產品導覽 — Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management
為每位賓客提供卓越的體驗，同時將各個領域的業務營運效率最大化
在可自訂的螢幕上檢視重要功能
自訂 OPERA Cloud 易於使用的儀表板，只查看與您相關的資訊，滿足您的需求。運用向下追溯功能，快速輕鬆地存取所需的詳細資訊。例如，您可以向下追溯賓客抵達時間，開始辦理入住。
「多館中央預訂」提供房型與房價查詢介面
透過「行程規劃器」建立單段和多段預訂，輕鬆獲得房價和房型等資訊。使用者可從房屋或團體預訂中選取空房。
輕鬆找到預訂
根據您的個人偏好，使用可在數個版面配置中顯示的各種搜尋選項，例如表格、清單或卡片檢視 (如此處顯示)。透過預訂模組中的超連結文字，只需按一下即可直接存取完整資料。
自訂預訂詳細資訊
在面板中清楚顯示預訂的詳細資料，並可自訂顯示樣式，以快速、輕鬆地存取所需的資料。透過 VIP、新客或回頭客的圖形指示器、忠誠會員和受限狀態等資訊，助您快速識別賓客狀態，提供更加個人化的服務。
多語言功能與財務合規性
全球各地使用的 20 種不同語言可供選擇，以滿足員工的需求。OPERA Cloud 符合超過 200 個國家/地區的財務和法律要求。
更好的賓客資料檔檢視
檢視與賓客相關的所有資訊，包括溝通、過往住宿、會員詳細資料及賓客偏好，以提供個人化的賓客體驗，吸引回頭客。
處理團體預訂從未如此輕鬆！
管理客房鎖房團訂及相關詳細資料，例如客房數量、每間客房人數、抵達和離開日期、團體價格、結帳要求和銷售責任人。您還可以輕鬆地將團體客房清單從 Excel 試算表直接上傳到物業管理系統。
快速輕鬆地辦理入住手續
透過一組可設定的標準化步驟，為賓客提供快速、個人化且一致的入住體驗。無論身在酒店何處，員工都可以使用平板電腦，透過相同的使用者介面為賓客辦理入住手續。賓客可以在平板電腦上電子簽署登記卡，從而加快入住流程。
輕鬆付款
當客人準備好透過支付提供者整合進行線上 EMV 信用卡結算時，為他們提供無縫、安全的付款體驗。員工可在不受前台限制的情況下，在酒店任何位置使用平板電腦，透過相同的使用者介面為賓客辦理入住手續。
協助員工輕鬆上手
情境式「我想要」(I Want To) 面板可協助員工執行與記錄相關的任務和操作，為新使用者提供直觀的體驗。
各種標準報告
掌握即時業務洞察，針對日常營運做出明智的決策。報告排程器可自動產生報告，簡化報告過程。可透過電子郵件發送、列印或產生各種檔案格式的報告。
將 OPERA Cloud 的強大功能交到員工手中
將酒店的主要功能擴展至行動裝置，讓員工 (包括搬運工、代客泊車人員和客房服務人員) 能夠在酒店的任何地方提供更好的賓客體驗，並充分提高效率。主要功能包括客房維修、迷你吧進貨等。
提高連鎖層面與酒店的靈活性
在全球 (連鎖) 和酒店層面自訂 OPERA Cloud。您可以新增或移除欄位，調整選項卡順序，並且可以使用定義的預設值將新記錄標記為必填。您還可以透過自訂欄位驗證和其他條件邏輯來擴展 OPERA Cloud 的核心業務邏輯。