Hôtellerie

Fidélisez vos clients grâce à des opérations sans faille de l'entrée à l'arrière-guichet. La technologie d'Oracle Hospitality connecte les ventes d'événements, les chambres des clients, la gestion et les PDV, en plus d'offrir les intégrations dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles.


Plus de 40 000 sites actifs

Gestion de plus de 4,8 millions de chambres d'hôtel

Intégration avec 4 000  fournisseurs

Conformité fiscale et juridique dans 200pays

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Hôtels et complexes hôteliers

Orchestrez les opérations avec la gestion de propriétés intégrée, les points de vente et les analyses pour répondre aux besoins de vos clients.

Casino et jeux

Faites passer l'expérience de casino au niveau supérieur de rentabilité avec des systèmes connectés qui augmentent les revenus non reliés aux jeux et personnalisent le service à la clientèle.

Restauration hôtelière

Unifiez la logistique de restauration et offrez un service distinctif avec des points de vente facilement intégrés à la livraison, à la fidélisation et au paiement pour gagner davantage de revenus.

Croisière

Rationalisez l'exploitation de croisière avec des systèmes qui gèrent les activités des passagers et de l'équipage à bord et assurent le suivi du rendement de l'ensemble de la flotte.

Établissez des relations exceptionnelles avec les clients et le personnel

Personnalisez le marketing pour fidéliser la clientèle

Attirez de nouveaux clients et incitez-les à revenir grâce à des campagnes de marketing invitantes qui vous montrent ce qu'ils veulent.

Explorez les solutions de fidélisation et de marketing
Personnalisez le marketing pour fidéliser la clientèle
Personnalisez le service en fonction des besoins en temps réel des clients

Personnalisez le service en fonction des besoins en temps réel des clients

Connectez automatiquement les points entre les interactions de vos clients avec les solutions intelligentes et prédictives de service à la clientèle.

Explorer le service à la clientèle numérique

Montrez à vos employés combien ils sont valorisés

Recrutez et retenez les meilleurs talents du secteur de l'accueil à l'aide d'outils qui les inspirent et qui leur permettent d'offrir un service à la clientèle hors pair.

Explorez les solutions de gestion de capital humain
Montrez à vos employés combien ils sont valorisés
Donnez aux clients l'occasion de mettre à niveau leur chambre ou leur service

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Augmentez vos revenus incrémentiels en effectuant des ventes incitatives aux clients avant ou au moment de l'enregistrement, grâce à des solutions automatisées qui anticipent ce qu'ils veulent.

Explorez les solutions de vente incitative Nor1 d'Oracle

« Oracle Hospitality nous aide à comprendre nos clients et ce qu'ils veulent. Dans un secteur en évolution, il est bon d'avoir un partenaire sur lequel vous pouvez compter. »

Rudy Kalele

Directeur des revenus et de la distribution, Iconic Hotels

Bâtissez un arrière-guichet plus adaptable

Obtenez une meilleure facturation et de meilleurs paiements pour rester à l'avant-garde

Donnez aux clients plus d'options pour consulter et payer les factures. Aidez la direction à repérer les tendances et à réagir plus rapidement.

Explorez Cloud Property Management
Obtenez une meilleure facturation et de meilleurs paiements pour rester à l'avant-garde
Augmentez vos ventes et votre rentabilité pour les réunions et les événements

Augmentez vos ventes et votre rentabilité pour les réunions et les événements

Partagez les demandes d'espace et de bloc de chambres entre les équipes des ventes et des finances pour prendre des décisions de tarification plus éclairées.

Explorez la gestion des ventes et des événements

Améliorez la planification financière et le rendement dans l'ensemble des sites

Contrôlez mieux les finances, la gestion des actifs et l'approvisionnement pour une ou plusieurs propriétés.

Explorez les solutions financières
Améliorez la planification financière et le rendement dans l'ensemble des sites
Améliorez l'efficacité des TI avec Oracle Cloud Infrastructure

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Déplacez les systèmes de la propriété pour une sécurité, une évolutivité et une performance optimales.

Explorez Oracle Cloud Infrastructure

« L'utilisation de nos processus financiers essentiels sur Oracle Cloud Infrastructure nous a procuré d'excellents avantages. Nous avons constaté une récupération rapide des données en seulement 2 heures, ce qui prenait 24 heures auparavant. Les données sont au cœur de nos activités et nous avons la certitude de confier notre sécurité des données à Oracle. »

Rawat Leepaisomboon

Directeur de groupe, systèmes de base de technologie de l'information, Minor Hotels

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Pourquoi mettre en place des « restaurants virtuels » ne devrait pas effrayer les hôteliers avant-gardistes

Mark Page, directeur, Solutions Engineering Hospitality, Oracle JAPAC

Que vous les appeliez « restaurants virtuels », les hôteliers affectés par la COVID-19 sont bien positionnés pour mettre en place des services alimentaires axés sur la livraison seulement, des entreprises à faible investissement qui devraient prospérer bien au-delà de la pandémie.

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