Especialistas em serviços profissionais de alimentos e bebidas

Os tipos de serviços que oferecemos

• Serviços de campo

  
  
  

  • Ajudaremos você a melhorar a velocidade e a qualidade da implantação de hardware em sua localização. Podemos ajudar a reduzir o tempo que normalmente leva para a configuração em até 75% ou mais.

  • Preparação do local

    Antes de instalar seu hardware, trabalharemos com você para revisar o posicionamento de seus dispositivos, bem como a infraestrutura e o ambiente de sua localização, para garantir que você esteja pronto para implantação.

  • Preparação e montagem de kits

    Vamos configurar, testar, configurar e reembalar seu hardware com rotulagem intuitiva e guias de configuração e enviá-lo para o seu local para fácil instalação pronta para uso.

  • Preparação de substituição do depósito

    Vamos substituir um dispositivo quebrado por um hardware configurado, montado e pronto para ser instalado.

  • Recuperação e eliminação de dispositivos

    Temos orgulho de desativar dispositivos de fim de vida com segurança e de forma ambientalmente sustentável.

  • Serviços de especialistas

    Fornecemos serviços estratégicos de entrega e transformação para permitir que sua organização adote novas tecnologias de forma rápida e bem-sucedida, aproveitando os recursos profissionais em toda a Oracle.

• Serviços gerenciados

  • Obtenha suporte dedicado para todos os produtos, serviços e hardware do seu restaurante. Oferecemos soluções de resposta rápida para manter seus negócios em funcionamento.

  • Contact Center

    Obtenha assistência para seus produtos e serviços Oracle e de terceiros em um único ponto de contato. Podemos receber e gerenciar solicitações de suporte para uma ampla gama de tecnologias, sistemas e ferramentas, atendidas às suas necessidades específicas.

  • Serviços de configuração

    Utilize nossa equipe global do Cloud Assist para obter ajuda com solicitações de alteração de configuração, atualizações, treinamento ad-hoc e muito mais.
• Consultoria estratégica em gerenciamento de fidelidade

  • Os clientes são mais leais a marcas que criam experiências personalizadas e conexões emocionais. Com o serviço de consultoria de fidelidade da Oracle, ajudaremos você a criar uma estratégia de fidelidade orientada por dados, a melhor do setor, para criar clientes duradouros e resultados lucrativos.

  • Experiência em fidelidade e marketing

    Somos especializados em otimizar a experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida do programa de fidelidade, inclusive podemos ajudá-lo a escolher uma solução de gerenciamento de fidelidade, projetar seu programa e oferecer suporte pós-implementação com medição e crescimento. Juntos, levaremos seus programas de fidelidade e marketing a um patamar superior.

  • Abordagem orientada por dados

    Um programa com base em insights profundos impulsionará o envolvimento e a fidelidade do cliente. Vamos nos aprofundar nos dados para criar estratégias personalizadas para sua marca que tenham resultados mensuráveis.

  • Processo de design estratégico

    Nosso processo de design sólido e estratégico ajudará você a entregar um programa perfeitamente alinhado aos seus clientes e marca. Faremos uma parceria com você para descobrir insights de clientes, desenvolver estratégias de engajamento, criar modelos financeiros e KPIs e entregar um programa de fidelidade líder do setor.

  • Suporte personalizado

    Fornecemos orientação estratégica e analítica em todas as fases do ciclo de vida do programa com base em seus objetivos de negócios. Podemos apoiar tudo o que isso implica, como avaliar o cenário competitivo, elaborar um programa e estratégia de lançamento de primeira classe, consultoria sobre expansão do programa e muito mais.
• Serviços de configuração e implantação

  • Quer você seja uma grande empresa com várias marcas em todo o mundo ou uma operadora de um único local, podemos fornecer a assistência necessária para impulsionar a adoção rápida e altamente bem-sucedida das soluções Oracle Cloud em toda a sua organização.

  • Arquitetura e design da configuração

    Ajudaremos você a definir uma configuração empresarial utilizando uma abordagem baseada em modelos que reduz o tempo, a complexidade e o esforço de implementação de suas propriedades, ao mesmo tempo em que aproveita o poder da tecnologia líder do setor da Oracle.

  • Planejamento de implantação

    Podemos avaliar e planejar sua implantação em ou por várias regiões, mercados, marcas, modelos operacionais e/ou locais individuais. Nossas equipes profissionais de gerenciamento de projetos ajudarão você a criar planos realistas e viáveis com resultados mensuráveis.

  • Instalação e implantação

    Nossos especialistas podem fornecer assistência de instalação e implantação no local e/ou remota, incluindo avaliações de preparação do local, colocação e instalação de dispositivos, configuração, treinamento, suporte ao vivo e serviços especializados e intensivos pós-implantação.
• Personalizações e integrações

  • Fornecemos uma solução completa para estender, integrar e personalizar sua solução Oracle Restaurants. Apoiaremos você em todas as etapas do processo, incluindo coleta de requisitos, design, desenvolvimento, teste de garantia de qualidade, documentação e liberação.

  • Extensibilidade do Simphony

    Ajudaremos você a aproveitar as APIs de extensibilidade do Simphony para fornecer alterações funcionais e de design específicas às suas necessidades.

  • Relatórios personalizados

    Podemos atualizar um relatório padrão existente para relatórios e análises ou ajudar você a criar um novo relatório personalizado, tudo de acordo com suas necessidades.

  • Exportações personalizadas

    Aproveitaremos as ferramentas de relatórios e análises para ajudar você a obter os dados de que precisa, onde e quando precisar.

  • Integrações

    Nossos especialistas podem integrar o Simphony em um aplicativo ou solução de terceiros para criar uma experiência conectada e otimizar suas operações de negócios.
• Gerenciamento de projetos e programas

  • Podemos ajudar você a realizar iniciativas estratégicas em larga escala e obter resultados de negócios de alto valor.

  • Gerenciamento de programas

    Nossa estrutura colaborativa, ferramentas, governança e recursos especializados ajudarão você a atingir as metas da organização e o sucesso do cliente.

  • Gestão de projeto

    Nossos profissionais são especialistas em gerenciar todas as etapas de um projeto, incluindo iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.