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热门问题

Oracle 内容管理解决方案

通过数字渠道轻松创建、联合和分发相关且一致的内容。Oracle 内容管理解决方案是一个集中式的内容管理解决方案 (CMS),其视频创建和数字资产管理工具可通过智能内容和建议来打造个性化 客户体验 (CX)

了解 Oracle 内容管理解决方案如何助您一臂之力。

了解 Oracle 内容管理解决方案

智能内容与建议

快速、高效地组合适当的内容,并通过智能内容和建议打造高度个性化的客户体验

创作

更加快速地创建更加相关的内容,充分利用在内容创建过程中标识的内容上下文。

智能标记

增强发现能力,消除内容标记错误。AI 通过图像识别和自然语言处理 (NLP) 帮助您理解和分类内容。

搜索

通过相关的关键字和可视化搜索更加轻松地查找内容,包括视频。

建议

将其他应用中的目标受众和个人资料数据馈送到 Oracle 内容管理建议引擎中,从而打造个性化客户体验


视频创建平台

与全球范围内的支持者、员工和客户开展协作,共同创建用户生成的内容。我们的移动和桌面平台将为您提供适当的工具,帮助您建立强大、富有洞察力的视频团队,从而实现品牌的创意愿景。

共同拍摄视频

创建视频项目并使用摘要描述所需的目标和内容,然后邀请合作者拍摄和上传素材。

智能手机视频拍摄

创建视频项目,添加镜头列表,然后邀请合作者使用智能手机相机拍摄和上传素材。

收集和审查

在云端协同管理您的视频内容。轻松搜索素材库,添加标签并与团队沟通,以创建高质量的视频内容。

云端视频编辑

桌面平台和移动应用提供了强大、基于云的视频编辑功能,旨在轻松快捷地创建视频。


增强的视频支持服务

将您的内容策略提升到全新的水平。您可以利用 Oracle 内容管理解决方案来轻松创建让客户积极互动的视频,并进行妥善管理。

视频标记

更加快速、轻松地找到所需视频。智能视频标记有助于更加轻松地发现和重用视频。通过标记常规视频内容以及视频中的主题,您可以搜索视频内容中的各个要素。

协作

与团队开展协作,共同创建有意义且有效的视频。在工具中添加注释和标记,以及修剪、裁剪或编辑视频。简化的工作流程可帮助您高效审查或批准资产。

轻松发布

高效地将视频以流方式传送到多个渠道或营销活动。

视频分析

分析视频播放,优化和改善您的视频内容。了解哪些人在观看您的视频、他们访问视频的方式以及从何处使用您的内容。

桌面平台和移动应用提供了强大、基于云的视频编辑功能,旨在轻松快捷地创建视频。


简化全渠道交付

在适当的位置投放适当的内容,确保客户随时随地都能与您的品牌互动。Oracle 内容管理解决方案是一个 API 优先的平台,可支持您将内容投放到任何需要的位置,而不会增加 IT 的工作量。

管理与交付脱钩

使用首选的前端技术来改善管理和部署工作流,同时轻松创建和重用优质内容。

站点建设

使用专为营销人员设计的情境化拖放工具,快速启动网站和页面。

客户体验集成

跨营销、商务、销售和服务领域扩展内容创建、管理与激活,从而提供更加一致的客户体验。


协作与工作流

使用连接 Oracle 集中式内容中心的常用创意和生产力工具,提升团队内部以及团队之间的工作效率。

批注

提高内容批准和发布的准确性及速度。情境化批注和注释支持您将线下批准流程引至线上,从而提高效率。

工作流

通过标记、批准和发布工作流程,加快上市速度并简化内容创建。

随时随地可供任何人使用

跨移动端、Web 或桌面与团队及代理商开展协作,无论您的团队喜欢哪一种工作方式,都能确保项目向前推进。


灵活的集成与可扩展性

从常用应用创建和添加内容,同时大规模管理和交付内容。各集成选项支持您利用依托于 AI 和机器学习的智能创作和数字资产管理 (DAM) 来增强 CX 内容功能。

内容连接器

使用预构建集成和现有存储库(例如 Dropbox)的连接器框架,在集中位置轻松访问所有内容。

应用和桌面集成

通过平台集中管理内容,同时在熟悉的应用(例如 Adobe Creative Cloud 和 Microsoft Office 365)中开展创意工作。

客户体验集成

通过全面的数字资产管理和 AI 驱动的智能创作功能来扩展现有 Oracle 客户体验云应用的内容特性。

第二代云

利用 Oracle 第二代云自动获取最新更新,确保快速交付内容。


统一资产中心

将更多的时间用于创建优质内容,减少搜索内容的时间。Oracle 通用资产中心是一个集中式解决方案,专用于创建、管理和分发任何内容或资产类型。

随时随地访问任何内容

借助 Oracle 的移动和桌面集成,访问和组织任何来源、任何类型的结构化或非结构化内容。

无头 (Headless) 体验

使用全面的开放 API 连接系统,灵活使用任何应用中的内容。

视频管理

通过流交互视频保持品牌的外观一致性。


Turning Point 徽标

Oracle CX 内容解决方案助力 Turning Point 挽救生命

为了在与药物成瘾性和精神疾病的斗争中保持领先地位,英国治疗和咨询机构 Turning Point 使用 Oracle CX 服务解决方案和 Oracle CX 内容解决方案,通过线上和移动渠道为英国居民提供帮助。

主要优势

2020 年 11 月 27 日

内容创建者如何更加有效地与编辑开展协作

Oracle 数字营销高级内容经理 Michael McNichols

内容创建并不是一个一劳永逸的过程。您可以根据需要修改和重写所有内容,但应当由其他人对其进行审查,从而确保该内容中的消息和信息易于理解、清晰、有效且准确。

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资源

Oracle CX 营销云版本就绪

版本就绪

了解 Oracle 内容管理解决方案的最新版本,确保成功升级。您可以查看最新特性,包括创新、功能概述、业务优势、设置注意事项和使用技巧。

文档库

文档

Oracle 提供丰富的文档、视频和教程,可帮助您了解关于 Oracle 内容管理解决方案的更多信息。立即前往 Oracle 帮助中心,查找所有这些资源以及更多信息。

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云学习

提升您的客户体验云技能

Oracle 大学提供多种学习解决方案,可帮助您培养云技能、验证专业知识和加速云采用。详细了解 Oracle 提供的专业培训和认证,助力企业取得成功。

Eloqua 帮助中心

客户体验云市场

通过创新性的合作伙伴应用和服务,助力现代企业加速转型。从 Oracle 云市场中查找最全面的销售云、服务云和营销云应用列表。

营销自动化优秀实践

内容营销优秀实践

内容营销是指通过创建、管理和分配数字营销资产来提供销售赋能和营销活动支持。这为 B2C 和 B2B 营销奠定了基础。因此应当了解并利用优秀实践来实现更加卓越的成果。

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