelor
Cuprinde managementul strategic al talentelor pe toata durata ciclului de colaborare al talentelor. Acesta include procesele de sourcing și de recrutare a candidaților, managementul obiectivelor și performanțelor, dezvoltarea instruirii și a carierei, analiza talentelor și managementul succesiunii.
Recompense pentru forța de muncă
Se referă la toate funcțiile de resurse umane care administrează orice compensații monetare sau nemonetare, inclusiv compensații, beneficii sau plăți.
Managementul forței de muncă
Implică toate funcțiile HR care sunt corelate cu managementul timpului pozitiv sau negativ inclusiv managementul timpului, al muncii și al absenței.
HRMS
Se referă la setul de aplicații sau la alte tehnologii care susțin și automatizează procesele HR, pe toată durata ciclului de colaborare cu angajatul. În timp ce termeni precum HCM și HRMS sunt adesea utilizați ca sinonime, HCM pune un accent deosebit pe abordarea strategică a gestionării angajaților.
HRIS
S-a referit inițial la păstrarea înregistrărilor administrative ale angajaților. Acesta a fost în mare parte înlocuit de termenul HRMS. În practică, HRMS și HRIS sunt termeni interschimbabili.
Principalele avantaje ale unei soluții HCM
O soluție HCM completă conectează toate procesele de resurse umane, inclusiv recrutarea, resursele umane globale, remunerarea, beneficiile, managementul talentelor, învățarea, planificarea forței de muncă, soluțiile pentru viața profesională și cea privată, monitorizarea timpului și salarizarea.
Cu ajutorul soluțiilor HCM, companiile pot lua decizii mai inteligente și mai rapide, le pot oferi angajaților cea mai bună experiență și pot profita de tehnologiile de ultimă oră încorporate, cum ar fi inteligența artificială (AI) și roboții de chat pentru a automatiza fluxurile de lucru, pentru a îmbunătăți eficiența și pentru a se implica rapid.
Atrageți și păstrați talentele
- Creșteți viteza și calitatea procesului de angajare prin sourcing și recrutarea rapidă ale candidaților potriviți
- Creșteți implicarea prin soluții pentru echilibrul între viața personală și cea profesională, care motivează angajații și care le oferă o experiență superioară
- Rețineți și dezvoltați talentele, oferind oportunități de instruire și dezvoltare profesională
- Creșteți forța rezervelor prin planificarea proactivă a succesiunii în leadership și în alte roluri esențiale
Răspundeți cu flexibilitate la schimbări
- Aliniați strategia privind oamenii cu strategia de afaceri
- Anticipați uzura forței de muncă utilizând informații puternice
- Adaptați rapid forța de muncă la schimbările organizaționale
- Personalizați procesele HR pentru a răspunde cerințelor unice
Optimizați managementul forței de muncă și cheltuielile cu angajații
- Diferențiați compensațiile prin alocarea unor combinații adecvate de recompense în bani sau de alt tip
- Gestionați timpul și munca, programările și cheltuielile corelate
- Mențineți cheltuielile pentru anumite proiecte și alte costuri
- Construiți o cultură de tip plată-pentru-performanță
Fluidizați operațiunile HR
- Consolidați sisteme HRMS disparate
- Utilizați analize pentru a lua decizii mai inteligente privind forța de muncă
- Automatizați procesele manuale la nivel global și local
- Accelerați procesele HR cu servicii automate
Componentele funcționale ale soluțiilor HCM
HR
Simplificați sistemele HRIS și gestionați întreaga forță de muncă cu un singur sistem global de înregistrări.
- Ciclul de colaborare cu angajatul: Gestionați procesele de la angajare la pensionare, pentru tot timpul și efectivul, cu localizări pentru peste 200 de țări și jurisdicții.
- HR strategice: Urmăriți informațiile cu caracter personal și pe cele privind angajarea, creați structuri de posturi, gestionați documentele angajaților și estimați performanța și uzura cu o singură soluție.
- Livrare de servicii HR: Activați servicii automate pentru manager și angajați pe orice dispozitiv și oferiți un serviciu HR Help Desk pentru cazurile HR sensibile.
- Implicarea angajaților: Motivați personalul cu instrumente pentru starea de bine, competiții, voluntariat și branding personal.
- Conformitate și detectarea fraudelor: Îmbunătățiți funcționarea și securitatea cu ajutorul instrumentelor de raportare a incidentelor și protejați-vă datele prin intermediul detectării fraudelor și a securității autonome.
Managementul talentelor
Permiteți organizațiilor să gestioneze întregul ciclu de colaborare – de la procesele eficiente de sourcing și recrutare la familiarizarea noilor angajați, gestionarea obiectivelor și performanțelor, recompensarea pentru performanță, oferirea de instruire continuă, dezvoltarea carierelor, conducerea analizei talentelor și planificarea celor mai potriviți succesori – toate acestea în timp ce vă păstrați angajații implicați.
- Achiziția de talente: Oferiți o experiență captivantă axată pe candidați și selectați cei mai potriviți candidați în posturi, utilizând tehnologii inovatoare.
- Managementul performanțelor: Aliniați obiectivele individuale cu cele de afaceri și sprijiniți angajații cu diferite puncte de verificare pentru a optimiza performanța.
- Dezvoltarea carierei: Identificați oportunitățile de carieră și mențineți un plan de dezvoltare pentru a apropia angajații de obiectivele lor de carieră.
- Analiza talentelor și managementul succesiunilor: Evaluați tendințele talentelor la nivel macro-organizațional și planificați proactiv cerințele viitoare din leadership și din alte roluri esențiale.
- Instruire: Satisfaceți cerințele privind instruirea ale forței de muncă moderne și mențineți actualizate abilitățile angajaților. Utilizați inteligența încorporată pentru a oferi o experiență personalizată de instruire.
Managementul forței de muncă
Controlați costurile muncii, reduceți procesele manuale și simplificați conformitatea global, pentru toți angajații.
- Compensare: Analiza, modelarea, bugetarea și administrarea planurilor locale și globale de compensare.
- Compensare totală: Informații aprofundate despre toate activitățile de compensare pentru rolurile de conducere, manageri și angajați.
- Plată pentru performanță: Utilizați evaluări de performanță, atingerea obiectivelor și alte valori în calculele de compensare.
Recompense pentru forța de muncă
Atrageți și rețineți talentele potrivite și stimulați valoarea cu ajutorul strategiilor diferențiate de recompensare a forței de muncă. Maximizați exactitatea datelor privind statele de plată și compensările utilizând tehnologii moderne și inovatoare.
- Compensare: Analiza, modelarea, bugetarea și administrarea planurilor locale și globale de compensare.
- Beneficii: Furnizați opțiuni flexibile pentru programele de beneficii care să se adapteze cerințelor unice ale afacerii.
- State de plată: Procesați state de plată și susțineți conformitatea oferind state de plată exacte, raportarea impozitelor și reguli de reglementare.
Ce este software-ul HCM (managementul capitalului uman)?
Software-ul HCM (managementul capitalului uman) este o suită integrată de tehnologii care poate ajuta întreprinderile să își managerieze angajații, de la angajare până la pensionare. Aplicațiile software de resurse umane sunt denumite:
- HRIS (sistem de informații privind resursele umane). Ce este HRIS?
- HRMS (sistem de management al resurselor umane). Ce este HRMS?
- HCM (managementul capitalului uman)
Software-ul HCM susține o serie de funcții de resurse umane, inclusiv recrutarea și managementul talentelor, salarizarea și administrarea beneficiilor. Aceste module integrate includ capacitățile organizației dvs. de a administra experiența completă a angajaților.
Software-ul HCM poate fi rulat și accesat în cloud sau la locația companiei dvs. Prin utilizarea unui software HCM bazat pe cloud, întreprinderile își pot reduce semnificativ costurile de întreținere, pot extinde accesul, pot îmbunătăți experiența angajaților și pot consolida securitatea dosarelor angajaților.
În plus, software-ul HCM gestionează datele angajaților într-o bază de date. Principalii furnizori de software HCM în cloud oferă analize avansate, ajutând angajatorii să obțină informații despre cea mai bună modalitate de a-și manageria angajații.
HCM—Un scurt istoric
Termenul de „capital uman” a fost folosit pentru prima dată în anii 1950 și 1960, pe măsură ce tehnica de calcul a început să accelereze automatizarea care începuse în era industrială. Economiștii și oamenii de afaceri au început să privească angajații nu doar ca unități înlocuibile care execută activități de rutină, ci ca personal calificat, cu anumite abilități și talente care pot stimula creșterea afacerii.
Deloc surprinzător, termenul a revenit în mod pregnant odată cu dezvoltarea internetului, la sfârșitul anilor 90. Noile tehnologii au automatizat rapid o serie întreagă de procese de afaceri. Între timp internetul a schimbat modul în care angajatorii și managerii au lucrat și au colaborat. Toate aceste schimbări au dus la concluzia că liderii forței de muncă trebuiau să transforme modul în care să atragă, să rețină și să angajeze talentele, într-un set evolutiv de roluri de muncă.
Acest deceniu poate fi denumit Era de aur a HCM. Noile tehnologii digitale permit liderilor HR să ofere o experiență mai implicată și mai personalizată angajaților, la scară. În același timp, tehnologiile emergente precum automatizarea datelor, analizele predictive și inteligența artificială (IA) au adus noi inovații pentru înțelegerea, gestionarea, stimularea și implicarea forței de muncă. În plus, liderii HR dețin o nouă gamă de instrumente care pot maximiza valoarea forței lor de muncă, de la practici de reținere inteligente, bazate pe mediile de socializare și personalizate, la compensații extrem de optimizate.
HCM în cloud
Modelele de livrare în cloud și de tip software ca serviciu (SaaS) devin rapid cerințe normale pentru tehnologiile HCM. Abordarea cloud accelerează implementarea, transformă cheltuielile variabile de capital în cheltuieli de exploatare fixe și transparente, reduce costurile IT și stimulează flexibilitatea, accelerând și simplificând modalitățile de upgrade.
Deși există mulți furnizori de soluții HCM SaaS, nu sunt toți la fel. La evaluarea comercianților și soluțiilor, organizațiile trebuie să pună întrebări esențiale, deoarece nu iau în considerare doar funcționalitățile HCM pe care le doresc astăzi, ci și cele pe care le vor avea în viitor.
- Furnizorul va exista pe termen lung?
- Furnizorul investește în inovații?
- Furnizorul va putea securiza datele foarte sensibile ale angajaților?
- Furnizorul poate păstra datele în locații specifice țării respective, conform reglementărilor?
- Puteți decide referitor la propria modalitate de upgrade și la programarea acesteia?
- Veți putea integra procesele HR cu ERP, CRM și alte procese de afaceri, rapid și ușor?
Viitorul HCM
În mod cert, tehnologia transformă sistemul de muncă, așa cum îl cunoaștem. Noile tehnologii schimbă strategiile de afaceri, elimină rolurile posturilor și creează noi oportunități de muncă. Dar, în timp ce structurile ierarhice tradiționale se schimbă, forța de muncă se transformă și ea – într-o rețea mai plată, mai flexibilă de echipe, devenind mai mobilă, globală și diversă. De asemenea, HCM evoluează rapid. Este de așteptat să vedem adoptarea tehnologiilor deja cunoscute, precum SaaS și tehnologia mobilă, precum și tehnologiile de vârf, de la machine learning la IA.
- Tehnologia mobilă crește implicarea și productivitatea stimulând departamentul HR, personalul și managerii cu aplicații mobile cu servicii automate, la nivel de consumator.
- Mediile de socializare îmbunătățesc productivitatea atunci când permit colaborarea între colegii și mentorii din organizație.
- Boții de chat oferă răspunsuri membrilor organizației mai rapid și mai eficient.
- IA sprijină procesele care nu pot fi efectuate de om, precum extragerea datelor din mii de CV-uri sau puncte de date, pentru găsirea celui mai potrivit candidat.