Simphony Point of Sale

適用於餐廳的 Simphony POS

Oracle Simphony POS 系統專為完整的餐廳管理所打造。Simphony 為全球眾多成功的餐飲場地提供支援,包括當地咖啡廳、具代表性的高級餐廳、全球速食連鎖店、體育場和主題公園。藉助此全方位的雲端 POS 平台,餐廳經營者可透過任何裝置即時將線上和內部作業最佳化。

瞭解具備全管道數位交易平台的餐廳技術為何至關重要。

330,000
全球 個工作站

Simphony 為 160 個國家/地區的餐廳提供支援,這些餐廳使用不同的語言和幣別,需要符合當地法規。

5.9
億筆交易/年

Simphony 協助餐廳每年處理信用卡、行動支付、現金和線上交易的數十億筆付款。

85+
整合合作夥伴

Simphony 整合生態系統可協助餐廳與當地及全球合作夥伴合作,充分擴展其 POS 功能。

100%
安全有保障

Simphony 的核心功能集僅在 Oracle 的安全企業級技術堆疊上執行,使其成為業界最安全、全方位的 POS 系統之一。

充滿雄心壯志的餐廳經營者之首選技術平台

Simphony 可將即時互動資訊交到客戶和員工手中。點餐過程簡單直接,同時可即時完成廚房溝通。每日精選菜餚、菜單詳細資訊和個人化促銷的更新會自動發送到每一個接觸點。Simphony 旨在支援每一個經營概念,從速食店到高級餐廳,藉此簡化並擴展業務。

全球領先的雲端銷售點

線上訂餐、速食店、休閒及高級餐廳 Oracle Payment Cloud Service

Oracle Payment Cloud Service 是一款端對端付款解決方案,無論消費者選擇以下哪種付款方式,您都可以接受付款:簽帳金融卡、信用卡、Apple Pay、Samsung Pay 和 Google Pay。Oracle Payment Cloud Service 與 Simphony 整合,可在單一的報告和分析儀表板中顯示所有交易、往返付款資料及相關成本。這意味著餐廳前場經理和後場團隊在收入、銷售和銀行存款方面全天候保持一致。

Oracle 的付款處理費是固定的,沒有隱藏服務費。同時,Oracle 的合約條款靈活,無需長期承諾。如果餐廳沒有賣出食物,Oracle 就不會向您收費。閲讀 Oracle 的新報告,瞭解更多資訊:

  • 如何讓付款更加輕鬆:透明定價與確定成本
  • 信用卡手續費多少才算過高?

速食店、休閒及高級餐廳 交談式點餐

透過 Simphony 的交談式點餐螢幕,可以在不打擾客戶的情況下依客戶要求處理訂單。此螢幕也有助推動交叉銷售和向上銷售,同時可以靈活地即時更改訂單。

每位員工皆會看到最適合其特定角色、環境或職務的交談式點餐螢幕。例如,調酒師會看到雞尾酒螢幕,而餐桌服務生會看到完整的菜單螢幕,這一切可完全自訂以滿足任何業務需求。

休閒及高級餐廳 即時餐桌管理

Simphony 方便使用且可自訂的餐桌管理螢幕可提高效率、改善客戶服務,同時提升翻桌率並達成營收目標。Simphony 讓服務生能夠瞭解每個階段的用餐體驗情況,以及查看每桌客戶的用餐時間。Simphony 的服務警示還可協助員工提供更周到的服務。

休閒及高級餐廳 預訂與等候名單

管理人員可以透過預訂名單輕鬆快速地管理所有預訂要求。如果餐廳使用未來預訂或多個餐廳佈局,則員工可以使用頁標式範本輕鬆瀏覽等候名單、預訂名單和餐桌佈局。

如果沒有空桌讓客人入座,則可以把客戶加入等候名單。等候名單還會顯示計畫到店之前的預訂,讓您可以從單一螢幕輕鬆管理等候名單和預訂。管理人員可以從此清單中新增、更改和清除等候要求。當等候名單上的客戶準備好入座時,只需將其名字從等候名單中拖放到餐桌即可。

速食店、休閒及高級餐廳 自訂外觀與語言支援

自訂 Simphony 的圖形介面,以符合餐廳的外觀、風格及佈局。Simphony 也支援中文、日文、西班牙文、法文、德文、義大利文等多種語言和幣別。無論您是在一個國家/地區營運,還是在全球範圍內運營,Oracle 都能為您提供服務。

速食與休閒餐廳自助服務亭

Simphony 除了支援 Oracle MICROS 自助服務亭硬體以及第三方自助服務亭,藉此減少排隊和等待時間,還可一次為多個自助服務亭更新定價、菜單品項和向上銷售品項,同時降低員工間接成本。

速食店、休閒及高級餐廳 多管道廚房顯示系統

Simphony 可與 Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) 搭配使用,以提升廚房效率、減少錯誤、提高食品品質並最佳化服務速度。藉助觸控式螢幕、訂單狀態控制板和遠端檢視,廚房員工可以在多個廚房工作站中輕鬆確定備餐的優先順序,並管理時間。

Oracle MICROS KDS 協助廚房管理來自多個管道的訂單,包括內部服務生、自助服務亭、得來速、網站、行動訂購應用程式和第三方外送應用程式。

速食店、休閒及高級餐廳 整合生態系統

Simphony 以安全且開放的 API 爲基礎,您可以選擇使用 Microsoft Windows 或 Oracle Linux 作業系統,輕鬆連接您最愛的線上訂餐平台、外送服務、行動付款處理等。

Oracle Cloud Marketplace 提供一個強大的生態系統,其中包含經過全面審核的 Simphony 整合合作夥伴。您能比以往更輕鬆地打造 POS 系統來滿足餐廳的需求。

速食店、休閒及高級餐廳 附加硬體元件

Simphony 可與來自各種第三方供應商的收銀機、EMV 信用卡讀取器、收據印表機、指紋掃描器、重量級、條碼掃描器及其他週邊設備搭配使用。

售價為 1 美元的 POS 硬體選項

Simphony 為我們所有 1 美元的 POS 硬體提供支援,讓您能夠在無需大量前期硬體投資的情況下,擴大 Simphony 在您的餐廳物業中的覆蓋範圍。

  • Workstation 6 Series

    在我們的旗艦 Workstation 6 Series 上執行 Simphony。這款高功率、大螢幕的 POS 終端機具備強大的處理能力和付款功能和,而且十分耐用,可確保您的餐廳順暢運作。

  • Workstation 3 Series

    藉助 Workstation 3 Series,您可以在空間、遮光和電源插座受限的位置使用 Simphony。Workstation 3 特別適合客流量較大的販賣攤位、沒有陽光遮蔽的池畔酒吧及餐車

  • Tablet 700 Series

    在 Oracle MICROS 700 Series 平板電腦上執行 Simphony,讓您的 POS 系統完全行動化。我們的 POS 平板電腦搭配信用卡讀卡機,適合提供桌邊點餐和得來速點餐服務的餐廳。

超越銷售點的功能

Simphony 會分析歷史績效與客戶資料,協助您識別趨勢與機會。藉由使用預測需求功能減少浪費、更新菜單、最佳化員工排班,以及透過易於使用的單一平台提高客戶忠誠度。

報告和分析

Simphony 包含完整的報告和分析套件。預先建置的儀表板提供來自桌面 Web 瀏覽器或 InMotion 行動應用程式的趨勢、預測和機會的深入見解。

依員工、地點、地區、餐廳類型檢視報告,或檢視所有經營地點的整體報告。藉助行動裝置推送通知,您就不會錯過來自任何經營地點的更新或提醒。


庫存管理

Simphony 的餐廳庫存管理工具可協助維持最佳庫存量,從而最大限度地減少浪費。此解決方案透過即時資料預測,將訂單時間最佳化;同時顯示貨架上應有的貨物,有助於防止貨物過多、浪費和盜竊。

Simphony 還可連接到您的供應商,助您輕鬆再次訂購、線上存取發票、找出定價趨勢、建立菜單模型等。


禮品與忠誠度計畫

Simphony 為您提供所需的工具,讓客戶持續回流。根據造訪頻率、消費金額和採購的產品,輕鬆管理禮品與獎勵。讓您的客戶即時檢視其獎勵活動,並透過目標明確的資料導向行銷活動與他們互動,提升整體客戶滿意度。


人力管理

Simphony 使用預測和員工資料協助主管排班,避免過多的加班成本及排程衝突。Simphony 也支援員工到職、培訓和休假申請等,以確保員工獲得培訓,準備好提供優質服務。


適用於任何餐廳的 POS 解決方案

Simphony 每年處理數十億筆交易,協助餐廳提供卓越的服務。憑藉其雲端靈活性、強大的整合生態系統以及經濟實惠的每月定價計畫,它可以滿足 180 個國家/地區的單一營業地點餐廳和全球企業連鎖店的獨特需求。

Outback Steakhouse 利用 Simphony 實現行動化

線上訂餐與外送

Simphony 可簡化跨品牌網站、行動應用程式及外送服務提供者 (DSP) 的線上作業。管理來自單一事實來源的菜單品項、策劃菜單以提高管道獲利性和客戶滿意度,並直接將其傳送到您的餐廳或雲端廚房。當訂單準備好並可供路邊取餐或正在送餐時,提醒您的客戶。

透過 Simphony Transaction Services,您可以直接整合至常見的外送服務提供者,例如 Uber Eats、Deliveroo、Postmates、DoorDash、Rappi、Glovo 等,無需額外付費。直接注入訂單的功能可簡化前場,而全面分析功能則可確保管道獲利性。

適合各種規模餐廳的銷售點

探索更多客戶案例

無論您經營當地咖啡廳還是全球連鎖餐廳,Oracle MICROS Simphony 都是適合您業務的餐廳管理系統。我們有多種軟體和硬體選項,讓您可以自由打造理想的餐廳銷售點系統。無論您的餐廳現在或未來在哪裡營業,都可以仰賴我們值得信賴的全天候全球支援。

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