Departamento Jurídico da Oracle

Privacidade na Oracle
Política de privacidade das ferramentas de desempenho da Internet DYN

1. INTRODUÇÃO E ESCOPO

Esta Política de privacidade das ferramentas de desempenho de Internet Dyn (“Política de Privacidade”) fornece informações sobre a coleta, o uso, o compartilhamento e o processamento de informações pessoais pela Oracle Corporation e suas afiliadas (“Oracle”, “nós” ou “nós”) em conexão com o uso do serviço DNS recursivo da Dyn, Updater Client, extensão do navegador da Web Gauge e RUM beacons ("Ferramentas de desempenho da Internet"). Para obter mais informações sobre as práticas de coleta e de uso de informações pessoais da Oracle relacionadas a essas ferramentas, consulte a seção 4, "POR QUE E COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?"

Esta Política de privacidade não se aplica a informações pessoais coletadas por clientes da Oracle quando eles usam as ferramentas de desempenho da Internet em seus sites e coletam informações sobre você para seus próprios fins. Para saber mais sobre como nossos clientes podem coletar e usar informações sobre você em seus sites, analise a política de privacidade da empresa que coletou suas informações e consulte-as em caso de dúvidas.

Esta Política de privacidade também não se aplica a informações pessoais que a Oracle coleta em conexão com suas interações com o site www.dyn.com, que está sujeito aos termos da Política de privacidade da Oracle.

Esta Política de privacidade foi atualizada pela última vez em 4 de janeiro de 2021. No entanto, a Política de privacidade pode mudar com o tempo, por exemplo, para atender às mudanças nos requisitos comerciais ou legais. A versão mais atualizada pode ser encontrada neste site. Caso haja uma alteração importante que desejamos destacar para você, também informaremos de outra maneira apropriada (por exemplo, por meio de um aviso pop-up ou de uma declaração de alterações em nosso site).

2. QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Conforme descrito nesta Política de Privacidade, a Oracle Corporation e suas entidades afiliadas são responsáveis pelo processamento de suas informações pessoais. Uma lista de entidades Oracle está disponível aqui. Selecione uma região e país para visualizar o endereço registrado e detalhes de contato da entidade ou entidades da Oracle localizadas em cada país.

3. QUAIS CATEGORIAS E PARTES ESPECÍFICAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PROCESSAMOS E DE QUAIS FONTES?

As ferramentas de desempenho da Internet da Oracle foram projetadas para melhorar a maneira como você usa a Internet, monitorando o desempenho dos dispositivos e serviços conectados à Internet que você usa para acessar a Internet. Sempre que você usar ou interagir com as ferramentas de desempenho da Internet, conforme descrito abaixo na Seção 4, as informações serão geradas e coletadas automaticamente pela Oracle. Informações pessoais são informações coletadas on-line pelas ferramentas de desempenho da Internet e que podem identificá-lo indiretamente, o que inclui:

• Endereço IP e porta
• País, Estado e Cidade
• Endereço IP do provedor de DNS recursivo
• Hora e data da consulta
• Domínio consultado
• Detalhes da consulta (por exemplo, TTL, tipo de consulta, sinalizadores DNS, informações DNSSEC)
• Resposta da consulta
• Informações relacionadas ao desempenho do dispositivo ao acessar e utilizar a Internet, incluindo tempo para resolver DNS, tempo gasto para fazer a solicitação, tempo gasto para baixar a resposta e o tempo total entre a resposta e o carregamento do site (coletivamente chamado de “desempenho da Internet”).

A Oracle não coleta identificadores diretos (como nome e sobrenome, endereço ou endereço de e-mail) por meio do uso das ferramentas de desempenho na Internet e não associará—nem permitirá que nossos parceiros terceirizados associem—os identificadores indiretos listados acima com identificadores diretos.

4. POR QUE E COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A Oracle usa as informações coletadas pelas ferramentas de desempenho da Internet para os seguintes fins, que são descritos em mais detalhes abaixo:

a) para ativar o serviço DNS recursivo para os usuários que optarem por usar esse serviço;

b) para ativar a análise para usuários que baixam a extensão do navegador da Web Gauge Chrome;

c) para permitir que o cliente do Dyn Updater atualize o endereço IP dos serviços de acesso remoto;

d) para coletar dados sobre o desempenho do site via RUM beacons;

e) para analisar, desenvolver, aprimorar e otimizar o uso, a função e o desempenho de produtos e serviços Oracle;

f) para gerenciar e avaliar a segurança de nossos sites, redes e sistemas e permitir que nossos parceiros terceirizados gerenciem e avaliem a segurança de sites, redes e sistemas; e

g) para estar em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e realizar nossos negócios.

a) para ativar o serviço DNS recursivo para os usuários que optarem por usar o serviço
Coletamos informações para ativar o serviço DNS recursivo para usuários que desejam uma alternativa aos resolvedores recursivos de DNS existentes. Por exemplo, se tiver percebido que o desempenho da Internet está lento em seu dispositivo conectado à Internet, você poderá ativar o serviço DNS recursivo Dyn em seu dispositivo, apontando para resolvedores recursivos Dyn para tentar melhorar o desempenho da Internet.

b) para permitir análises para usuários que baixam a extensão Dyn Gauge Chrome;
Os usuários podem baixar uma extensão gratuita, a extensão Dyn Gauge Chrome, da Chrome Web Store para testar e analisar o desempenho da Internet de seus dispositivos conectados à Internet. A extensão Gauge Chrome permite obter insights, como se a conexão lenta com a Internet é devido ao seu Wi-Fi, ISP ou a um site. Este produto usa RUM beacons, conforme descrito na subseção 4(d) abaixo.

c) para permitir que o cliente do Dyn Updater atualize o endereço IP dos serviços de acesso remoto;
O serviço de acesso remoto da Oracle permite escolher um nome de host exclusivo (por exemplo, MyHome.dyndns.org) e vinculá-lo a qualquer dispositivo compatível com IP (como um roteador, webcam, câmera de segurança, DVR, termostato, Computador ou armazenamento de arquivos) para criar seu próprio subdomínio exclusivo de acesso remoto. O Dyn Updater Client trabalha em conjunto com os serviços de acesso remoto para manter seu endereço IP dinâmico atualizado. O Updater Client permite que a Oracle reconheça que que seu endereço IP dinâmico foi alterado e atualize automaticamente seu endereço IP para o subdomínio de acesso remoto, para permitir o acesso remoto contínuo e ininterrupto ao seu dispositivo.

d) para coletar dados sobre o desempenho da Internet via RUM beacons;
Os RUM beacons da Oracle são uma tecnologia que executa uma série de solicitações de arquivos pequenos, quando os usuários se conectam e interagem com a Internet. Essa tecnologia pode ser implantada de várias maneiras. A Oracle pode implantar o RUM beacon como um "web beacon" (ou GIFs de "pixel único" ou "claro") incorporado em nosso site que é invisível para os usuários. Por exemplo, quando você visita um site da Oracle que implementa RUM Beacons, seu navegador enviará solicitações de arquivos de teste para diferentes locais na Internet para determinar o desempenho da Internet para vários datacenters em todo o mundo, permitindo que a Oracle determine o melhor data center para fornecer conteúdo para seu provedor de serviços de Internet.

A Oracle também pode implantar seus RUM beacons como parte do uso de outros serviços da Oracle, como seu Updater Client ou a extensão Dyn Gauge Chrome, conforme descrito acima. Por exemplo, ao usar a extensão Dyn Gauge Chrome, seu navegador enviará solicitações de arquivos de teste para diferentes locais na Internet para fornecer ao painel de extensão Dyn Gauge Chrome métricas no desempenho da Internet que você pode visualizar. Ao fazer o download do Updater Client, ele envia solicitações de arquivos de teste para diferentes locais na Internet para fornecer à Oracle informações de desempenho da Internet.

e) para analisar, desenvolver, aprimorar e otimizar o uso, a função e o desempenho de produtos e serviços Oracle
Processamos as informações coletadas das ferramentas de desempenho da Internet para aprimorar ou desenvolver novos recursos e funcionalidades. Utilizamos também as informações para análises estatísticas relacionadas com o desempenho e o funcionamento das ferramentas de desempenho da Internet.

f) para avaliar e gerenciar a segurança de sites, redes e sistemas Oracle e permitir que nossos parceiros terceirizados avaliem e gerenciem a segurança de sites, redes e sistemas
Processamos informações pessoais para gerenciar a segurança e as operações para ajudar a manter nossas redes e sistemas, bem como nossos produtos e serviços seguros, ou para investigar e evitar ataques cibernéticos ou possíveis fraudes. Podemos compartilhar os dados com nossos parceiros terceirizados para permitir que nossos parceiros avaliem e gerenciem a segurança de sites, redes e sistemas, ou para investigar e evitar ataques cibernéticos ou possíveis fraudes. Consulte a seção 7 para conhecer nossas práticas de compartilhamento com nossos parceiros.

g) para cumprir leis e regulamentos aplicáveis e realizar nossos negócios
Em alguns casos, podemos processar informações pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis. Por exemplo, para responder a uma solicitação de um órgão regulador ou defender um direito legal. Também podemos processar informações pessoais na operação de nossos negócios. Por exemplo, para realizar auditorias e investigações, para fins financeiros, contábeis, de arquivamento e seguro.

5. PARA OS RESIDENTES NA UNIÃO EUROPEIA (UE), QUAL É A NOSSA BASE PARA PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ?

Para informações pessoais coletadas sobre você na UE/EEE, nossa base de processamento é a seguinte:

• Informações sobre você coletadas para permitir o uso das ferramentas de desempenho da Internet são necessárias para o desempenho dos termos de serviço ou contrato de licença aplicáveis.
• Contamos com nosso interesse legítimo em realizar análises sobre o desempenho da Internet e analisar, desenvolver, melhorar e otimizar nossos sites, produtos e serviços para avaliar e manter a segurança de nossos sites, redes e sistemas.
• Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, como cumprir uma intimação ou outro processo legal.

6. POR QUANTO TEMPO RETEMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A Oracle mantém as informações pessoais coletadas pelas ferramentas de desempenho da Internet por até 12 meses a partir do momento em que foram coletadas pela primeira vez pelas ferramentas de desempenho da Internet. Podemos reter dados não identificados (como um endereço IP com hash incapaz de ser reidentificado) por mais de 12 meses.

7. QUANDO E COMO PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Compartilhamento dentro da Oracle
Como uma organização global, as informações sobre você podem ser compartilhadas globalmente em toda a organização mundial da Oracle para uma finalidade de negócios. Uma lista de entidades Oracle está disponível aqui. Selecione uma região e país para visualizar o endereço registrado e detalhes de contato da entidade ou entidades da Oracle localizadas em cada país. Os funcionários da Oracle estão autorizados a acessar informações pessoais apenas na medida do necessário para atender às finalidades aplicáveis e para executar suas funções de trabalho.

Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar informações pessoais com os seguintes terceiros para fins comerciais:

• Parceiros da Oracle, como empresas de segurança na Internet ou varejistas, para análise de segurança no site e desempenho no site ou na Internet. Os endereços IP são truncados removendo o último octeto, antes de compartilhar com empresas de segurança ou varejistas na Internet para as finalidades descritas na Seção 4(f) acima e
• prestadores de serviços terceirizados, conforme necessário, para executar serviços em nome da Oracle.
  
  Podemos compartilhar informações pessoais com os seguintes terceiros para fins comerciais:
  
  
• terceiros relevantes, no caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra disposição da totalidade ou de qualquer parte do nosso negócio, dos ativos ou das ações, inclusive em relação à falência ou processos semelhantes e
• conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou outro processo legal, quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes ou responder a solicitações governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência, para fins de segurança nacional e/ou aplicação da lei.

Quando terceiros tiverem acesso a informações pessoais, tomaremos medidas contratuais, técnicas e organizacionais apropriadas, projetadas para garantir que as informações pessoais sejam processadas somente na medida em que esse processamento for necessário, consistente com esta Política de Privacidade e de acordo com a lei aplicável.

8. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Compartilhamento dentro da Oracle

Você pode recusar determinados web beacons ajustando as configurações no navegador, no atualizador de DNS ou no software de e-mail. Desativar o javascript desativará os RUM Beacons integrados em sites e afetará sua capacidade de usar as ferramentas de desempenho da Internet. Consulte as instruções do software do navegador ou a tela de ajuda para saber mais sobre essas funções.

A Oracle não coleta identificadores diretos (como nome e sobrenome, endereço ou endereço de e-mail) por meio do uso das ferramentas de desempenho da Internet e não associará—nem permitirá que nossos parceiros terceirizados associem—os identificadores indiretos coletados pelas ferramentas de desempenho da Internet com identificadores diretos. Assim, as solicitações de acesso, alteração, correção ou exclusão de dados coletados por meio das ferramentas de desempenho da Internet criariam uma carga ou despesa desproporcional aos riscos à sua privacidade.

9. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE ACORDO COM A LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR (CCPA) DA CALIFÓRNIA?

Se residir na Califórnia, você poderá solicitar que:

• 1. divulguemos a você as seguintes informações que abrangem os 12 meses anteriores à sua solicitação:
  
  
  • as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você e as categorias de informações pessoais que vendemos (consulte a Seção 3);
  • as categorias de fontes das quais coletamos essas informações pessoais (consulte a Seção 3);
  • a finalidade comercial ou de negócios de coletar ou de vender informações pessoais sobre você (consulte a Seção 4); e
  • as categorias de terceiros a quem vendemos ou divulgamos informações pessoais de outra forma (consulte a Seção 7).
• 2. excluir informações pessoais que coletamos de você (consulte a Seção 8); ou
• 3. recusar qualquer venda futura de informações pessoais sobre você (consulte a Seção 8).

Responderemos à sua solicitação, de acordo com a lei aplicável.

Se você residir na Califórnia, poderá obter informações sobre o exercício de seus direitos, conforme descrito acima, entrando em contato conosco pelo telefone 1-800-633-0748.

10. A ORACLE COLETA INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇAS?

A Oracle não coleta intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças e não adapta nenhum serviço a crianças com menos de 16 anos de idade.

11. COMO AS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO TRATADAS GLOBALMENTE?

A Oracle é uma corporação global com operações em mais de 80 países e desenvolveu práticas globais de segurança de dados projetadas para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas adequadamente. Observe que as informações pessoais podem ser transferidas, acessadas e armazenadas globalmente, conforme necessário, de acordo com esta política.

12. COMO AS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ SÃO PROTEGIDAS?

A Oracle implementou medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra destruição acidental ou ilícita ou perda acidental, alteração, danos, divulgação ou acesso não autorizados, bem como todas as outras formas de processamento ilegal.

13. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A ORACLE SE VOCÊ TIVER DÚVIDAS, COMENTÁRIOS OU RECLAMAÇÕES?

A Oracle nomeou um Diretor Global de Proteção de Dados. Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira inconsistente com a Política de Privacidade ou com suas escolhas, ou tem mais dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com o Diretor Global de Proteção de Dados preenchendo um formulário de consulta.

Consultas por escrito ao Diretor Global de Proteção de Dados podem ser endereçadas para:

Oracle Corporation
Diretor Global de Proteção de Dados
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45o andar
Chicago, IL 60606
EUA

14. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS OU APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES

Se você tiver uma questão de privacidade ou de uso de dados pendente que você acredita que não solucionamos satisfatoriamente, entre em contato gratuitamente com o nosso provedor de resolução de conflitos de terceiros, sediado nos EUA, pelo endereço https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Sob certas condições, você pode invocar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de conflitos forem esgotados. Se você for um residente de um estado membro da União Europeia, também tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados competente.

15. SEDE CORPORATIVA DA ORACLE

A sede corporativa da Oracle está localizada em:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EUA
Tel: +1.737.867.1000 (EUA)

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