餐旅業

憑藉從大堂到後台的流暢營運,贏得賓客的忠誠度。Oracle Hospitality 技術可連結活動銷售、客房、管理和 POS,為您提供所需的整合功能來打造卓越的賓客體驗。


超過 4 萬個活動網站

管理超過 480 萬間酒店客房

4 千家供應商整合

200 個國家/地區的財政和法律合規性

歡迎參加 Oracle Hospitality Summit!

2024 年 4 月 8 日至 11 日 | 參加這場酒店業者專屬活動,提升營運效率

依領域尋找餐旅業解決方案

酒店與度假村

透過整合的物業管理、銷售點和分析來協調營運,以滿足賓客的需求。

賭場和博彩

藉助互連系統來增加非博弈收入及提供個人化的賓客服務,大幅提升賭場體驗,從而進一步提高賭場的獲利能力。

酒店餐飲

銷售點可輕鬆與付款、忠誠度和交付整合,統一餐飲物流,並提供獨特的服務,以獲得更多收入。

郵輪

透過系統管理船上乘客和工作人員的活動並追蹤全船績效,簡化郵輪營運。

建立卓越的賓客和員工關係

提供個人化行銷,以提高賓客忠誠度

透過具有吸引力的市場行銷活動吸引新客戶,展示您對客戶的瞭解,並讓新客戶成為忠實的回頭客。

探索忠誠度和行銷解決方案
提供個人化行銷,以提高賓客忠誠度
根據賓客的即時需求提供量身定制的服務

根據賓客的即時需求提供量身定制的服務

透過配備預測功能的智慧型客戶服務解決方案,自動連結賓客之間的互動。

探索 Digital Customer Service

肯定員工的價值

透過工具招募並留住頂尖餐旅業人才,這些工具可協助他們提供優質的賓客服務。

探索人力資本管理解決方案
肯定員工的價值
為賓客提供升級客房或服務的機會

為賓客提供升級客房或服務的機會

在入住之前或辦理入住時向賓客進行向上銷售,並利用預測賓客需求的自動化解決方案來增加收入。

探索 Oracle Nor1 向上銷售解決方案

「Oracle Hospitality 協助我們瞭解賓客及其需求。在瞬息萬變的產業中,擁有值得信賴的合作夥伴是件好事。」

Rudy Kalele

Iconic Hotels 營收與配銷總監

建立更具適應性的後勤部門

提供更好的計費和付款方式,讓您保持領先地位

為賓客提供更多檢視和支付帳單的選項,同時協助管理層發現趨勢並更快做出反應。

探索雲端物業管理解決方案
提供更好的計費和付款方式,讓您保持領先地位
提高會議和活動的銷售額和獲利能力

提高會議和活動的銷售額和獲利能力

在銷售和財務團隊之間共享場地和客房鎖房團訂請求,以做出更明智的定價決策。

探索銷售和活動管理解決方案

改善各個地點的財務規劃與績效

更有效地控制一處或多處物業的財務、資產管理和採購。

探索財務解決方案
改善各個地點的財務規劃與績效
藉助 Oracle Cloud Infrastructure 提高 IT 效率

藉助 Oracle Cloud Infrastructure 提高 IT 效率

讓系統脫離物業束縛,以獲得理想的安全性、可擴展性及效能。

探索 Oracle Cloud Infrastructure

「將我們的關鍵任務財務流程移轉至 Oracle Cloud Infrastructure 帶來了很大的效益。我們發現資料恢復速度從先前的 24 小時縮短為 2 小時。資料是我們業務的核心,我們有信心將資料安全託付給 Oracle。」

Rawat Leepaisomboon

Minor Hotels 資訊科技核心系統集團總監

熱門餐旅業主題

應對酒店管理與 PMS 系統的複雜性

下載 PMS 決策指南

以資料導向的方式審視餐旅業的復甦情況

閱讀報告

瞭解理想的餐廳 POS 如何提高利潤

下載 POS 決策指南

瞭解客戶如何使用 Oracle Hospitality 提升體驗

探索更多客戶案例
Disneyland Paris 提高了廣告回應率,並節省了 15% 至 40% 的行銷活動預算
Melia Hotels 員工可以獲得跨物業的即時資料,進而更好地與賓客互動,並提供卓越的個人化體驗
Scandic Hotels 透過 Oracle MICROS Simphony 加速部署並獲得靈活性
Wyndham 減輕了特許經營商的物業管理系統負擔。

為什麼有遠見的酒店業者不畏懼「幽靈廚房」?

Oracle 亞太區及日本餐旅業解決方案工程總監 Mark Page

無論您稱之為「幽靈廚房」或是「虛擬餐廳」,受新冠疫情影響的酒店業者都處於有利地位,可把握機會建立僅提供外送的食品服務 — 其投資相對較低,預計在疫情結束後仍將蓬勃發展。

餐旅業資源

尋找資源來因應變化帶來的挑戰和機會。

獲取合作夥伴、服務和整合服務,以適應新趨勢並滿足不斷變化的業務需求。

觀看網路廣播或聆聽播客,瞭解最新的市場趨勢、新產品以及助您充分利用 Oracle 解決方案的各種秘訣和技巧。

Oracle Hospitality 入門


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要求示範

無論您重要的業務問題是什麼,您都需要先選擇最佳部署起點。


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