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常見問題

Oracle Eloqua Marketing Automation

建立更多閉環式行銷和銷售活動,並管理跨管道 B2B 行銷活動,以便在購買過程的每個階段培養潛在客戶。Oracle Eloqua Marketing Automation 是業界首屈一指的 B2B 行銷自動化解決方案,提供行銷活動設計、進階潛在客戶評分、即時企業形象資料以及整合式的銷售工具。

查看 Oracle Eloqua Marketing Automation 可為您迎來哪些優勢。

探索 Oracle Eloqua Marketing Automation

靈活變通的行銷活動編排

建立對買家有吸引力的動態行銷活動,並在客戶歷程中的每個階段,根據買家當下的活動提供經過智慧化調整的體驗。

建立調適型行銷活動

因應難以預測的客戶歷程。Eloqua 可偵聽客戶的重要活動以彈性調整體驗,或將客戶轉移至更能引發他們興趣的其他行銷活動中。

加速部署行銷活動

使用跨多個管道 (例如電子郵件、多媒體搜尋、網頁、影片和行動管道) 的直覺拖放介面,在幾分鐘內輕鬆建立簡單或多步驟的行銷活動。

簡化行銷活動管理

使用 Eloqua 的 Program Canvas 自動執行重複性手動任務,進而節省時間。使用程序觸發條件 (例如當潛在客戶分數發生變化或獲得新的聯絡人時),簡化並擴充您的資料工作流程。

決定最理想的發信時間

在開信機率最高時發送電子郵件。Eloqua 會藉由評估過往資料,判斷聯絡人收信的最佳時間,讓您可以在每個客戶最有可能開信的日期和時間發送電子郵件。


精準細分及定位

統整來自多個來源的行為和企業形象資料,以建構、篩選並細分受眾群體,進而根據特定屬性、興趣和地理位置,精準定位具有豐富客戶資料的個別客戶。

可擴充的細分功能

根據客戶的身分以及當下正在進行的活動,選定合適的聯絡對象。您的團隊在 Eloqua 中細分客戶時,永遠不會受到任何限制。

資料導向定位

使用來自 CRM、網頁造訪、內部系統和第三方平台的巨量資料,進行客戶細分及定位。新增自訂物件,並使用內部或外部資料進行篩選,以提供與客戶切身相關的個人化體驗。

動態更新清單

根據個人資料、帳戶和活動資料篩選 Eloqua 聯絡人,並使用 CRM 和其他系統資料動態更新清單。

自動重新定位活動

使用饋送應用程式存取即時串流資料,以觸發已知聯絡人的重新定位訊息。使用 Program Canvas 中的特定規則,根據聯絡人的行為提供更合適的體驗。


潛在客戶管理及評分

自動產生潛在客戶分數,並跨行銷活動和業務單位即時更新。只需幾分鐘,即可將優質潛在客戶交付給銷售人員,協助其做好銷售準備。

準確的潛在客戶評分

根據客戶設定檔資料和活動資料,產生動態、非線性的潛在客戶分數。我們的模型會根據最近且最相關的活動即時調整分數,以盡可能提高評分準確性。

靈活的潛在客戶建模

同步執行複雜的潛在客戶評分模型,並依照您的需求自動延伸至任意數目的產品或行銷活動。無需 IT 協助,即可輕鬆更新評分模型。


Oracle Eloqua Advanced Intelligence

藉助 AI 提高選擇理想受眾的效率,並運用智慧技術適時發送與客戶切身相關的電子郵件,藉此吸引他們,同時盡可能提供最理想的客戶體驗

啟用聯絡人/電子郵件疲乏資料

計算出客戶疲乏度之後,您還必須將它付諸智慧應用,以利您針對每個聯絡人採取最佳後續行動。您將能藉助 Oracle Eloqua 核心流程及工作流程的內建 AI,使用聯絡人疲乏度資料做為強大的工具,透過自動化流程更明智地定位並管理電子郵件行銷活動。

改進關鍵客戶定位

根據 Eloqua 的客戶參與度評分,找出參與度最高的客戶。使用客戶評分進行精確的受眾群體定位,並打造個人化的內容。使用智慧儀表板瞭解您的客戶對哪些產品和內容最感興趣,以利您採取最佳後續行動。

最佳化電子郵件參與度

預測向聯絡人發送電子郵件最理想的時間以及特定主旨行的成效,以提高電子郵件開信率。搭配使用疲乏度洞察資料,全面提升所有行銷活動的整體電子郵件參與度。


資產創作和管理

設計並建立引人注目的電子郵件、登入頁面和表單,吸引客戶與您的品牌互動,並有效管理跨團隊和行銷活動的內容資產。

強大的設計編輯器

無需撰寫 HTML 程式碼,即可建構美觀且反應靈敏的的電子郵件、登入頁面和表單,全程無需 IT 或代理商協助。

可重複使用的內容區塊

使用符合品牌風格並可重複使用的內容區塊,製作行銷活動資產。可根據多個內部團隊或行銷活動的特殊需求,儲存、重組並編輯內容區塊,進而節省寶貴的時間和資源。

動態內容

為電子郵件或登入頁面建立動態內容,並根據客戶偏好、所在地點或與收件人有關的其他特定資訊,調整並打造個人化訊息。

打造成效最佳的主旨行

根據過往的電子郵件開信率資料以及使用過的主旨行,預估新主旨行的成功率,並根據這些見解產生成效最佳的新主旨行,進而提高開信率。

漸進式表單

無需撰寫程式碼,即可輕鬆建立互動式表單和隱藏欄位,藉以針對潛在客戶和待開發客戶進行漸進式分析。無需詢問更多資訊,即可提高轉換率。


讓銷售和行銷步調趨於一致

統整買家和客戶情報,以促進行銷和銷售團隊的密切合作。在整個銷售週期中識別並追蹤高價值商機和頂級客戶,並排定優先順位。

Eloqua Engage 電子郵件

讓銷售團隊能夠使用 Eloqua Engage,透過品牌核准的電子郵件通訊內容直接與潛在客戶互動。Engage 可透過 CRM、Microsoft Outlook 帳戶或行動應用程式存取,而相關通訊內容則可透過該系統追蹤。

Eloqua Profiler 見解

與銷售人員即時分享聯絡人的行銷活動、帳戶和設定檔資料。透過 CRM、Microsoft Outlook 外掛程式、Google Chrome 彈出式瀏覽器或 Oracle 行動應用程式查看聯絡人的分數和設定檔,以確認銷售就緒程度。

擴充銷售工具

在 Profiler 中查看其他第三方資訊,以找出高潛力買家並提升其參與度。與我們的一流合作夥伴 (例如 LinkedIn、6thSense 和其他 ABM 供應商) 整合,以存取更多資料。

原生 CRM 整合

使用我們專為 Salesforce 和 Oracle CX Sales 打造的原生 CRM 應用程式,輕鬆連接並設定 CRM 整合。無需耗數小時甚或數天時間,在短短幾分鐘內即可交付參與度最高的潛在客戶,並排定優先順序。


評估成效

透過鉅細靡遺的行銷報表和儀表板,準確追蹤並評估業務成果。Oracle Eloqua 提供靈活強大且立即可用的報表,可幫助您準確瞭解行銷計劃的的執行成效。

行銷營運中心

全面檢視 Eloqua 執行個體,以集中監控整體系統健全度。查看所有活動及用量指標,包括批量 API 活動、原生 CRM 活動、電子郵件發送、表單提交、頁面瀏覽等。

行銷活動分析儀表板

監控所有行銷活動的執行情況及成效。比較不同行銷活動的成效,並查看出站/入站活動及回應速度。

電子郵件分析儀表板

查看在指定時間範圍內發送的電子郵件成效綜覽。查看電子郵件開信、點閱、表單提交等指標。

客戶參與度儀表板

以視覺化方式呈現經過匯總的客戶參與度資料,並找出高參與度客戶。建立自訂帳戶分析,以進一步瞭解帳戶導向行銷活動的成效。

閉環式報表

查看行銷活動對於銷售機會收益的貢獻,以便分析整體行銷活動收益成效 (ROI),進而找出表現最好及最差的行銷活動。


行銷自動化平台

這個從無到有精心打造的平台兼具可延伸性及可擴充性,現在已能充分支援您的業務,並能隨著您的業務成長輕鬆擴充。

Oracle Cloud Marketplace

存取超過 500 項預先建構且經過審查的整合功能,讓您輕鬆處理即時資料流。我們廣泛的 Marketing AppCloud 合作夥伴應用程式目錄可協助您輕鬆控管並設定整合功能,且全程無需 IT 支援。

進階專業服務

與 Oracle Consulting Services 組織合作,藉助我們的全方位服務強化貴團隊的能力,並滿足任何迫切的數位行銷需求。

全球教育機會

透過 Oracle University 為您的地方或全球團隊提供 Eloqua 培訓和認證,確保您的組織成功立竿見影。


查看所有客戶成功實例

Oracle Eloqua Marketing Automation 成功實例

瞭解與您同類型的公司如何運用 Oracle Eloqua Marketing Automation 協助其團隊締造行銷成果。

Dell 標誌
DocuSign 標誌
Juniper Networks 標誌
Kansas City Chiefs 標誌
Mack Trucks 標誌
Movember 標誌
Panasonic 標誌
Swisscom 標誌
Movember 運用 Oracle Eloqua 的進階定位功能提升收益

Tampa Bay Lightning 以更少的電子郵件發送數,讓電子郵件行銷活動的粉絲參與度提高 3 倍

關鍵優勢

  • 精心打造個人化體驗,以帶動收益成長

    在 Eloqua 中統整客戶資料,進而透過為提高參與度和轉換率而精心策劃的行銷活動來回應買家信號。

    如何打造個人化的 B2B 行銷活動

  • 加速產生更多銷售團隊認可的潛在客戶

    只需短短幾分鐘,即可為跨多個行銷活動培養的買家產生多項潛在客戶分數,並將這些他們推送至 CRM 系統中。

    潛在客戶分數的評分關鍵為何?瞭解買家歷程。

    瞭解 Eloqua Marketing Automation 為何更適合 ABM 應用程式

  • 運用先進的調適型行銷自動化和智慧技術,制訂更明智的策略性決策

    運用 Eloqua Marketing Automation 中的 AI 功能來理解資料,藉此為每位客戶和潛在客戶即時大規模打造與他們切身相關的個人化歷程。自動收集資料,並制訂策略性決策。

    進一步瞭解 Eloqua Advanced Intelligence 的功能

  • 強化 ABM 策略以吸引更多目標客戶,進而提升轉換率

    藉助客戶資料識別關鍵客戶,並建立更豐富的聯絡人資料,以更準確地評分並決定優先順位。

    強化您的 ABM 策略

  • 藉助開放且可擴充的應用程式架構縮短上市時間

    透過預先建構且經過審查的基本自訂物件和資料整合,輕鬆延伸行銷流程,全程無需 IT 介入。

  • 藉助更簡潔的聯絡人資料,改善行銷活動的成效

    跨區域及執行個體維護完整簡潔的資料。整合聯絡人篩選 (contact washing machine) 應用程式,以維護簡潔的聯絡人資料庫,並能與多個 CRM 整合。

Eloqua 的關鍵優勢
2020 年 10 月 26 日

利用 Oracle Eloqua 行銷人員導向的 AI 技術改變遊戲規則

Oracle 資深產品行銷經理 Jennifer Wagner

AI 是改善行銷體驗的有效工具。數位行銷專業人士可運用 AI 來減少退訂數、避免電子郵件疲乏,並製作更能激發客戶興趣的相關通訊/內容。我們很高興宣布推出真正能改變 B2B 行銷生態的產品:Oracle Eloqua Advanced Intelligence。

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發佈準備

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立即取得 Oracle Commerce 的最新版本,即可確保升級成功。歡迎查看最新功能,包括創新項目、功能概觀、業務收益、設定注意事項和使用技巧。

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雲端學習

發展您的 Cloud CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步了解您可以確保企業成功的訓練和認證。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

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透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行有力轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

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