Opower
A Opower traz IA e ciência comportamental para a experiência do cliente de serviços públicos e influencia os clientes a agir em uma escala enorme. Mais de 175 concessionárias ajudam os clientes a reduzir o uso de energia com os relatórios de energia residencial, equidade e acessibilidade, modelagem de carga comportamental, alertas proativos e soluções digitais de autoatendimento da Opower. Influencie a ação. Mova métricas. Descarbonize.
A Oracle é a nº 1 no relatório global da Guidehouse sobre empresas de sistemas de gerenciamento de energia doméstica.
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3Bde comunicações personalizadas entregues
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100Mde alertas de fatura alta fornecidos
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41 TWhde energia economizada
Fonte: Implantações de clientes do Oracle Utilities, de fevereiro de 2009 a maio de 2025.
Coloque os clientes no centro dos esforços de descarbonização
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Promova medidas de eficiência energética, um cliente de cada vez
Use a inteligência artificial e a ciência do comportamento para orientar os clientes para atitudes mais eficientes do ponto de vista energético.
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Deixe suas estratégias de gerenciamento de demanda mais flexíveis
Mostre aos clientes que usar energia é tão importante quanto conservá-la. Ajude-os a encontrar os planos de tarifas certos.
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Impulsione o crescimento da eletrificação
Promova a adoção de veículos elétricos e forneça aos proprietários informações personalizadas sobre o uso de energia. Eduque os clientes sobre os benefícios das bombas de calor baseadas em eletricidade com alcance e promoções direcionadas.
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Proporcione um engajamento real e pessoal com o cliente
Dê suporte às metas de engajamento em todos os seus programas, desde a descarbonização até o atendimento ao cliente. Melhore as comunicações de cobrança, experiências de autoatendimento, promoções direcionadas e outros programas com conteúdo de acordo com os hábitos de consumo de energia nos canais preferidos de cada cliente.
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Alcance jornadas do cliente conectadas e sem atrito
Simplifique as experiências do cliente em todo o ecossistema de serviços públicos. Visualize, analise e aproveite os dados do cliente e os insights da Opower a partir de uma única aplicação para tomar as decisões corretas sobre o programa. Melhore seu alcance de marketing com comunicações personalizadas para seus clientes.
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Melhore o alcance e a adesão a programas de renda limitada
Encontre, alcance e inscreva clientes de renda limitada em programas de assistência e eficiência energética.
Eficiência energética e interações com os clientes que fazem a diferença.
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Relatórios de consumo de eletricidade que ajudam as familías a economizarem
Relatórios informativos e visualmente atraentes que facilitam o envolvimento de todos os clientes, os ajudam a tomar decisões inteligentes sobre energia e economizar na conta mensal de luz.
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Aumente a adoção de planos pela taxa de TOU (Tempo de uso)
Elimine a confusão do cliente sobre os planos de tarifas de tempo de uso (TOU) com experiências de orientação que mostram os benefícios dos planos de preços variáveis.
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Simplifique a gestão digital de energia
Incorpore widgets de gerenciamento de energia em seu site e aplicativos móveis para fornecer conselhos personalizados, moldar padrões de uso e migrar os clientes para canais digitais.
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Envie alertas de economia para os clientes
Identifique os clientes no caminho certo para contas de energia altas e notifique-os proativamente, gerando economia e reduzindo drasticamente a frequência de chamadas relacionadas à cobrança.
Exelon e PG&E
Explore como a Exelon e a PG&E estão usando soluções focadas no cliente com tecnologia de IA para criar um futuro mais eficiente e equitativo para o serviço de energia.
Histórias de sucesso de clientes
