Hôtellerie
Fidélisez vos clients grâce à des opérations efficaces, de l'entrée à l'arrière-guichet. La technologie d'Oracle Hospitality connecte les ventes d'événements, les chambres des clients, la gestion et les systèmes de point de vente (PDV) en offrant les intégrations dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles.
Plus de 40 000 sites actifs
Gestion de plus de 4,8 millions de chambres d'hôtel
Intégration avec 4 000 fournisseurs
Conformité fiscale et juridique dans 200pays
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Trouvez des solutions hôtelières par secteur
Hôtels et complexes hôteliers
Orchestrez les opérations avec la gestion de propriétés intégrée, les points de vente et les analyses pour répondre aux besoins de vos clients.
Casino et jeux
Faites passer l'expérience de casino au niveau supérieur de rentabilité avec des systèmes connectés qui augmentent les revenus non reliés aux jeux et personnalisent le service à la clientèle.
Restauration hôtelière
Unifiez la logistique de restauration et offrez un service distinctif avec des points de vente facilement intégrés à la livraison, à la fidélisation et au paiement pour gagner davantage de revenus.
Croisière
Rationalisez l'exploitation de croisière avec des systèmes qui gèrent les activités des passagers et de l'équipage à bord et assurent le suivi du rendement de l'ensemble de la flotte.
Établissez des relations exceptionnelles avec les clients et le personnel
Personnalisez le marketing pour fidéliser la clientèle
Attirez de nouveaux clients et incitez-les à revenir grâce à des campagnes de marketing invitantes qui vous montrent ce qu'ils veulent.
Explorez les solutions de fidélisation et de marketing
Personnalisez le service en fonction des besoins en temps réel des clients
Connectez automatiquement les points entre les interactions de vos clients avec les solutions intelligentes et prédictives de service à la clientèle.
Explorer le service à la clientèle numériqueMontrez à vos employés combien ils sont valorisés
Recrutez et retenez les meilleurs talents du secteur de l'accueil à l'aide d'outils qui les inspirent et qui leur permettent d'offrir un service à la clientèle hors pair.
Explorez les solutions de gestion de capital humain
Donnez aux clients l'occasion de mettre à niveau leur chambre ou leur service
Augmentez vos revenus incrémentiels en effectuant des ventes incitatives aux clients avant ou au moment de l'enregistrement, grâce à des solutions automatisées qui anticipent ce qu'ils veulent.
Explorez les solutions de vente incitative Nor1 d'Oracle
« Oracle Hospitality nous aide à comprendre nos clients et ce qu'ils veulent. Dans un secteur en évolution, il est bon d'avoir un partenaire sur lequel vous pouvez compter. »
Rudy Kalele
Directeur des revenus et de la distribution, Iconic Hotels
Bâtissez un arrière-guichet plus adaptable
Obtenez une meilleure facturation et de meilleurs paiements pour rester à l'avant-garde
Donnez aux clients plus d'options pour consulter et payer les factures. Aidez la direction à repérer les tendances et à réagir plus rapidement.
Explorez Cloud Property Management
Augmentez vos ventes et votre rentabilité pour les réunions et les événements
Partagez les demandes d'espace et de bloc de chambres entre les équipes des ventes et des finances pour prendre des décisions de tarification plus éclairées.
Explorez la gestion des ventes et des événementsAméliorez la planification financière et le rendement dans l'ensemble des sites
Contrôlez mieux les finances, la gestion des actifs et l'approvisionnement pour une ou plusieurs propriétés.
Explorez les solutions financières
Améliorez l'efficacité des TI avec Oracle Cloud Infrastructure
Déplacez les systèmes de la propriété pour une sécurité, une évolutivité et une performance optimales.
Explorez Oracle Cloud Infrastructure
« L'utilisation de nos processus financiers essentiels sur Oracle Cloud Infrastructure nous a procuré d'excellents avantages. Nous avons constaté une récupération rapide des données en seulement 2 heures, ce qui prenait 24 heures auparavant. Les données sont au cœur de nos activités et nous avons la certitude de confier notre sécurité des données à Oracle. »
Rawat Leepaisomboon
Directeur de groupe, systèmes de base de technologie de l'information, Minor Hotels
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Pourquoi mettre en place des « restaurants virtuels » ne devrait pas effrayer les hôteliers avant-gardistes
Mark Page, directeur, Solutions Engineering Hospitality, Oracle JAPAC
Que vous les appeliez « restaurants virtuels », les hôteliers affectés par la COVID-19 sont bien positionnés pour mettre en place des services alimentaires axés sur la livraison seulement, des entreprises à faible investissement qui devraient prospérer bien au-delà de la pandémie.
Ressources hôtelières
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