餐旅業忠誠度與行銷解決方案

旅客在決定住宿時會評估許多選擇。您可以透過能夠充分展示您對旅客的瞭解的行銷活動,吸引他們選擇您的酒店服務。透過 Oracle 的餐旅業行銷服務贏得忠誠度,並與賓客保持聯繫。

酒店企業藉助 Oracle CX 解決方案改善賓客體驗。

透過簡化的行銷策略,提高賓客對酒店的忠誠度

培養賓客關係

根據所有接觸點的資料建立全方位的賓客檔案,以提供卓越的體驗,贏得忠誠度。

探索客戶體驗解決方案

提供靈活的忠誠度計畫

根據住宿天數、住宿次數、預訂方式、消費等因素的積分計畫來識別、獎勵和留住賓客。

探索客戶忠誠度解決方案

透過統一的資料瞭解賓客

與行銷、銷售和後臺團隊共用賓客資料,包括從預訂到現場體驗的所有資料,以量身打造整個賓客旅程,提升賓客體驗。

探索行銷解決方案

為賓客提供個人化的優惠,並透過電子郵件、社群媒體和簡訊提供相關優惠。

透過跨通路的個人化數位行銷,展示企業對賓客偏好的瞭解。

探索行銷活動管理解決方案

「藉助 Oracle Real-Time Decisions,我們在為賓客提供個人化岸上遊覽方面達到了新的水平,並提高了我們運用有價值的資料的整體能力。」

Therron Hofsetz

Holland America Line N.V. 軟體應用程式總監。

贏得新客戶,吸引回頭客

最佳化廣告,以吸引新客戶

利用資料真正瞭解和發現促使潛在客戶和賓客使用 Contextual Intelligence 進行互動的因素。

探索廣告解決方案

提供個人化的獎勵來吸引賓客

適時為每位賓客提供相關內容,讓賓客對品牌產生共鳴。

探索目標選擇與市場區隔解決方案

提升每位賓客的預訂體驗

協助賓客瞭解對他們來說重要的服務和設施,增強所有品牌接觸點的賓客預訂體驗。

探索商務解決方案

透過無縫的客戶服務加深客戶聯繫

透過符合賓客偏好和需求的管道,快速回答及解決問題。

探索客戶服務解決方案

瞭解客戶如何使用 OPERA 5 解決方案

尋找資源和其他内容

尋找餐旅業資源來因應變化帶來的挑戰和機會。

獲取合作夥伴、服務和 API 整合服務,以適應餐旅業的新趨勢並滿足不斷變化的業務需求。

觀看網路廣播或聆聽播客,瞭解最新的市場趨勢、新產品以及助您充分利用 Oracle 解決方案的各種秘訣和技巧。

Oracle Hospitality 入門


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要求示範

無論您重要的業務問題是什麼,您都需要先選擇最佳部署起點。


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