“Bringing AI into our recruitment solution and performance management module has delivered fantastic results.In addition to the candidate and employee experience, we’ve also seen a dramatic improvement in our time to hire for our trade and craft and our reimbursable positions, going from 45 days to 21 days.”
Wood 是一家拥有 36000 名员工的咨询与工程公司，致力于为更可持续、更经济且更可靠的能源及资源领域开发解决方案，其项目包括欧洲大型氢能工厂之一以及全球约三分之一的碳捕获储存项目。随着公司通过收购不断扩张，Wood 拥有许多不同的人力资源应用系统。Wood 实施了 Oracle Fusion Cloud HCM，以实现全球统一的人力资源系统，并利用包括 AI 在内的新技术优化人力资源流程。例如，借助 Oracle HCM 应用内嵌的 Oracle AI for HCM，经理和员工可以使用 AI 来帮助起草相关目标，Wood 发现员工设定的绩效目标数量增加了 46%。此外，Wood 还在 Oracle Fusion Cloud HCM 中使用 AI 功能来优化新人才的招聘流程，使招聘完成所需时间几乎缩短了一半。
We had dozens of HR systems and found it very difficult to pull together our employee data and reporting.Oracle Fusion Cloud HCM allowed us to engage with our workforce in one platform and use our HR data to drive key business decisions.
Wood 为何选择 Oracle
Wood 选择使用 Oracle Fusion Cloud HCM 来提供单一的全球人力资源系统，为整个公司的员工提供准确的数据，从而消除各种传统人力资源应用之间的差异。Oracle Fusion HCM 还可将效率提升至全新水平，例如为员工提供自助服务功能。该公司还希望能够停用高度定制的本地应用，把握新的 AI 机遇。
Wood 的领导者意识到，Oracle Fusion Cloud HCM 能够通过提供更多技能发展机会以及准确、实时的员工数据，进一步提高员工的内部流动性。与此同时，该公司还选择通过这个应用为员工带来标准化的人力资源流程和界面，让员工不再需要在不同应用之间以多种方式操作人力资源相关功能。
成果
Wood 借助 Oracle Fusion Cloud HCM 内置的 AI 功能，在招聘和绩效管理方面实现了显著的生产效率提升。企业已充分利用 Oracle HCM 中嵌入的 18 个 AI 功能，并正在测试另外 5 个 AI 功能。
在招聘方面，Wood 实施 Oracle Fusion HCM 后，其技工和工艺人员的招聘周期缩短了 53%，从 45 天缩减至 21 天。AI 通过扫描简历、根据候选人技能匹配合适的岗位以及起草候选人沟通内容（例如安排面试的电子邮件等），帮助 Wood 加快了招聘和录用流程。作为一家咨询公司，快速招聘能够为客户提供技术及项目交付服务的人员至关重要。Wood 数字化转型副总裁 Dawn Tittensor 表示，如果长时间无法招到合适人选，就无法为客户提供服务，这会对公司的收入和声誉产生重大影响。
对于招聘人员来说，Oracle Fusion HCM 有效减少了他们在日常行政工作上的时间投入，使其能够将更多精力用于深入评估空缺岗位的合适候选人、协助新员工顺利融入公司，以及为有意在企业内谋求职业发展的员工创造更多机会等。Tittensor 表示，该公司发现每个招聘岗位收到的申请数量显著增加。这说明了 Wood 更善于在企业内外挖掘潜在候选人，同时也能更精准识别与岗位相关的技能。全球统一的招聘系统正在推动内部人才流动。
在绩效管理方面，AI 功能可以帮助员工起草与组织关键目标一致的个性化目标。Wood 的 HR 主管表示，AI 正在支持经理与员工之间的绩效对话提供支持，助其制定职业发展计划。自从员工开始使用 Oracle Fusion HCM 内嵌的 AI 功能后，所设定的绩效目标数量从 37000 个增至 54000 多个，同比增长 46%。AI 可以根据以往的绩效评估推荐目标，或利用生成式 AI 帮助起草个性化的绩效目标。同时，Wood 还采用了 Oracle Fusion HCM 中的数字助理功能。Wood 预计，该应用中的 AI agent 将为员工提供更多自助服务选项，帮助他们解答与人力资源相关的问题。
客户快照
Wood 是一家全球咨询与工程公司，业务遍及 60 个国家和地区。该公司为能源以及矿产和金属行业提供前端工程设计、项目交付和技术解决方案，包括自动化以及生命科学产品的支持。