O que é gerenciamento de custo da nuvem?

Apesar de todos os benefícios de migrar a infraestrutura de computação para a nuvem, pode ser difícil tomar decisões informadas sobre como permanecer dentro do orçamento. Os custos da nuvem variam dependendo do provedor, da quantidade de armazenamento usada, da demanda computacional e da aplicação executada em cada instância, entre outras variáveis.

Rastrear e gerenciar os custos da nuvem tornou-se um desafio significativo. Em uma pesquisa recente da IDC, 64% dos CIOs entrevistados afirmaram que estão gastando além dos seus orçamentos com a nuvem. E os seus colegas da diretoria estão percebendo: mais da metade dos executivos entrevistados em uma pesquisa mundial com CEOs realizada pela IDC em 2022 disseram que se preocupam com os gastos com a nuvem.

Uma estratégia eficaz de gerenciamento de custos requer conhecimento detalhado de todos as despesas e requisitos relacionados aos serviços de nuvem. A principal questão é: o dinheiro gasto em infraestrutura de nuvem é apropriado dadas as necessidades da empresa?

O que é gerenciamento de custo da nuvem?

O gerenciamento de custos na nuvem é o processo que as organizações usam para manter as despesas sob controle. Um esforço para aumentar a conveniência e economizar recursos ao substituir a infraestrutura on-premises pode rapidamente se tornar um pesadelo para a TI, à medida que a nuvem se torna menos misteriosa e mais fácil de provisionar para usuários corporativos não técnicos. Eles não apenas podem criar serviços redundantes, mas também muitas vezes não percebem que a empresa está tentando concentrar os gastos com a nuvem em um único fornecedor. Usar vários provedores de serviços de nuvem, especialmente quando não é explicitamente autorizado, não só aumenta muito a dificuldade de gerenciamento de despesas, mas também pode custar caro em termos de descontos por volume perdido.

Os provedores usam vários modelos de custos comuns, cada um com vantagens e desvantagens. Normalmente, as opções incluem modelos de pagamento conforme o uso, assinatura de preço fixo, pagamento por uso estável e de longo prazo, descontos por volume e descontos para uso em períodos de baixa demanda. O gerenciamento eficaz de custos na nuvem pode controlar gastos não autorizados e ajudar a aproveitar os descontos disponíveis, ao mesmo tempo que garante que os departamentos de TI estejam orçando de forma eficiente. Você minimizará o desperdício e o esforço administrativo, economizará tempo e evitará surpresas desagradáveis quando as contas chegarem.

Principais conclusões

• Uma governança cuidadosa é o segredo para gerenciar os custos da nuvem.
• O gerenciamento de custos na nuvem pode ser difícil porque as instâncias são fáceis de criar e igualmente fáceis de esquecer.
• A redução de custos e o controle orçamentário geral são os motivos mais importantes para focar no gerenciamento de custos na nuvem.

O gerenciamento de custos na nuvem explicado

À medida que aumenta a dependência das empresas da computação em nuvem, aumenta também a complexidade das suas infraestruturas de TI. A facilidade de configuração e implementação, atribuída com precisão como um ponto forte das operações em nuvem, muitas vezes leva à dispersão. Uma variedade de fornecedores e opções de preços, especialmente em ambientes multicloud, pode dificultar o acompanhamento do que uma empresa está pagando e por quê.

É aqui que entra o gerenciamento de custos na nuvem. As ferramentas de gerenciamento de custos ajudam as empresas a controlar seus gastos, monitorando o uso e a demanda da nuvem. Essas ferramentas podem alertar os gerentes de TI sobre recursos da nuvem que estão subutilizados ou que se tornaram inesperadamente caros. A maioria dos provedores de serviços de nuvem oferece ferramentas básicas de gerenciamento de custos, mas sistemas especializados de terceiros dão às empresas total visibilidade e governança entre vários provedores.

Por que o gerenciamento de custos na nuvem é importante para as empresas?

Simplificando, o gerenciamento de custos na nuvem é importante porque nenhuma empresa pode se dar ao luxo de desperdiçar recursos. Em um ambiente de TI descentralizado, é tão fácil para as equipes criar novas instâncias de nuvem que o custo costuma ser uma consideração secundária – quando não ignorada. Frequentemente, os serviços de nuvem são adquiridos para fins específicos e depois abandonados, mas as cobranças permanecem.

Por mais importante que a gestão de custos seja para o orçamento, é igualmente fundamental para a responsabilização. Quando as instâncias de nuvem são configuradas casualmente e esquecidas, é fácil perdê-las de vista. Isso pode levar à duplicação de dados, corrupção ou problemas de segurança. O gerenciamento de custos ajuda as empresas a entender quais instâncias de nuvem foram criadas, por quem e por quanto, para que os recursos possam ser alocados e os problemas possam ser rastreados até a origem.

Por que o gerenciamento de custos na nuvem é tão difícil?

Tudo se resume a uma combinação de preços complexos e facilidade de provisionamento. Os provedores de nuvem geralmente têm modelos de preços detalhados e dinâmicos, com fatores que incluem o número de usuários, armazenamento, saída de dados e serviços complementares que afetam o custo da sua infraestrutura de nuvem em um determinado dia. Entender e administrar as flutuações é difícil.

Além disso, os serviços de nuvem são muito fáceis de serem adquiridos e instalados pelos funcionários das linhas de negócios. As equipes ou os departamentos podem usar muitos serviços ou instâncias diferentes, ampliando-os com mais frequência do que reduzindo-os, deixando a TI preocupada com os custos.

Quais fatores contribuem para os custos com a nuvem?

Os custos da nuvem podem ser difíceis de definir simplesmente porque há muitos fatores que influenciam os preços, nem todos imediatamente óbvios. Aqui estão alguns fatores que podem contribuir para gastos excessivos.

• Uso de recursos: Quanto mais recursos - poder de computação, armazenamento, largura de banda - cada instância de nuvem usar, maiores serão as contas. Uma empresa que não ficar de olho nos recursos pode ser surpreendida com cobranças inesperadamente altas.
• Tipos de instâncias: Máquinas virtuais (VMs) e contêineres possuem custos diferentes, e os provedores de nuvem cobram dependendo do desempenho contratado para cada instância. Uma VM é um recurso de computação que utiliza software para emular uma instância de um sistema operacional, em vez de implementar um servidor de hardware totalmente novo. Um contêiner é um conjunto pré-fabricado de software que executa uma aplicação específica quando necessário. Vários contêineres podem ser executados em uma única VM, portanto, geralmente são mais baratos, embora as taxas de uso possam compensar a diferença.
• Custos de armazenamento: A quantidade de dados armazenados online e o tipo de armazenamento utilizado afetarão a fatura final. Além disso, os custos estão associados à movimentação de dados para dentro e fora do armazenamento. Uma empresa com uso intensivo de dados – especialmente aquela que frequentemente faz upload e download de dados da nuvem – pode ter despesas maiores.
• Dimensionamento automático: Alguns serviços de nuvem incluem monitoramento automático que aumenta ou diminui os recursos disponíveis sob demanda. Isso faz sentido porque os picos podem custar caro; pense em uma empresa que anuncia em mídia ou redes sociais e faz com que um produto ou serviço se torne viral. O dimensionamento automático, embora caro, pode permitir que uma empresa lide com picos de tráfego que, de outra forma, poderiam prejudicar seus servidores quando o desempenho é mais necessário.
• Localização geográfica: Muitos provedores de serviços de nuvem possuem data centers em todo o mundo. Algumas ofertas custam mais do que outras, e a decisão (ou indecisão) de uma empresa sobre onde hospedar seus serviços pode afetar o valor que ela paga. Hospedar dados longe de onde eles serão usados – por exemplo, na Ásia, quando a base de clientes está nos Estados Unidos – pode ser mais barato do que usar data centers geograficamente mais próximos, devido aos recursos, serviços públicos e infraestrutura de baixo custo em locais mais remotos. Além disso, alguns países oferecem incentivos fiscais ou subsídios governamentais que podem reduzir ainda mais os custos. No entanto, é importante equilibrar questões de desempenho, como maior latência de rede e tempos de resposta mais lentos, bem como questões regulatórias e de segurança com a economia de custos.
• Suporte: Se um contrato incluir suporte ou este for necessário de forma ad hoc, frequentemente haverá um custo adicional. O suporte garantido por contratos de nível de serviço (SLAs) pode ser caro, até que você precise dele, momento em que pode ser inestimável. Ainda assim, nem todas as instâncias de nuvem exigem 99,999% de tempo de atividade com suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Vantagens do gerenciamento de custos na nuvem

Há muitas vantagens em gerenciar os custos com a nuvem, algumas delas óbvias, outras nem tanto. Aproximadamente, elas se enquadram nas categorias de custos, governança e controle do processo orçamentário.

• Redução de custos: Quando uma empresa monitora quanto gasta em infraestrutura de nuvem, ela pode eliminar ineficiências e otimizar gastos. As empresas com má governança de TI muitas vezes compram serviços duplicados e pagam por recursos que há muito tempo perderam a sua utilidade. O gerenciamento de custos na nuvem pode ajudar a encontrar desperdícios e, melhor ainda, evitá-los.
• Alocação de custos: Muitas vezes, as empresas não conseguem decifrar quais departamentos incorreram em quais despesas de TI. O gerenciamento dos gastos com nuvem permite que a empresa cobre os custos dos departamentos que usam os serviços. Isso dá aos departamentos individuais um incentivo para gerenciar as despesas.
• Controle orçamentário: Em empresas onde a governança de TI é insuficiente e os custos não são alocados, gastos ocasionais e descontrolados com TI geralmente acontecem porque não são devidamente contabilizados no orçamento de nenhum departamento. As ferramentas de gerenciamento de custos na nuvem ajudam as empresas a entender quanto gastam nesses serviços, tornando-as mais bem equipadas para definir e cumprir um orçamento ou entender quando e onde as verbas estão sendo excedidas. Tanto para a alocação de custos quanto para o controle orçamentário, os estornos e as devoluções — fazer a contabilidade sem as cobranças reais — são uma maneira sólida de ajudar todos a entender quais recursos estão sendo consumidos.
• Previsão: Saber quanto você gastou no passado em serviços de nuvem fornece uma compreensão do que é necessário para apoiar iniciativas corporativas. A capacidade de gerenciar os custos da nuvem hoje permite que as empresas façam orçamentos para o futuro.
• Visibilidade: Gerenciar os custos da nuvem não envolve apenas dinheiro; trata-se também de ser capaz de controlar onde e como os dados e outros recursos são usados. O gerenciamento de custos na nuvem é um primeiro passo importante para compreender o uso de dados corporativos, eliminando bancos de dados duplicados e conflitantes e protegendo informações corporativas e de clientes.
• Dimensionamento: Não é incomum que uma instância de nuvem seja criada com recursos inadequados, por exemplo, mais memória ou núcleos de processamento do que o necessário para executar uma aplicação. Uma ferramenta de gerenciamento de custos pode detectar essas ineficiências e sugerir que a empresa otimize uma instância, poupando recursos.

4 principais estratégias de gerenciamento de custos na nuvem

Depois que uma empresa decide gerenciar seus custos com a nuvem, diversas estratégias podem ajudar a otimizar os gastos.

1. Remover instâncias desnecessárias: Não há motivo para pagar por uma instância de nuvem ociosa, e o medidor geralmente está funcionando, esteja sendo usado ou não. Esta é uma solução fácil: identifique e remova o que você não precisa.
2. Definir regras organizacionais: Muitas empresas tiveram sucesso significativo com processos internos para controlar a TI paralela. Um esforço semelhante, como regras que gerem quem tem permissão para contratar serviços de nuvem, em que circunstâncias e dentro de quais limites de gastos, pode impedir que os departamentos criem instâncias de nuvem não autorizadas e onerosas. No mínimo, a atenção plena nos gastos departamentais com a nuvem, especialmente em conjunto com a alocação de custos, pode contribuir muito para a redução das despesas.
3. Implementar o escalonamento automático: Em vez de provisionar instâncias de nuvem para carga máxima, as empresas podem usar o escalonamento automático para permitir que essas instâncias acomodem com eficiência os picos e quedas de demanda. O escalonamento automático pode ser caro, mas é menos do que pagar por mais serviços do que o necessário todos os dias.
4. Demanda programada: Nem todas as instâncias precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Fechar ou “adormecer” as instâncias à noite ou nos fins de semana, quando ninguém provavelmente as usará, pode economizar custos sem afetar o serviço.

Quais são as ferramentas para gerenciamento de custos na nuvem?

A infraestrutura de nuvem pode se espalhar por vários fornecedores e ofertas, deixando os custos fora de controle e tornando a governança praticamente impossível. As ferramentas de gerenciamento de custos na nuvem, geralmente oferecidas em um modelo de software como serviço (SaaS), monitoram sua infraestrutura e ajudam a eliminar desperdícios ao rastrear e gerar relatórios sobre o uso da nuvem. Os gerentes podem analisar relatórios para identificar e eliminar recursos subutilizados ou redundantes.

Cada fornecedor de nuvem tem suas próprias ferramentas nativas de gerenciamento de custos, mas uma solução de terceiros é melhor quando uma empresa precisa gerenciar sua infraestrutura de nuvem entre vários fornecedores. Uma ferramenta de terceiros pode fornecer informações importantes sobre os custos comparativos de vários provedores de nuvem e até mesmo ofertas de serviços específicos.

E, em muitos casos, uma ferramenta desse tipo possui recursos, como personalização, visualizações e visibilidade granular do uso, que as ferramentas nativas de um fornecedor não conseguem igualar.

8 principais ferramentas de gerenciamento de custos na nuvem

Provavelmente existem centenas de ferramentas de gerenciamento de custos na nuvem, cada uma com pontos fortes e fracos. Aqui está uma lista de ferramentas populares que vale a pena conferir.

1. pptio Cloudability: Concentra-se em orçamento, previsão e redimensionamento de custos de nuvem.
2. AWS Cost Explorer: Ferramenta nativa da Amazon; melhor para gerenciamento em pequena escala.
3. Azure Cost Management + Billing: Ferramenta nativa da Microsoft; também funciona com instâncias AWS.
4. CloudZero: Monitora instâncias de Kubernetes e Snowflake.
5. Densify: Uma ferramenta de machine learning que opera em ambientes de nuvem.
6. Harness Cloud Cost Management: Dispensa a equipe de ter que fazer a marcação trabalhosa de recursos que muitas vezes é necessária para um rastreamento preciso do uso; fornece atualizações de hora em hora.
7. nOps: Foco na AWS.
8. Serviços de governança e gerenciamento de custos da Oracle Cloud Infrastructure (OCI): Particularmente adequados para gerenciar o uso e os custos na Oracle Cloud Infrastructure.

Qual ferramenta de gerenciamento de custos na nuvem é melhor para a sua empresa?

A “melhor” ferramenta de gerenciamento de custos na nuvem depende do tamanho, da escala e da composição da sua infraestrutura, bem como da maturidade da TI e da cultura de gestão. Nas empresas menores e mais centralizadas, aquelas que usam poucos serviços em nuvem e aquelas em que apenas uma pessoa ou uma pequena equipe cuida das compras e gerenciamento, uma planilha, combinada com a marcação manual de cada instância para ajudar no rastreamento, pode funcionar muito bem. Mas se uma empresa tiver várias equipes trabalhando em vários grupos de instâncias de nuvem — e se a governança corporativa não conseguir gerenciar ou impor a marcação manual dos recursos para permitir um rastreamento preciso —, ela provavelmente deveria considerar uma ferramenta dedicada de gerenciamento de nuvem.

Ao determinar qual ferramenta usar, responda às seguintes perguntas:

• Usamos um único serviço de nuvem ou vários provedores?
• As equipes operacionais estão comprando instâncias de nuvem por conta própria ou esse processo é estritamente centralizado na TI?
• Qual é o tamanho da nossa empresa?
• Quão sofisticadas são as equipes de TI e finanças e quão rigorosos devem ser os sistemas de controle?
• Os custos da nuvem são alocados entre unidades de negócios/projetos ou são agrupados em um único orçamento que não é realmente controlado?

Oracle e gerenciamento de custo na nuvem

A Oracle Cloud Infrastructure (OCI) oferece serviços de nuvem completos em todo o mundo, entre nuvens ou no data center de uma empresa. Ela também oferece recursos inovadores, como computação flexível, preços mais baixos, armazenamento com ajuste automático, taxas de saída de dados até 10 vezes mais baixas e ferramentas e relatórios gratuitos para ajudar a eliminar pagamentos indevidos e/ou desnecessários.

Os serviços de gerenciamento e governança de custos da OCI incluem ferramentas que monitoram gastos, aumentam a responsabilidade e otimizam a eficiência. Os líderes financeiros podem utilizar as ferramentas para estabelecer barreiras de proteção que ajudem a garantir o controle de custos e a governança sem atrapalhar o crescimento. Os serviços incluem gerenciamento organizacional, análise e relatórios de custos, governança e controle, orçamento, previsão e otimização.

Mesmo as empresas com a infraestrutura de nuvem mais simples podem se beneficiar da atenção aos controles de custos, mas a necessidade fica mais aguda quanto mais uma empresa depende da nuvem. Para tomar decisões informadas sobre despesas com nuvem, os líderes precisam de dados sobre quanto estão gastando, em quê e por quê.

O gerenciamento de custos na nuvem pode ajudar. Ele rastreia instâncias e como elas estão sendo usadas para que as empresas possam controlar seus orçamentos, melhorar a governança de suas infraestruturas de TI e obter insights cada vez mais profundos.

Perguntas frequentes sobre gerenciamento de custos na nuvem

Quais são as três estratégias diferentes do modelo de custo da nuvem?

Os custos geralmente são baseados em um dos três modelos: tempo, custo ou leilão. O primeiro se refere a quanto tempo o recurso é usado. Os modelos baseados em custos são determinados pelo custo de prestação do serviço. Já os baseados em leilões lidam com níveis concorrentes de demanda de vários clientes em recursos computacionais finitos.

Quem é responsável pelo gerenciamento de custos na nuvem?

Em última análise, a alta administração da empresa é responsável por isso. Dependendo de como a empresa está estruturada, os custos podem ser de responsabilidade de um departamento de TI, de linhas funcionais de negócios ou de cada projeto individual. A atribuição de responsabilidade pelos custos é uma das razões pelas quais o gerenciamento é tão importante.

Quais são os modelos de custo da nuvem?

Os serviços de nuvem utilizam vários modelos de custos comuns, cada um com vantagens em aplicações específicas.

• Pague conforme o uso: As empresas são cobradas pelo uso real.
• Assinaturas fixas pré-pagas: Os clientes pagam adiantado por um período e nível de serviço específicos.
• Instâncias reservadas: As empresas se comprometem com o uso estável a longo prazo.
• Planos econômicos: Muitos provedores de nuvem oferecem pacotes com preços flexíveis em troca de compromissos de uso específicos.
• Instâncias pontuais: Contratos de curto prazo utilizam o excesso de capacidade de um fornecedor de nuvem com um grande desconto.