Oracle Premier Support for Systems

Asistenţă premiată pentru servere şi sisteme de stocare a datelor Oracle.

Oracle Premier Support for Systems oferă serviciile şi resursele esenţiale de care afacerea dumneavoastră are nevoie, pentru a menţine disponibilitatea sistemelor şi aplicaţiilor pe care le acceptă.

Citiţi fişa tehnică (PDF)

Obţineţi toate beneficiile din investiţiile dumneavoastră în sistem

Aţi făcut o investiţie importantă în sistemele Oracle. Misiunea noastră este de a vă ajuta să profitaţi la maximum de investiţii. Cu Oracle Premier Support for Systems, vă puteţi aştepta la cel mai înalt nivel de asistenţă complet integrată pentru serverele şi sistemele de stocare Oracle.

Service şi asistenţă non-stop premiate, pentru a vă ajuta să menţineţi sistemele Oracle la performanţe maxime
Acoperire cuprinzătoare a sistemelor care include un singur punct de responsabilitate pentru serverele şi hardware-ul de stocare, software-ul integrat (de exemplu firmware-ul) şi sistemele de operare (Oracle Solaris, Oracle Linux şi Oracle VM)
Răspunsuri rapide şi rezolvări prompte cu acces permanent la experţii, service-ul hardware şi resurse tehnice cu autoservire
Instrumente şi resurse pentru reducerea proactivă a riscului, simplificarea operaţiunilor IT de zi cu zi şi maximizarea performanţelor sistemelor, inclusiv software-ul Oracle Enterprise Manager Ops Center
Accesul la corecţiile sistemului de operare, actualizările de securitate şi modernizări, fără licenţe suplimentare sau costuri de asistenţă

Pentru sistemele eligibile esenţiale în desfăşurarea activităţii, puteţi opta pentru asistenţă suplimentară cu ajutorul Oracle Business Critical Service for Systems

Oracle Auto Service Request

Rezolvaţi mai rapid problemele de sistem cu ajutorul Oracle Auto Service Request. Observaţi cum diagnosticările accelerate, solicitările automate de service (SR), gestionarea solicitărilor de serviciu prioritar şi expedierea automată a componentelor oferă calea cea mai rapidă de restabilire a disponibilităţii sistemului, în cazul apariţiei unei defecţiuni hardware.