Suporte do Construction and Engineering
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Aconex
Ásia
Para obter suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Hong Kong +852 3655 7461 Índia 000 800 1004 388 Japão +81 3 68346966 China Continental +86 10 6106 7013 Malásia +60 3 2299 3254 Filipinas +63 2 7944 5215 Singapura +65 6436 2140 Demais países da Ásia +852 3655 7461 (Hong Kong) Austrália/Nova Zelândia
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Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Austrália 1300 226 639 Nova Zelândia +64 49 785 486 EUA/Canadá
Para obter suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito EUA e Canadá 1 888 522 6639 América Central e América do Sul
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Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Chile +56 228307874 Colômbia +57 1 3819799 México +52 55 50181186 Panamá +507 836 6030 Peru +51 1 6419124 Venezuela +58 2123357726 Demais países da América Central e do Sul 1 888 522 6639 Europa
Para obter suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Áustria +43 133 777 046 França + 33 1 57 60 87 55 Alemanha +49 891 430 1515 Itália +39 02 9296 3404 Polônia 0 0800 1410199 Portugal +351 214 235 176 Romênia +40 31 810 7747 Espanha +34 91 187 1655 Suíça +41 227 999 837 Reino Unido 0345 226 6391 Demais países da Europa +44 345 226 6391 Oriente Médio e África
Para obter suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Omã +974 4446 2717 Catar 800 2269 / +97444462717 Arábia Saudita +966 11 273 9217 África do Sul +27 10 500 1934 Demais países do Oriente Médio e África +971 4563 1008 Serviço de Atendimento Internacional +61 3 9240 0200 -
ConjectPC
Para obter suporte para o Conject Cloud Services, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Reino Unido +44 (0)115 970 7450 -
ConjectPM
Para obter suporte para o Conject Cloud Services, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Áustria +43 1 3377 7700 França + 33 1 57 60 87 55 Alemanha +49 89 1430 1317 Polônia +48 22 378 13 21 Rússia +7 (812) 334 6100 Reino Unido +44 (0)115 970 7450 ou +44 (0)345 1300 999
A - F
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GradeBeam
Para obter suporte para o GradeBeam Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito EUA 866-482-7669 -
Keystone
Para obter suporte para o Keystone Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito Austrália 1300 226 639 Internacional +61 2 9491 2645 -
Latista
Para obter suporte para o Latista Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito EUA 800-714-0024
G -L
Abrir tudo Fechar tudo-
P6 Enterprise Project Portfolio Management
Para obter suporte para o P6, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando o My Oracle Support em https://support.oracle.com.
Para ligar para o suporte, use um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html
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Pre-Qualification Management (PQM)
Para obter suporte para o Pre-Qualification Management Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito EUA 886-839-8872 - selecione a opção 2 -
Primavera Cloud
Para obter suporte para o Primavera Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando o My Oracle Support em https://support.oracle.com.
Para ligar para o suporte, use um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html
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Submittal Exchange
Para obter suporte para o Primavera Submittal Exchange Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
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País Número gratuito EUA 800-714-0024
M - S
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Textura Payment Management (TPM)
Para obter suporte para o Textura Payment Management Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud disponível em https://cegbu.custhelp.com.
Para obter suporte por telefone, entre em contato com os seguintes números:
País Número gratuito APAC 61 3 9006 6251 Austrália 1.800.839.887
- América do Norte
Idioma Número gratuito Inglês 866-TEXTURA (866-839-8872) - selecione a opção 1 Francês 855-444-3704 Espanhol 855-444-3703 -
Unifier
Para obter suporte para o Unifier, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando o My Oracle Support em https://support.oracle.com.
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T -Z
Abrir tudo Fechar tudoRecursos Adicionais
Suporte para todos os outros produtos do Oracle Construction and Engineering
Para obter assistência para quaisquer produtos Oracle não incluídos nas outras seções, abra uma solicitação My Oracle Support (MOS) em https://support.oracle.com/portal/
Para ligar para o suporte, use um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html
Política de suporte vitalício para produtos on-premises (PDF)
Documentação dos produtos de Construction and Engineering
Políticas de hospedagem e fornecimento da Oracle Cloud (suporte na Seção 5) (PDF)
Oracle Global Business Unit Cloud Services Pillar Document (PDF)
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