Oracle Fusion Cloud Maintenance 是自動化的智慧營運解決方案，有助簡化企業資產管理。此解決方案的內建 AI 功能有助提升維護績效、資產可靠性及運行時間，同時降低成本。
瞭解在供應鏈營運中建立韌性的 5 種方式。
如需 Oracle Smart Operations 的簡介，請觀看隨需網路研討會。瞭解 AI 驅動的方法如何協助提升製造、維護和庫存管理的效率。
Oracle Maintenance 是以 AI 為基礎的整合式資產管理解決方案，可提供更聰明的維護作業來提升資產可靠性，同時降低成本和效率不彰之處。
管理實體資產的整個生命週期，以最佳化資產利用率，並全面瞭解您的維護作業。無論是企業擁有還是客戶擁有的資產，您都可以隨時隨地追蹤相關資訊，以最大化投資回報。
全面瞭解整個組織中的資產資訊，包括成本、維護歷史記錄、資產計量與階層、零件清單及保固等。
將建立和更新資產資訊的流程自動化，確保擁有最新、最準確的資訊。
整合 Oracle Fusion Cloud SCM、CX 與 ERP Financials 的端對端流程，以存取資產資料的單一事實來源。
為維修技術人員提供簡化且具行動功能的使用者體驗。透過知識管理、服務歷史記錄搜尋和修復建議，智慧地指引維護工作。
為維護主管提供有關未交訂單和績效的即時洞察，以快速解決問題。加快工單分配與排程。
啟用基於規則驅動的機器事件監控來監測連接設備的狀況。運用業務資料和數位技術將即時營運資料情境化，以推動決策和流程的執行過程。
利用 AI 自動生成備註和維修摘要，減少花在非加值活動的時間。使用具自然語言處理的 AI 代理提供維修建議。
藉由內建的 AI 進行預測、排程及監控維護活動，最大化資產運行時間。
運用互連設備的資料，根據資產狀況來規劃維護工作，減少資產停機時間。
擷取工作要求並建立工單。快速查看狀態，並隨時採取行動。
使用有關即時資源可用性的資訊來排定工單，改善資源使用情況。透過指派技術熟練的技術人員及模擬排程變動的影響，最大化維護效能。
追蹤計畫所使用的材料與工時，安裝及拆卸零件，輕鬆完成檢查和工單。
使用內部及外部資源執行維護工作，透過協商合約工的勞動協議來降低維護維修成本，並輕鬆地直接從工單要求相關服務。
追蹤整個生命週期中的資產及其組件的供應商保固。利用保固資料來做出明智的維修決策，並自動化生成保固索賠的流程，實現無縫的報銷。
使用品質檢驗計畫來收集資產資訊，無論是在執行工作時或無需工單的情況下。分析資料，以預測並解決潛在問題。
整合式解決方案透過連接維護、供應鏈和財務應用程式的數位脈絡，簡化資產管理流程。
在精細層級上監控和管理成本，並依項目調整明細。追蹤高價值備件的實際成本，並對較不關鍵的項目套用平均成本。
在工單的全生命週期中監控原物料、工時及其他成本。工單成本會計整合有助於確保快速準確地建立成本會計分配。
使用一種或多種成本方法，包括標準成本、實際成本、平均成本、定期平均成本，並以不同的方式呈現成本資料。這樣一來，企業能夠更加靈活地定制方法，在各種成本方法和會計標準下最佳化預算編制、預測和財務分析。
依資產、工單或工作類型分析成本，掌握控制材料及資源成本的關鍵資訊。透過分析工單費用和整體資產成本來確定維修與更換策略。追蹤任意層級的成本 (如序號、批號等)，並使用到岸成本計算來追蹤實際成本。
利用自動備件補貨功能，在不影響裝櫃率或客戶滿意度的情況下降低庫存持有成本。藉由查看零件可用性，並根據工單購買零件和服務，快速、妥善地規劃工單。
根據工單驅動需求、將庫存量最佳化，並降低庫存成本。
快速定義組織層級及流程標準所需的主檔資料。
管理批次和序號控制的零件庫存/資產項目 (包括週轉品)，以支援全面的資產生命週期。
優化供應商的採購協議和數量，同時執行政策並管理供應商風險。
簡化議價作業，以自動化及管理投標與採購流程。
透過自助採購模式提升效率，提供一致且易於使用的購買體驗。
深入瞭解您的最佳供應商，並根據品質、準時交貨記錄及價格選擇供應商。
依專案管理維護。透過專案標註進行規劃、採購和庫存維護。
將正確的材料、資源和成本分配給正確的專案。依專案目評估工單和庫存。
在 Oracle Project Portfolio Management 中收集專案支出，並依據專案規則進行資本化處理。
擷取 Oracle Project Portfolio Management 中的專案費用性列管，並根據專案合約規則開立帳單。
提供全方位的 Oracle 服務解決方案，將企業的前台和後台連接起來。
輕鬆採購和訂購服務零件，並管理庫存，確保技術人員擁有適當的零件來完成工作。
管理從估價、退貨、維修、出貨到開票的整個流程，全面掌握資訊，確保高效地進行維修。
複查並調整組件、人工和支出的費用，確保準確開票及資產更新。
正確擷取服務成本並開始計費，以提高服務獲利能力。
若要充分利用 Oracle Service Logistics 功能，使用者需要根據其角色獲得適當的授權。
| 角色 | 所需授權 |
|---|---|
| 服務人員 | 服務專員需具備 Oracle Fusion Cloud Service 或 Fusion Suite Professional 授權。這會讓使用者無須額外付費，就能透過 Oracle Service Logistics Cloud 畫面針對某項服務要求訂購零件。 |
| 現場服務技術人員 | 現場服務技術人員需具備 Oracle Field Service 授權。這會讓使用者無須額外付費，就能訂購零件、接收寄送的零件，以及匯報零件和人力。Oracle Field Service 整合需要託管的 Oracle Integration Cloud 環境。 |
| 進廠維修技術人員 | 進廠維修技術人員需具備 Oracle Supply Chain Execution 或 Fusion Suite Professional 授權。這會讓使用者無須額外付費，就能執行及關閉進廠維修工單。 |
| 零件管理者和處理人員 | 零件管理者和處理人員需具備 Oracle Supply Chain Execution 或 Fusion Suite Professional 授權。這可讓使用者針對服務零件的銷售訂單和內部原物料移轉，進行零件撿料和寄送。 |
| 現場服務協調人員/管理員 | 現場服務協調人員/管理員需具備 Oracle Order Management 或 Fusion Suite Professional 授權。這可讓使用者檢查零件可用性，以及複查及提交開立發票的費用。如果沒有這樣的角色存在，則至少要具備 Oracle Order Management 授權。 |
| 進廠維修經理/管理員 | 進廠維修經理/管理員需具備 Oracle Order Management 或 Fusion Suite Professional 授權。這可讓使用者管理退貨與建立進廠維修工單，以及提交開立發票的費用。 |
| 訂閱管理員或保固管理員 | 訂閱管理員或保固管理員需具備 Oracle Subscription Management 授權，才能管理服務合約。 |
全球資產密集型產業的客戶透過 Oracle Cloud Maintenance 提高可靠性與正常運行時間，同時降低整體成本。
Oracle Fusion Cloud Supply Chain Execution 將成本計算、庫存、製造、維護及品質整合在一個智慧型平台上。從原物料處理到品質控制，Oracle 可協助您以精準度、速度和信心執行。
Oracle Fusion Cloud Inventory Management 可讓您檢視每個料號、移轉及交易。自動補貨、追蹤序號和批號，並協助確保在適當的時間將原物料放置在正確的位置，以降低持貨成本和缺貨。
Oracle Fusion Advanced Inventory Management 為需要超出基本庫存控制的作業增加了智慧和自動化。利用自動週期盤點和行動任務執行來簡化營運、提高準確性，並快速且精確地履行。
Oracle Inventory and Costing 與庫存、製造、維護及採購流程一致，可協助您的業務控制支出、最佳化獲利能力，並做出資料導向的決策。它將成本會計和估價自動化，促進準確的財務報告和毛利分析。
Oracle Fusion Cloud Manufacturing 透過整合的工單和資源管理支援所有生產模式，可簡化企業的現場執行。
「流程製造」與「看板」補貨可讓精益企業將生產與原物料流程與生產線同步。藉由在執行中整合精益原則，您的組織可以提高輸送量、將庫存降到最低，並快速回應不斷變化的客戶需求。
適用於製造業的智慧營運結合了來自互連設備、人力和整個供應鏈的資料，提供即時建議、自主調整生產，以及執行高價值製造決策。
Oracle Fusion Cloud Maintenance 藉由結合來自互連設備、知識庫和內建 AI 建議的營運資料，將維護從反應性轉變為主動式。管理實體資產的整個生命週期，以最佳化資產利用率，並全面瞭解您的維護作業。
適用於維護的 Smart Operations 結合了維護資料與即時資產資訊、人力資料及供應鏈數位執行緒。此功能可持續監控資產績效、預測非計畫性維護需求，以及提供策略建議，讓資產管理與維護順暢執行。
針對傳入、處理中和最終檢驗的內建品質檢查可確保材料和產品符合品質標準，而不會拖慢實體流程。Oracle Fusion Quality Management 可協助促進合規性和一致的產品品質，進而減少瑕疵、提高客戶滿意度，並持續改善營運。
Oracle 可以透過智慧型自動化、內建 AI 洞察力，以及跨原物料、生產和維護工作流程的即時可見性，讓您的組織能夠克服營運挑戰。
透過內建分析、自動化和 AI 代理，Oracle Supply Chain Execution 可協助您取得洞察力和敏捷性，以更快做出更明智的決策。快速推出新功能、以無縫接軌的方式連接全球營運，並利用 AI 和自動化的持續更新功能，無須大幅提升 IT 能力。
Oracle Maintenance 利用互連的設備、AI 洞察和自動化工作流程，將維護效能最佳化。它提供即時指引和增強的可見性，協助前線員工發揮最大生產力
嵌入式 AI (包括生成式 AI 和 AI 代理) 透過提供洞察力、自動化和可行的修復建議來改變維護作業。這有助於更快做出更明智的決策，以提高效率和扳手時間，並提高首次修復率。
適用於 Fusion Applications 的 Oracle AI 代理
Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的學習解決方案。透過 Oracle Learning Explorer 方案獲得免費的基本訓練和認證。
