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Perguntas Frequentes

Oracle Markie Awards

15º Markie Awards Anual

Este é o 15º ano em que estamos comemorando a inovação e a excelência da experiência do cliente (CX) em publicidade, marketing, vendas, serviços e comércio.

Depois de receber centenas de inscrições de todo o mundo, estamos entusiasmados em reconhecer aqueles que forneceram experiências de cliente de destaque com ideias inovadoras e processos de bastidores.

Parabéns aos finalistas e vencedores deste ano!

Finalistas e vencedores do Markie Awards

Os Markies reconhecem as pessoas e organizações que criam experiências marcantes - os "impulsionadores, agitadores e criadores de experiência".

Temos o prazer de comemorar os finalistas e vencedores do 15º Markie Awards Anual, criadores de experiências verdadeiramente excelentes em toda a jornada do cliente.

Parabéns!

Pinnacle Award para Melhor Experiência Geral do Cliente - SMB

  • Bandai Namco Entertainment Europe
  • Delly's Food Service
  • Spurs Sports & Entertainment
  • Turnkey Vacation Rentals
  • The Washington Football Team

Pinnacle Award para Melhor Experiência Geral do Cliente - Empresarial

  • Fast Shop
  • Qatar Airways
  • Reserva
  • Thomas Cook India Ltd.
  • Zebra Technologies

Insight Award para Melhor Uso de Dados - SMB

  • Bonnier News
  • NCBA Bank Kenya PLC
  • Victoria University
  • Youcom

Insight Award para Melhor Uso de Dados - Empresarial

  • Aon
  • Banco BMG S.A.
  • Endeavour Drinks Group
  • Labcorp Drug Development
  • Renner
  • SSE Energy Services

Nexus Award para Melhor Ecossistema CX

  • Keurig Dr Pepper
  • Luggo (parte do grupo MRV)
  • Mazda
  • TNH Hotels & Resorts Management and Investment Jointstock Company
  • Zebra Technologies

Upshot Award para Melhor ROI Demonstrado

  • Bonnier News
  • Cidade de Los Angeles
  • Grendene
  • Lutrija Bosne I Hercegovine
  • Universidade de Auckland

Thinker Award para Melhor Inovação em CX

  • Center Parcs UK
  • Coles Supermarkets
  • GE Healthcare
  • Gabinete do prefeito da cidade de Los Angeles, Eric Garcetti
  • Vertiv Corporation

Borderless Award para Melhor Campanha de Marketing Internacional

  • Clarivate
  • Grendene S.A.
  • Juniper Networks
  • Outokumpu
  • PTC

Cultivator Award para Melhor Programa de Gerenciamento de Leads

  • Banco BMG S.A.
  • Bausch & Lomb Pvt Ltd.
  • Dell
  • Ingram Micro
  • Labcorp Drug Development

Convert Award para Melhor Experiência de Comércio

  • Eletrozema S/A
  • Mutual Materials Company
  • The Vermont Country Store
  • TIGI Linea Corp.
  • Zebra Technologies

Context Award para Melhor Aplicação de Segmentação Contextual Positiva

  • 5 Inc.
  • Coopeservidores R. L.
  • Goodway Group
  • PTC
  • Spirit Airlines

O Prêmio Convergence de Melhor Colaboração de Agência para Impulsionar Melhores Resultados para Campanhas de Clientes

  • Havas Media Group
  • Matterkind

Visionary CX ISV Partner of the Year Award

  • Five9
  • Litmus
  • Loqate, a GBG Solution
  • Movable Ink
  • OpenMethods

Game Changer CX SI Partner of the Year Award

  • Apex IT
  • Boxfusion Consulting Limited
  • Infosys Limited
  • Innovacx Tech Labs Pvt Limited
  • Speridian Technologies Pte Ltd.

Categorias de prêmios do cliente

Pinnacle Award para Melhor Experiência Geral do Cliente - SMB

Todas as empresas dizem que estão focadas na experiência do cliente, mas poucas estão realmente. Você está? Conte-nos como sua organização arquitetou uma experiência de cliente de destaque que mudou seu foco de conduzir transações para construir defensores da marca.

NOTA: Esta categoria está aberta a empresas com receita anual abaixo de US$ 500 milhões.

Pinnacle Award para Melhor Experiência Geral do Cliente - Empresarial

Todas as empresas dizem que estão focadas na experiência do cliente, mas poucas realmente estão. Você está? Conte-nos como sua organização arquitetou uma experiência de cliente de destaque que mudou seu foco de conduzir transações para construir defensores da marca.

NOTA: Esta categoria está aberta a empresas com receita anual de mais de US $ 500 milhões.

Insight Award para Melhor Uso de Dados - SMB

Os dados estão em todo lugar e o sucesso depende de como você os usa. Este Markie reconhece profissionais de publicidade, marketing, vendas, serviços e comércio que aplicaram dados de novas maneiras engenhosas. Portanto, se você o estiver usando para alcançar públicos, chamar a atenção ou medir resultados - e tiver visto o ROI como resultado - inscreva-se agora.

NOTA: Esta categoria está aberta a empresas com receita anual abaixo de US$ 500 milhões.

Insight Award para Melhor Uso de Dados - Empresarial

Os dados estão em todo lugar e o sucesso depende de como você os usa. Este Markie reconhece profissionais de publicidade, marketing, vendas, serviços e comércio que aplicaram dados de novas maneiras engenhosas. Portanto, se você o estiver usando para alcançar públicos, chamar a atenção ou medir resultados - e tiver visto o ROI como resultado - inscreva-se agora.

NOTA: Esta categoria está aberta a empresas com receita anual de mais de US$ 500 milhões.

Nexus Award para Melhor Ecossistema CX

Pode ser difícil dizer onde termina sua marca e começa a experiência do cliente, que é exatamente como você gosta. Conte-nos como você arquitetou um ecossistema CX conectado com CRM, aplicativos em nuvem de terceiros ou integração de API e leve este Markie para casa com você.

Upshot Award para Melhor ROI Demonstrado

Você não apenas controla o desempenho. Você coloca análises avançadas - e os insights correspondentes - para trabalhar e obter um grande retorno sobre o investimento como resultado. Este Markie homenageia os profissionais que encontram oportunidades onde outros veem obstáculos e capitalizam sobre eles sem hesitação. Para vencer, diga-nos como você mediu riscos e colheu benefícios surpreendentes como resultado.

Thinker Award para Melhor Inovação em CX

Para você e sua equipe, bom não é o suficiente. Você sonha com experiências maiores e melhores para os clientes e arregaça as mangas para torná-las reais. Conte-nos como você alavancou a tecnologia, reuniu equipes ou desenvolveu incentivos criativos para impulsionar a receita, e uma vitória de Markie pode ser sua.

Borderless Award para Melhor Campanha de Marketing Internacional

Mensagens importantes que funcionam em uma cidade ou país podem significar algo completamente diferente em outro. Se sua equipe arquitetou uma campanha de marketing nacional que mais tarde foi traduzida para uso global, queremos saber mais sobre isso. Dê-nos todos os detalhes de como você fez isso e talvez você ponha esse Markie na bolsa.

Convert Award para Melhor Experiência de Comércio

Hoje, tudo se resume a criar experiências de comércio que ofereçam mais aos compradores. Conteúdo avançado. Recomendações personalizadas. E sites adaptados às suas necessidades atuais. Este Markie reconhece a equipe de comércio eletrônico que está hiperfocada em converter clientes transacionais em entusiastas fieis à marca por meio de experiências inspiradoras.

Cultivator Award para Melhor Programa de Gerenciamento de Leads

O funil do comprador é um labirinto, mas, de alguma forma, você facilitou a obtenção de pistas por todo o caminho - para os braços abertos da equipe de vendas. Você arquitetou um programa de gerenciamento de leads com pontuação inteligente e conta? Alimenta clientes potenciais, entrega resultados dinâmicos e aprofunda a relação entre marketing e vendas? Então, este Markie é para você.

Context Award para Melhor Aplicação de Segmentação Contextual Positiva

Os profissionais de publicidade e marketing modernos usam dados para fornecer experiências impactantes e relevantes no momento certo. Este Markie reconhece uma campanha que gerou impacto ao alavancar a tecnologia de inteligência contextual para direcionar os momentos de tendência.

Categorias de prêmios de agências e parceiros

Game-Changer Award: Parceiro CX SI do Ano

Você mudou o jogo para seu cliente e o ajudou a obter grandes ganhos? Se você fez a diferença, terá uma chance de ganhar. Este prêmio irá para o parceiro SI que criou uma transformação de negócios para um cliente que gerou um impacto financeiro, emocional e analítico.

Visionary Award: Parceiro CX ISV do Ano

Você é um pensador, um designer e um realizador. Você aborda as coisas de um ângulo totalmente diferente - aquele que leva ao sucesso. Resumindo, você é um visionário. Este prêmio celebra a solução mais inovadora que complementou o Oracle Advertising and CX e transformou a experiência do cliente.

Convergence Award: Melhor Colaboração de Agência para Gerar Melhores Resultados para Campanhas de Clientes

Você está usando dados de forma colaborativa para novos produtos, serviços, ideias e integrações, ou para criar novos formatos que geram resultados de campanha impactantes para seus clientes. Este Markie reconhece as parcerias entre o Oracle Advertising (anteriormente Data Cloud) e agências ou parceiros adtech que se destacaram em inovação.

Perguntas frequentes

  • Quem pode entrar?

    O Markie Awards dá as boas-vindas a qualquer profissional ou organização focada em fornecer experiências de alto nível ao cliente e pode demonstrar resultados de publicidade, marketing, vendas, serviço ou comércio.

  • O 15º Markie Awards Anual está aberto apenas para empresas na América do Norte?

    De jeito nenhum. O Markie Awards é um programa global.

  • Pensei que o Markie Awards estivesse aberto apenas para clientes do Oracle Eloqua Marketing Automation.

    O Markie Awards começou como um programa de premiação de clientes do Oracle Eloqua Marketing Automation, mas desenvolvemos nossas soluções. O Markie Awards agora inclui profissionais de publicidade, marketing, vendas, serviços e comércio. Além disso, parceiros e agências.

  • Se eu não puder comparecer à cerimônia de premiação, ainda posso me inscrever? Ainda posso ganhar?

    Sim, com certeza. Priorizar a saúde e segurança de nossos clientes. A cerimônia do Markie Awards será virtual em 2021. Anunciaremos os vencedores em julho de 2021.

  • Quantos finalistas serão anunciados em cada categoria?

    Esperamos um grande volume de inscrições excelentes, por isso anunciaremos até cinco finalistas por categoria. Os finalistas receberão uma placa de cristal em homenagem à sua conquista. Nenhuma empresa será selecionada como finalista ou vencedora em mais de três categorias.

  • Posso entrar em mais de uma categoria?

    Sim. No entanto, pedimos que você insira qualquer campanha específica em apenas uma categoria. Se o painel de jurados achar que sua inscrição está mal categorizada, entraremos em contato para informá-lo de que ela está sendo movida para uma nova categoria.

  • Posso entrar em uma campanha que começou há dois anos?

    Limite as entradas para incluir apenas campanhas executadas e com resultados obtidos no ano anterior.

  • Quero entrar em uma categoria do ano passado, mas não a vejo na lista deste ano. Ainda posso entrar nesta categoria?

    Para manter os Markie Awards atualizados e relevantes, renovamos nossa lista de categorias todos os anos. Por esse motivo, consideraremos apenas as inscrições para as categorias listadas em 2021.

  • O que torna uma entrada vencedora?

    No geral, nossos jurados ficam entusiasmados com as inscrições que demonstram resultados robustos e mensuráveis. Os concorrentes mais fortes destacam métricas específicas e incluem tabelas, gráficos e outros recursos visuais para ilustrar o desempenho. Lembre-se de que preferimos a substância ao tamanho. Destilar os fatos mais importantes sobre sua campanha em uma entrada concisa de três páginas torna sua história muito mais atraente.

O 14º Markie Awards Anual: celebração dos finalistas e vencedores

O ano passado foi um ano diferente de qualquer outro. Conforme fizemos a transição dos Markies de um evento ao vivo e presencial para uma vitrine online de nossos finalistas e vencedores, queríamos ainda destacar o merecido holofote em seu trabalho árduo e dedicação ao seu ofício.

Os finalistas e vencedores do 14º Markie Awards anual demonstraram uma dedicação feroz à inovação e excelência na experiência do cliente que gerou um sucesso robusto e mensurável. Esperamos que você dê uma olhada nessas histórias únicas e talvez aprenda algumas dicas para sua próxima campanha.

Parabéns aos finalistas e vencedores de 2020!

Cerimônia e vencedores do Markie Awards de 2020

Apex Award para Melhor Experiência Geral do Cliente

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Australian National University
  • Dymocks
  • Jetstar - VENCEDORA
  • Lojas Lebes
  • Panasonic Computer Products Europe

Insight Award para Melhor Uso de Dados

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Alaska Airlines
  • Dymocks - VENCEDORA
  • Healthgrades
  • Jysk Fynske Medier

Nexus Award para Melhor Ecossistema CX

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Bajaj Electricals Ltd
  • Credit Suisse - VENCEDORA
  • MRV - Luggo
  • Vodafone Business

Omni Award para Melhor Experiência Omni-Channel

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Aon - VENCEDORA
  • Mountain America Credit Union
  • Spur Group
  • Youcom

Borderless Award para Melhor Campanha de Marketing Internacional

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Aon
  • Coloplast A/S - VENCEDORA
  • Laerdal Medical
  • Les Mills International
  • Outokumpu

Thinker Award para Melhor Inovação em Marketing

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Advisor Group
  • Cisco Systems, Inc - VENCEDORA
  • Covance
  • Healthgrades
  • Spur Group

Upshot Award para Melhor ROI Demonstrado em Marketing

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Bonnier News
  • Coles Supermarkets
  • Dymocks - VENCEDORA
  • Les Mills International
  • Morningstar

Convert Award para Melhor Experiência de Comércio

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Construction Specialties
  • Reserva
  • Sleep Country Canada
  • Terex Corporation - VENCEDORA
  • The Vermont Country Store

Pinpoint Award para Melhor Estratégia ABM

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • BMC Software
  • Covance - VENCEDORA
  • NEC Corporation
  • The New York Times

Cultivator Award para Melhor Programa de Gerenciamento de Leads

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Aon
  • Bonnier News - VENCEDORA
  • Mack Trucks
  • The Master Lock Company
  • Verndale

Thinker Award para Melhor Inovação em Vendas

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Fluke Corporation
  • Promerica Financial Corp - Banco Promerica Costa Rica
  • Vertiv - VENCEDORA
  • Yamaha Motors Brasil

Upshot Award para Melhor ROI Demonstrado em Vendas

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Broadcom - VENCEDORA
  • Southern Company
  • WebContinental

Thinker Award para Melhor Inovação em Serviço e Serviço de Campo

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Ameriprise
  • Credit Suisse
  • Infosys Ltd - VENCEDORA
  • Mercedes-Benz Customer Assistance Center

Upshot Award para Melhor ROI Demonstrado em Serviço

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Deloitte
  • Insight - VENCEDORA

Game Changer CX SI Partner of the Year Award

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • Accenture - VENCEDORA
  • AmberLeaf Partners
  • Apex IT
  • Boxfusion
  • SoftClouds

Visionary CX ISV Partner of the Year Award

4 de agosto de 2020
Os finalistas foram:
  • ATLATL Software
  • Conversocial
  • Five9
  • Movable Ink
  • PathFactory - VENCEDORA