Gestion des navires de croisière et logiciel pour croisière
Les passagers font des croisières à la recherche de moments mémorables tout au long de leur voyage. Faites-en une réalité en équipant votre équipe de solutions mobiles et conviviales conçues pour offrir un service qui rend chaque client spécial.
Jetez un coup d'œil à la solution utilisée par 9 des 10 principales lignes de croisière.
Gestion complète des navires de croisière
Gestion complète des navires de croisière pour le personnel et les données des clients
Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management est un système de gestion de base de données centralisée contenant toutes les informations des clients et de l’équipage. De la sorte, les opérateurs peuvent ainsi mieux gérer les clients individuels, les groupes, l’équipage, le personnel et les visiteurs temporaires.
Gérez efficacement les données
- Traitement complet des invités, du personnel, des visiteurs et des groupes
- Départ rapide avec fonctionnalité hors ligne
- Systèmes complets de sécurité et de protection
- Comptabilité avec les fonctionnalités de traitement de la facturation centralisée sans espèces, des cartes de crédit et de cartes-cadeaux
- Numérisation et traitement des sondages auprès des clients et des cartes de commentaires
- Traitement des plans de groupe, des excursions extérieures et des billets d’événements à bord
- Intégration d’administration de spa et de casino
Améliorez et mesurez le rendement de vos navires de croisière
Oracle Hospitality Cruise Fleet Management fournit des renseignements complets sur le rendement de la flotte. Les transactions intégrées sont consignées en temps réel, et les données sont automatiquement transférées au centre d’exploitation continental. Fleet Management System fournit au siège social de l'opérateur de croisière des informations complètes, détaillées et en temps quasi réel sur les indicateurs clés de rendement de l'hôtellerie à l'échelle de la flotte.
Gestion de croisière efficace
- Transaction à l’échelle de toute la flotte et contrôle des activités des passagers
- Transfert automatique de données consolidés et exactes au siège social
- Données de client liées au système de réservation
- Analyses exhaustives et multidimensionnelles des revenus de la flotte
- Portée permettant d’ajuster les détails d’horaires et de maximiser les revenus de la croisière
- Suivi en temps réel du rendement des profits et des pertes au siège social
SilverWhere pour croisière
- Intégration transparente au système de gestion des propriétés à bord
- Restauration traditionnelle, sur réservation et pour des groupes avec traitement de liste d'attente
- Gestion des stocks
- Gestion des demandes spéciales pour les allergies, les besoins spéciaux et les commodités
- Fidélisation et intégration des statuts
- Synchronisation à partir de la rive
- Interfaces de réservation de passagers (site de croisière, application à bord, téléviseur)
Optimisez les points de vente du secteur de la restauration d'hôtellerie
Habilitez l'ensemble de l'équipe de la restauration, y compris les hôtes, les serveurs et l'équipe de gestion, à opérer dans divers formats de restaurant à l'intérieur de l'hôtel, de la restauration raffinée aux restaurants décontractés. Les solutions Simphony Cloud peuvent être adaptées aux petits hôtels-boutiques ainsi qu'aux grandes chaînes.
Offrez une expérience invité moderne et mobile
Augmentez l’engagement des clients grâce à la fonctionnalité de PDV mobile. Notre solution mobile correspond à la façon dont les clients veulent interagir aujourd'hui et leur donne la liberté d'utiliser des opérations de commande autonome et des méthodes de paiement pratiques.
Analyse des PDV mobiles pour l'hôtellerie
Restez à jour grâce à des données pratiques en temps réel, à des alertes et à des rapports. Ces éléments permettront aux opérateurs d'évaluer le rendement, de mesurer la réussite par rapport aux prévisions et de prendre des décisions critiques en temps réel à partir de n'importe quel emplacement.
Autres avantages de Simphony Cloud pour les croisières :
- Intégration transparente au système de gestion des propriétés à bord
- Configuration centrale de la gestion d'entreprise à partir de la rive
- Rapports, analyses et intelligence d'affaires en nuage centralisés
- API REST pour la gestion des données principales, la production de rapports et l'intégration des stocks
- Points d'extrémité d'API des transactions au niveau du nuage et de la propriété
- Gestion de la production numérique (solution d'affichage de cuisine)
- Postes de travail de PDV conçus par Oracle et PDV mobiles fonctionnant hors ligne et prenant en charge les codes à barres des articles de détail
Présentation du produit − Oracle Hospitality Cruise Property Management System
Offrez des expériences exceptionnelles à chaque utilisateur invité, tout en maximisant l'efficacité opérationnelle dans l'ensemble de votre navire
Notre système de gestion de propriétés à bord de pointe est plus qu'un outil...
C'est une plateforme pour gérer tous les aspects des services d'hôtellerie à bord de votre navire. Bienvenue dans une nouvelle ère grâce à notre système de gestion de propriétés à bord. Celui-ci est conçu pour améliorer l'expérience des passagers, augmenter les revenus à bord et offrir une expérience utilisateur inégalée.
Améliorez l'expérience des passagers grâce à nos modules de gestion de pointe
Chaque utilisateur invité est unique. C'est pourquoi notre système stocke les préférences des passagers. De la sorte, vous pourrez créer une expérience personnalisée pour tout le monde. Vous pouvez facilement localiser, créer ou modifier des réservations et des profils d'utilisateur invité.
Amorcez chaque croisière inoubliable en toute simplicité
Le système offre un éventail d'options d'enregistrement. Grâce à un processus d'enregistrement rapide et intuitif, vos passagers plongeront rapidement dans l'excitation.
Équipez votre équipe de questionnaires précieux
Concevez des questionnaires pour recueillir de façon transparente des renseignements électroniques sur les utilisateurs invités liés au marketing, au statut d'immigration, à la sécurité, à la sûreté, et plus encore.
Étendez la commodité de l'enregistrement à bord sans négliger la sécurité
Notre module de sécurité d'allée facile à utiliser simplifie énormément le traitement des données de passager et d'équipage d'embarquement, tout en assurant la conformité.
Faites un suivi rapide du nombre de personnes à bord à tout moment afin de respecter les réglementations en matière de sécurité.
Découvrez notre dispositif intuitif Mustering Mobile
Gardez la sécurité à l'avant-plan avec un suivi simplifié des mouvements des utilisateurs invités et de l'équipage. Notre système de rassemblement mobile portable est un moyen sans stress d'assurer la conformité de vos politiques, même hors ligne.
Créez une expérience de croisière où la précision côtoie l'efficacité
Notre solution élimine la complexité de la conformité. Générez et soumettez facilement des rapports précis aux autorités portuaires, assurant ainsi des transitions fluides à chaque destination. C'est une conformité sans tracas.
Offrez une expérience de spa extraordinaire à chaque rendez-vous
Transformez de votre spa en une oasis rentable. Équipez votre personnel afin qu'il puisse gérer facilement et intuitivement tous les aspects de la planification des activités du spa, y compris l'interface utilisateur et les contraintes opérationnelles.
Offrez des aventures inoubliables
Améliorez la planification, la promotion et la vente des excursions à terre pour donner à vos passagers une incroyable diversité d'activités mémorables.
Naviguez en toute confiance en sachant que vos finances sont sécurisées
Profitez de la commodité d'un compte de cabine centralisé grâce à une intégration transparente avec tous les services à bord. Ceci permettra d'assurer que chaque achat, de la restauration au divertissement, sera enregistré efficacement. Notre solution normalisée Oracle Payment Interface sécurise les transactions par carte de crédit.
Permettez à votre équipe à bord de consacrer leur temps à fournir un service exceptionnel
Améliorez l'efficacité de vos activités à bord grâce à nos nouveaux modules : Housekeeping, Track It, Package Planner, Gift Card et plus encore. Avec une efficacité opérationnelle améliorée, votre équipe pourra se concentrer sur une expérience exceptionnelle offerte aux passagers.
Misez sur ce qui compte le plus
Employez votre temps auprès des passagers, et non à l'administration de l'équipage. Notre système de gestion de l'équipage simplifie le traitement du logement, des certificats de conformité, des heures de travail, de la paie et du bien-être de l'équipage.
Intégrez facilement des applications tierces et d'autres solutions
Intégrez facilement une variété de solutions tierces au moyen d'API et de services Web de pointe. Nous offrons des opportunités unifiées et complètes d'intégration d'API et de service Web. Ainsi, les utilisateurs invités profiteront d'une expérience sans faille lorsqu'ils se livreront à du magasinage, réserveront des soins au spa ou savoureront des délices culinaires.
Facilitez les transactions dans les points de vente à bord pour une croisière sans tracas
Simplifiez les achats à bord. Donnez à vos passagers la liberté d'explorer, de boire, de manger et de magasiner à bord sans transporter d'argent. Tous les achats à bord sont rapides, sécurisés et sans tracas.
Sujets d'actualité dans le domaine des croisières
Perfectionnez l'expérience du passager
Étendez votre technologie de croisière avec notre réseau de partenaires
Ressources hôtelières
Trouvez des ressources pour surmonter les défis et les occasions que le changement apportera.
Accédez aux partenaires, aux services et aux intégrations pour répondre aux nouvelles tendances et aux besoins commerciaux changeants.
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