Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы

Поддержка Oracle Premier Support

Снижение рисков, снижение затрат и защита Ваших инвестиций в Oracle. Oracle Premier Support предоставляет важные обновления программного обеспечения, а также новые выпуски, инструменты прогнозной поддержки и круглосуточное обслуживание.



Поддержка уровня Premier Support
Поддержка существующих заказчиков

Получайте доступ к специальным инструментам и ресурсам поддержки и знакомьтесь с практическими рекомендациями, которые помогут оптимизировать для себя продукты и услуги Oracle.

Получайте максимальную отдачу от инвестиций при помощи инструментов поддержки

Воспользуйтесь опытом и знаниями Oracle. Получайте практические рекомендации и советы для достижения успеха из разделов Вебинары консультантов по поддержке продуктов Oracle и Вебинары Oracle Support Essentials. Читайте последние статьи о продуктах Oracle в нашем блоге.

Зачем нужна поддержка уровня Oracle Premier Support?

Надежность

Деловая репутация Oracle основана на более чем сорокалетнем опыте предоставления заказчикам услуг, удостоенных наград, чтобы помогать тем в деле обеспечения окупаемости инвестиций в технологии, повышения эффективности, устойчивости к рискам и конкурентоспособности. Специалисты Oracle обладают необходимым опытом и знаниями, чтобы предложить профессиональную помощь, так что Вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Почему стоит выбрать Oracle Support (PDF)
Надежность

Безопасность

Oracle Premier Support предоставляет средства безопасности на каждом уровне программного стека, чтобы защищать Ваши бизнес-интересы. Установка исправлений безопасности — это не только стандартное правило эксплуатации, это важная стратегия. Только Oracle имеет инструменты, владеет исходным кодом и имеет возможность разрабатывать обновления безопасности для своих продуктов.

Уязвимо ли Ваше ПО для киберпреступников? (PDF)
Безопасность

Полный набор

Oracle Premier Support предоставляет полный набор обслуживания, инструменты и средства для продуктов Oracle, включая Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, программное обеспечение, системы и продукты хранения. Наш подход комплексный и системный.

Ресурсы Oracle Таблица возможностей поддержки уровня Premier Support
Полный набор

Поддержка уровня Premier Support for software and systems

Полноценные продукты и надежная поддержка для Вашего бизнеса сейчас и в будущем локально или в облаке.

Поддержка уровня Premier Support for Software

Premier Support for Software предоставляет доступ к обновлениям и усовершенствованиям продуктов, а также техническую помощь и ресурсы поддержки, помогает обслуживать Ваш продукт, оптимизировать производительность и эффективно внедрять новые возможности ПО.

Applications Unlimited демонстрирует стремление Oracle постоянно внедрять инновации, в том числе предлагать Oracle Premier Support как минимум до 2031 года.

Поддержка уровня Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems предоставляет важнейшие услуги и ресурсы, необходимые для обеспечения доступности систем и поддерживаемых ими бизнес-приложений.

Oracle Platinum Services предлагает заказчикам Oracle, использующим —сертифицированные системные конфигурации—, улучшенную поддержку без каких-либо дополнительных затрат.

Преимущества поддержки уровня Premier Support

Более 430 000 заказчиков по всему миру выбирают Oracle Premier Support. Вот почему мы создали глобальную службу поддержки, в которую входят более 12 000 специалистов по поддержке и обслуживанию, говорящих на 29 языках в 175 странах. Ни у кого нет такого объема ресурсов и знаний, как у Oracle.


Повышение уровня доступности.

Качество обслуживания — наш приоритет. Oracle предоставляет круглосуточную техническую поддержку от экспертов по продуктам, обработку запросов на приоритетное обслуживание для программного обеспечения и двухчасовое обслуживание локального оборудования для систем.


Поддержка продуктов.

Oracle предоставляет лучшую в отрасли помощь по широкому спектру услуг, включая проверку работоспособности, консультирование по исправлениям и обслуживанию, доступ к информации о продуктах, сертификацию, автоматические запросы на обслуживание и консультации по обновлениям.


Повышенная безопасность. Снижение рисков.

Защита Ваших бизнес-интересов. Только Oracle может обеспечивать повышение безопасности самого программного обеспечения и комплексную защиту от новых угроз взлома. Предотвращение проблем включает критические исправления, предупреждения системы безопасности и информационные материалы.


Защита инвестиций.

Как извлечь максимум из Ваших вложений в Oracle. Пожизненная поддержка Oracle— — простая, предсказуемая и гибкая— — предоставляет наиболее полный пакет услуг поддержки в отрасли.


My Oracle Support

Получайте инструменты для прогнозной поддержки и воспользуйтесь преимуществами автоматизации обслуживания, чтобы существенно уменьшить количество проблем. Получайте доступ к обширной базе знаний с более чем 1 млн решений.

Как повысить эффективность бизнеса с помощью Oracle Premier Support.

Oracle Premier Support полностью поддерживает Ваши приложения, базы данных, операционную систему и оборудование. При возникновении каких-либо проблем мы подаем заявку в службу поддержки Oracle и специалисты находят подходящий ресурс для решения любой проблемы.

Кевин Мур (Kevin Moore), ИТ-директор, Atlas Roofing Corporation


Преимущества Oracle Support

Easynvest защищает базы данных с помощью исправлений, которые предоставляет только Oracle Premier Support

Благодаря поддержке Oracle Easynvest в состоянии избежать простоев и других потенциальных рисков, которые могут поставить под угрозу платформу или ухудшить качество обслуживания заказчиков.

Повышенная эффективность, большая производительность и ускоренные циклы обновления

Опрошенные организации сообщают, что они полагаются на Oracle Premier Support для обеспечения надежности и устойчивости своих сред Oracle, от которых зависит их бизнес. Эта поддержка приносит большую пользу за счет роста эффективности работы администратора баз данных и ускоренных циклов обновления*.

33%

более эффективные команды администраторов баз данных

31%

ускоренная реакция на изменения в отрасли

27%

снижение временных затрат персонала на работу с базами данных и приложениями

25%

ускоренное обновление базы данных и приложений

*На основе опросов заказчиков, проведенных IDC; результаты опубликованы в декабре 2019 года.

Возможно, Вам будут интересны следующие материалы:

Applications Unlimited

Oracle Premier Support действует как минимум до 2031 года.

Поддерживаемая установка исправлений

Имеет ключевое значение для обеспечения безопасности, снижения риска и решения проблем соответствия

Политика бессрочной поддержки Lifetime Support Policy

Защита Ваших инвестиций в Oracle

Блог Premier Support

Ознакомьтесь с последними новостями, идеями и обновлениями

Начало работы

Вход в систему My Oracle Support

Специализированные инструменты и ресурсы поддержки Oracle всегда под рукой.


Продление поддержки

Ознакомьтесь со старыми, ожидаемыми и будущими обновлениями. Сэкономьте время. Обновляйтесь онлайн.


Связаться со специалистами по продажам

Хотите узнать больше? Свяжитесь со специалистом.