Lojas de Varejo e Omnicanal

À medida que os clientes continuam evoluindo na jornada do varejo omnicanal, você pode fornecer a eles experiências engajadoras e contínuas, enquanto refina as operações em sistemas de POS, comércio eletrônico e gerenciamento de pedidos.

Veja o varejo omnicanal em ação

Histórias de sucesso de clientes do Oracle Retail Omnichannel

Explore mais histórias de clientes
Samsonite Europe estende a parceria com o Oracle Retail para atender à crescente demanda dos clientes
De Beers aprimora sua experiência de loja com o POS móvel do Oracle Retail
Sally Beauty atende ao aumento da demanda e a mais de 10.000 pedidos de retirada no local com a Oracle
Helzberg cria experiências significativas para o cliente com novos insights do Oracle Retail
Oracle ajuda a Perry Ellis a obter uma visão completa de seus clientes em menos de sete semanas

O valor comercial do varejo omnicanal

O verdadeiro valor de ter uma única visualização de um pedido, item ou cliente é muito mais do que simplesmente transacional. O aumento das informações dos dados agregados ajuda os varejistas a analisar os objetivos gerais do negócio por meio de uma compreensão mais profunda e rica dos comportamentos dos clientes. O fechamento da lacuna de dados com soluções de varejo omnicanal ajuda os varejistas a habilitar ofertas e promoções mais personalizadas, vendas maiores e maior fidelidade do cliente.

Ofereça experiências integradas ao cliente com soluções omnicanal mais inteligentes

Aumente a fidelidade com uma visão única de 360 graus do cliente

Crie experiências de compra físicas e digitais significativas com uma visão em tempo real das ações e necessidades de seus clientes em cada etapa de sua jornada.

Personalize as experiências do cliente com um POS de varejo flexível

Dê aos seus funcionários uma compreensão mais profunda dos clientes e maior visibilidade com funcionalidade robusta de POS.

Gerencie e atenda pedidos de clientes com eficiência

Ofereça um atendimento diferenciado ao cliente, mantendo a visibilidade das remessas e do status dos pedidos. Capacite os funcionários com recursos para acordo com o cliente antes e depois da venda.

Aproveite a visibilidade de estoque em tempo real

Acesse instantaneamente dados de inventário precisos para executar processos e procedimentos eficientes e consistentes na loja.

Ofereça um serviço de atendimento ao cliente ainda melhor

Ofereça suporte de atendimento ao cliente aos compradores nos canais de sua preferência. Ajude as equipes de serviço a concluir rapidamente tarefas repetitivas usando IA e machine learning para que possam se concentrar em oferecer experiências de atendimento ao cliente personalizadas e especializadas.

Ofereça aos clientes uma experiência de compra conectada na loja e online

Forneça uma experiência de cliente sem atrito enquanto aumenta as taxas de conversão com sistemas integrados de POS e comércio eletrônico.

Explore o CX Commerce for Retail

“Selecionar a tecnologia móvel da Oracle permitirá que nossos embaixadores da marca garantam uma experiência perfeita na loja desde a fase de descoberta até a compra, no ambiente ideal.”

Francois Delage

Diretor Executivo (CEO), De Beers Jewellers

Ofereça aos clientes uma experiência de compra conectada na loja e online

Forneça uma experiência de cliente sem atrito enquanto aumenta as taxas de conversão com sistemas integrados de PDV e ecommerce.

Explore o CX Commerce for Retail

Garanta o desempenho e a confiabilidade da rede de comunicação

Conte com comunicações seguras e previsíveis para aplicações IP de missão crítica para manter o controle de inventário, capturar imagens de vigilância, transferir dados operacionais e garantir o tempo de atividade para PDV móvel.

Explore a Segurança SD-WAN

Q&A: Como a ABC Fine Wine & Spirits conseguiu um aumento de 2.000% na demanda de ecommerce

Rose Spicer, Diretora de Marketing do Setor, Oracle

Para gerenciar o rápido salto na demanda durante a pandemia de COVID-19, a ABC Fine Wine & Spirits apoiou-se em sua parceria com a Oracle para trazer recursos de BOPIS, entrega e omnicanal rapidamente.

Leia a postagem completa

Blogs de lojas de varejo e omnicanal adicionais

Veja todas as publicações do Oracle Omnichannel

Recursos de loja de varejo e omnicanal

Modernize a experiência do cliente

A pandemia da COVID-19 reafirmou o compromisso do varejista e fabricante de calçados Bata com o marketing omnicanal.

Leia o artigo da Bata

Relatório Oracle é uma das líderes no IDC MarketScape

O relatório “IDC MarketScape: Avaliação de fornecedor de software de ponto de venda mundial para grandes varejistas de roupas e acessórios de 2023” avalia as capacidades e estratégias dos provedores de soluções de software de ponto de venda corporativas que têm uma presença significativa no segmento de varejo de vestuário/acessórios de grande porte.

Veja por que a Oracle foi nomeada uma das líderes

Descubra como varejistas estão aproveitando a tecnologia de varejo

O portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) da Oracle possui conteúdos valiosos que vão desde as jornadas dos clientes do Oracle Retail a procedimentos de eventos globais e as atualizações mais recentes sobre roteiros do Oracle Retail.

Participe do RACK

O que é omnicanal?

Crie uma estratégia omnicanal que proporcione uma experiência de compra perfeita em todos os canais.

Defina sua estratégia