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面向客户体验的 Oracle 内容管理解决方案

Oracle 助您通过数字渠道轻松创建、联合和分发高度相关且一致的内容。Oracle 内容管理解决方案是一个集中式的内容管理解决系统 (CMS),其视频创建和数字资产管理工具可通过智能内容和推荐来打造个性化客户体验 (CX)

面向客户体验营销人员的 Oracle 内容管理解决方案
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了解 Oracle 内容管理解决方案

智能的内容创建和推荐

快速、高效地组合适当的内容,并通过智能内容和推荐打造高度个性化的客户体验

内容向导

提供分步式、使用场景特定的内容向导,从而打造引导式体验,简化文章、博客、落地页、电子邮件、服务/支持材料等的编写和发布流程。

智能标记

增强发现能力,消除内容标记错误。AI 通过图像识别和自然语言处理 (NLP) 帮助您理解和分类内容。

搜索

通过相关的关键字和可视化搜索,更加轻松地查找内容,包括视频。

推荐

将其他应用中的目标受众和个人资料数据馈送到 Oracle 内容管理推荐引擎中,从而打造个性化客户体验


视频创建平台

与全球范围内的支持者、员工和客户开展协作,大规模创建用户生成的内容。我们的移动和桌面平台将为您提供适当的工具,帮助您建立强大、富有洞察力的视频团队,从而实现品牌的创意愿景,并快速将视频推向市场,同时降低制作成本。

共同拍摄视频

创建视频项目并使用摘要描述所需的目标和内容,然后邀请合作者拍摄、上传、编辑、整理和提交他们的视频内容。

智能手机视频拍摄

创建视频项目,添加镜头清单,然后邀请合作者拍摄和上传素材 — 一切都通过智能手机完成。

收集和审查

在云端协同管理您的视频内容。轻松搜索素材库,添加标签并与团队沟通,以创建高质量的视频内容。

云端视频编辑

桌面平台和移动应用提供了强大、基于云的视频编辑功能,旨在轻松快捷地创建视频。

Oracle Sauce 简介

销售加速器

Oracle 销售加速器将所有销售辅助材料集中存放到一个位置,让您的销售人员可以轻松找到最新的相关内容,助力全球销售人员和合作伙伴网络快速成单。

跨职能协作

通过直接沟通和更高的可发现性,增进销售和营销团队之间的合作。在一个单一的内容管理系统中创建和编辑内容,为所有人员提供一致的更新视图。销售人员还可以添加自己的内容,例如客户成功案例。通过允许合作伙伴访问存储库中的内容,扩大销售范围。

发布和审批工作流

以轻松的方式及时审批和发布为面向客户的团队(包括市场营销、销售和合作伙伴)精心制作的品牌内容,并通过面向公众的网站和博客等多个渠道发布经审批的内容。系统将自动发送有关新内容或更新内容的电子邮件通知。

集成访问销售辅助内容

为了让销售人员能够专注于销售工作,您可以将 Oracle 销售加速器嵌入到任何应用中,以确保销售人员随时都能轻松获取战略性销售内容。


增强的视频支持服务

将您的内容策略提升到全新的水平。Oracle 内容管理解决方案助您轻松创建和管理 (PDF) 可吸引客户积极互动的视频。

视频标记

更加快速、轻松地找到所需视频。智能视频标记有助于更加轻松地发现和重用视频。通过标记常规视频内容以及视频中的主题,您可以搜索视频内容中的各个要素。

协作

与团队开展协作,共同创建有意义且有效的视频。在工具中添加注释和标记,以及修剪、裁剪或编辑视频。简化的工作流程可帮助您高效审查或批准资产。

视频分析

分析视频播放,优化和改善您的视频内容。了解哪些人在观看您的视频、他们访问视频的方式以及从何处使用您的内容。借助强大、基于云的视频编辑功能,桌面平台和移动应用可轻松快捷地创建视频。


简化全渠道交付

在适当的位置投放适当的内容,确保客户随时随地都能与您的品牌互动。Oracle 内容管理解决方案是一个 API 优先的平台,可支持您将内容投放到任何需要的位置,而不会增加 IT 的工作量。

管理与交付脱钩

使用首选的前端技术来改善管理和部署工作流,同时轻松创建和重用优质内容。

站点建设

使用专为营销人员设计的情境化拖放工具,快速启动网站和页面。

客户体验渠道交付

在营销、电商、销售和服务渠道中提供更一致的客户体验。将数字资产和内容项以完全呈现的 HTML 形式交付给基于 Oracle Eloqua 的营销活动和其他渠道使用。


协作与工作流

使用与 Oracle 集中内容中心互联的常用创意和生产力工具及日历,在团队内部和团队之间更高效地工作。

注释

提高内容批准和发布的准确性及速度。利用上下文注释和评论,您可以将线下审批流程移至线上,从而提高效率。

工作流

通过标记、批准和发布工作流,加快向市场推出的速度并简化内容创建。

内容进度安排

通过易于理解且易于使用的内容日历来改善所有内容渠道的规划和协作。高效地将视频以流方式传送到多个渠道或营销活动。

随处可用,适合所有人

团队和机构可以通过移动、网页或桌面进行所有类型的内容协作,因此无论您的团队喜欢以何种方式工作,都能保持项目持续向前推进。


灵活集成与可扩展性

利用常用应用创建和添加内容,同时大规模管理和交付内容。各集成选项支持您利用依托于 AI 和机器学习的智能创作和数字资产管理 (DAM) 来增强 CX 内容功能。

内容连接器

使用预构建集成和现有存储库(例如 Dropbox)的连接器框架,在集中位置轻松访问所有内容。

应用和桌面集成

通过平台集中管理内容,同时在熟悉的应用(例如 Adobe Creative Cloud 和 Microsoft Office 365)中开展创意工作。

客户体验集成

通过全面的数字资产管理和 AI 驱动的智能创作功能来扩展现有 Oracle CX 解决方案的内容功能。

第二代云

利用 Oracle 第二代云自动获取更新,确保快速交付内容。

Oracle Eloqua 营销自动化解决方案集成

将数字资产和内容项以完全呈现的 HTML 形式交付给基于 Oracle Eloqua 的营销活动和其他渠道使用。


统一资产中心

将更多的时间用于创建优质内容,减少搜索内容的时间。Oracle 通用资产中心是一个集中式解决方案,专用于创建、管理和分发任何内容或资产类型。

随时随地访问任何内容

借助 Oracle 的移动和桌面集成,访问和组织任何来源、任何类型的结构化或非结构化内容。

无头 (Headless) 体验

使用全面的开放 API 连接系统,灵活使用任何应用中的内容。

视频管理

通过流交互视频保持品牌的外观一致性。


AirBorn 采用内容管理平台

AirBorn 利用 Oracle 内容管理加速数字化转型

“As we got into the platform, we started learning about so many things we could do, and we were able to quickly spin up what we needed for this project.What’s next for us?The sky really is the limit.”

—AirBorn 全球营销经理 Patrick Tolbert

Oracle 内容管理客户成功案例

查看更多客户成功案例

了解营销同行如何使用 Oracle 内容管理解决方案创建、联合和分发高度相关且一致的内容。点击企业徽标,了解更多信息。

Oracle 内容管理解决方案的主要优势

保持内容一致性和治理

集中创建、批准、管理和分发内容。数字资产管理可帮助您保持品牌一致性并控制内容质量。

观看关于内容管理治理的简短演示 (1:42)

在数分钟内开发全新的个性化体验

快速创建内部/外部落地页或整个网站,作为个性化、多渠道营销活动的一部分。

如何打造个性化 B2C 营销活动

如何打造个性化 B2B 营销活动

客户体验 (CX) 转型

利用无头 CMS 平台将线下流程引入线上、支持跨团队实时协作、建立技术互联并将内容扩展至新的数字渠道,从而推进业务转型以及打造理想的客户体验。

如何利用无头 CMS 将博客添加至您的网站

增加跨电商渠道互动

充实产品描述并添加数字资产,以增加吸引力并增强整个电商渠道的互动。

节省时间,降低创建成本,提高内容可见性

将内容创建、管理、发布和交付整合在一起,大规模地创建个性化内容,并通过各种渠道实时交付。

内容和视频的创建、管理与交付 — 深入剖析

2022 年 1 月 6 日

数字资产管理为什么很重要?

甲骨文公司内容营销部 Karma Bennett

数字资产管理系统 (DAM) 可集中管理您的数字资产,包括图像、视频以及其他富媒体,并允许您创建规则来定义资产的使用方式和位置。读到这里,您可能会想:“我们的内容管理系统 (CMS) 可以存储网站的图像,为什么还需要数字资产管理系统?”这八个原因足以说明。

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资源

Oracle 客户体验营销解决方案版本就绪

版本就绪

快速了解新版本的 Oracle 内容管理解决方案,确保成功升级。您可以查看新增特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档库

文档

Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 内容管理解决方案的更多信息。您可以在 Oracle 帮助中心找到所有这些资源以及更多信息。

Topliners

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获取和分享关于 Oracle 营销解决方案产品和相关云技术的信息、问题和意见。Oracle 营销解决方案 Topliners 社区包含关于所有 Oracle 营销云解决方案的内容。

云学习

提升您的客户体验技能

Oracle 大学提供丰富的学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

Eloqua 帮助中心

Oracle 云市场

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营销自动化优秀实践

使用内容管理系统 (CMS)

内容管理系统可用于创建、编辑、整理和发布内容(包括 Web 内容)以及创建和管理网站。通过这种简单且具有成本效益的内容管理解决方案,内容营销人员可以自己管理和发布内容,而无需投资于全职内容开发团队。

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