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Oracle Responsys Campaign Management

為所有消費者建立與情境相關的數位行銷活動。Oracle Responsys Campaign Management 是一種跨通路的行銷活動管理平台,可大規模提供進階智慧,讓您能夠根據客戶和潛在客戶的個別興趣和偏好建立個人化訊息。

Oracle Responsys Campaign Management 產品導覽
Gartner 多通路行銷中心魔力象限 Gartner 多通路行銷中心魔力象限

瞭解 Oracle 的跨通路行銷活動管理功能如何在預期個人化、相關體驗的世界中脫穎而出。

探索 Oracle Responsys Campaign Management

個人化的電子郵件行銷

利用動態個人化功能,確保個別對待每位客戶,以輕鬆有效率地產生刺激消費的電子郵件行銷訊息。在不犧牲客戶偏好的情況下,實現企業規模。

行銷活動生產

使用直覺式、可選擇撰寫程式碼的電子郵件訊息設計工具,將行銷活動個人化。快速在裝置預覽之間切換,以確保電子郵件的呈現如預期般一致。

更高的傳遞能力

確保每個訊息都會抵達預期的收件者。利用專為發揮最大傳遞成果而設計的 Oracle Deliverability Plus 來獲得競爭優勢。

安全協同合作

改善團體之間的協同合作。根據職責授與平台存取權,並建立符合您組織結構的權限。加速團隊與承包商之間的流程管理,以確保有效率地傳遞行銷活動。

進階專業服務

與 Oracle Consulting Services 組織合作,藉助我們的全方位服務強化貴團隊的能力,並滿足任何迫切的數位行銷需求。


輕鬆細分和定位

連接、啟用和運用多個來源的資料,以定義客戶群來提高參與度。持續評估所有關鍵區隔的成效,以確保每個訊息都適當且相關。

受眾設計工具

組合來自任何客戶群的受眾,並輕鬆篩選出您必須排除的受眾。簡化的訂閱管理可讓您輕鬆準備通訊群組清單,以進行任何跨通路通訊。

詳細的行銷活動分析

使用資料視覺化儀表板評估行銷活動成效,或依受眾、區隔或個人匯出自訂建立報表。

即時個人化

回應客戶與品牌互動時,從任何數位通路發生的任何客戶事件。您可以依據客戶的獨特行為,將多步驟或簡單行銷活動及行銷活動中的任何內容個人化。


一致的跨通路體驗

確保您的品牌聲音在所有收件者的電子郵件、簡訊、行動、推播、Web 推播和社交管道之間都一致。藉由提供在所有接觸點和通路之間統整的聲音,提升客戶體驗 (CX)

個人化的行動行銷

自發地建立行動行銷活動,以跨行動推播和豐富的推播訊息傳遞內容。根據每位客戶所展示的興趣和偏好來量身打造互動體驗。

瀏覽器推播

透過桌上型電腦或行動裝置上的瀏覽器,將訊息直接傳遞給客戶。訊息會顯示在原生訊息中心,無需客戶前往您的網站。

客戶歷程編排

利用 Oracle 為協助您選取下一個最佳通路和訊息而設計的專用 AI,回應未預期的客戶行為。簡單的手動設計讓您能夠從直覺的下拉式功能表選取客戶資料,以準備進行多通路行銷活動。

Oracle CX Mobile SDK

使用 Oracle CX Mobile SDK 設定和實作您客戶的行動生命週期。輕鬆跨行動通路協調,讓您降低複雜性,同時改善客戶的行動體驗。


測試和最佳化行銷活動

透過容易使用的 A/B 測試多變量測試獲得最佳行銷活動成效。選擇最適合您獨特需求的最佳測試方法,並深入瞭解客戶的偏好

測試成果設計

將不同的行銷活動版本與控管一起部署,並根據自己的 KPI 指定成功訊息。確信您的結果具有統計顯著性。

可擴充的多變量測試

執行多變量測試,最多一次可達八個創意變化。決定最佳主旨行、影像、內容區塊或其他個人化元素,以瞭解客戶偏好。


Responsys 的進階智慧功能

運用 AI 鎖定正確的客戶、根據客戶的興趣個人化內容,並將該內容傳遞給客戶實際使用的管道。透過智慧型細分功能和類似模式,降低客戶流失率並提高參與度。

進階細分功能

讓您的受眾與行銷活動步調更一致。利用支援 AI 的 RFM 和客戶終身價值工具,在複雜的資料關係中找出隱藏的客戶潛力。使用疲勞分析找出「過度飽和」的客戶,並制定更好的傳訊頻率以取得更高品質的轉換。

最佳化的客戶歷程

最佳化客戶歷程以提高開信、點擊及轉換率。智慧型切換條件會自動選擇最佳行銷活動、管道及時間,以傳遞電子郵件給每個客戶或潛在客戶。您會花較少的時間來開發客戶歷程,同時將錯誤減到最少並改善客戶體驗


可行分析和見解

存取具洞察力的分析,以快速輕鬆地決定要如何跨不同的區隔、通路和裝置來執行行銷活動、方案和訊息。

預先建立的報表

行銷人員為行銷人員設計之立即可用的實用報表,可讓您輕鬆評估行銷活動成效。也有適用於您獨特情況的可自訂報表。

行銷活動收益見解

快速輕鬆地瞭解從不同通路之每個購買區隔所賺取的收入,並輕鬆獨立地執行精密的分析。無需 IT 協助制訂明智的行銷決策。

專用 AI

使用最近購買日期、頻率及貨幣值 (RFM) 儀表板來尋找最佳客戶。找出具有最高潛力的客戶,並執行疲勞分析來避免訊息疲勞,而不必依賴資料科學家。


忠誠度和參與度

輕鬆將客戶忠誠度方案連結至數位行銷提案。確保客戶掌握最新資訊並保持聯繫,同時獎勵他們的忠誠度和支持。

回應每個事件

根據即時事件持續調整客戶歷程。回應開信、點擊、購買、瀏覽、搜尋、放棄、社交分享,或您客戶專屬的任何事件。

CrowdTwist Loyalty and Engagement 整合

即時回應核心生命週期行銷活動,以建立更深入的客戶關係。透過 CrowdTwist 與 Responsys 整合,擷取豐富的第一方資料 (設定檔資料、參與度資料及購買資料)。


Neostar 會根據 Oracle Marketing 的興趣追蹤和區隔客戶

「我們使用 Oracle Responsys 為客戶建立自訂行銷活動… 並根據下一個要購買的汽車提供自訂建議。」

—Vladimir Bace
Neostar 行銷長

Oracle Responsys 行銷活動管理客戶成功案例

瞭解像您一樣的公司如何使用 Oracle 的行銷活動管理功能獲得成功。按一下標誌以瞭解詳情。

2021 年 12 月 13 日

Markies Mondays:透過有效的潛在客戶管理,縮小行銷與銷售之間的差距

Oracle 內容行銷專員 Autumn Black

我們想表揚入選最佳潛在客戶管理方案耕耘者獎的人員,這些人精心製作了獨特的解決方案,透過培養潛在客戶來將潛在客戶轉換為收入,並透過確保行銷和銷售團隊步調一致來實現動態成效。讓我們仔細來看這五名決賽選手如何部署智慧型潛在客戶管理解決方案,以縮小行銷與銷售之間的差距,並改善客戶體驗

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關鍵優勢 - 行銷活動管理

適應市場變化並進行調整

對使用中行銷方案進行樞紐分析,來回應未預期的市場變化或業務量,以確保可靠的情境分析。

在慢速期間可做的電子郵件行銷改進

在不斷變化的世界中克服電子郵件傳遞能力問題

藉助智慧工作流程縮短上市時間

使用直覺式、可自訂的工作流程,協助您與團隊依賴更少 IT 就能達成更多目標,以更快推出行銷活動。

如何加速電子郵件生產工作流程

利用即時資料增強個人化

將即時客戶行為連結至您的數位行銷方案,以確保有能夠提高轉換率的及時相關訊息。

超越細分在個人層級進行個人化

B2C 行銷活動的個人化行銷

攔截成本高昂的生產錯誤以防患於未然

輕鬆檢閱行銷活動、偵測生產錯誤以防患於未然,並更快速地將完全最佳化的行銷活動推出上市。

瞭解 AI 的策略性投資如何更有效地支援您的數位行銷活動

進一步瞭解您的客戶

找出更多機會以超出客戶期望。運用直接內建於 Oracle Responsys Campaign Management 的進階資料科學,將受眾群體細分最佳化,然後針對每個人將訊息個人化。

深入瞭解 Oracle Responsys 的進階智慧功能

資源

雲端就緒

發佈準備

立即取得 Oracle Responsys Campaign Management 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

文件

文件

Oracle 提供廣泛文件、影片和教學課程,助您深入瞭解 Oracle Responsys Campaign Management。一切資源及更多內容可於 Oracle 說明中心找到。

雲端學習

培養 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。深入瞭解您能夠依賴以確保組織成功的訓練和認證。

客戶社群

Topliners

取得並分享 Oracle Marketing 產品和相關雲端技術的資訊、問題和評論。Oracle Marketing 的 Topliners 社群內含 Oracle 所有行銷雲端解決方案的內容。

支援與服務

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務支援創新。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

最佳實務

行銷活動管理最佳實務

行銷活動管理是標準行銷活動相關內容的規劃、追蹤、分析和執行,不論是推出新產品/服務、宣傳活動,或是支援現有公司或產品的其他業務。這是一項範圍很廣的工作,因為每天每秒發生的行銷和廣告活動數量並不受限。

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