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第 17 届年度 Oracle 马基奖

今年是马基奖 (Markie Awards) 自创立以来的第 17 个年头，我们将继续表彰广告宣传、营销、销售、服务以及电商领域涌现出的客户体验 (CX) 创新成果和出色表现。

感谢我们的客户和合作伙伴分享他们的成功故事，为创新奠定了新标准。我们很荣幸为大家揭晓第 17 届年度马基奖 (Markie Awards) 的获奖和入围名单！

2024 年客户奖提名现已截止。请继续关注入围者和获奖者公告！

2023 年马基奖

祝贺第 17 届年度马基奖的获得者和入围者！


The Builder Award for Best Global CX Program（全球最佳客户体验计划制定者奖）

获奖者：GE Healthcare

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The Builder Award for Best Global CX Program（全球最佳客户体验计划制定者奖）

构建者者不分国界；他们拥有创造和培养多元化的关系的技能。为跨地区、跨国界的受众精心撰写营销信息，这项工作需要出色的能力。如果您或您的团队有类似的成就，我们希望能够听到您的经验分享。获得提名的客户必须至少使用 Oracle CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | GE Healthcare



入围者

  • Ingram Micro（英迈）

  • Cognex

  • Fluke Corporation

The Connector Award for the Best Use of Ecosystem or Cross-Departmental Solution（最佳使用生态系统或跨部门解决方案连接者奖）

获奖者：思科 (Cisco)

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The Connector Award for the Best Use of Ecosystem or Cross-Departmental Solution（最佳使用生态系统或跨部门解决方案连接者奖）

连接者知道如何将多个解决方案、实体和组织结合在一起才能够获得更高的成就。该奖项旨在表彰那些成功将 Oracle CX 套件中的至少一个解决方案连接到 CRM、第三方应用或 API 集成，以此创建能够管理和培养持久客户关系的健康生态系统的客户。


获奖者 | 思科 (Cisco)



入围者

  • Volvo Trucks

  • WSP

  • Houghton Mifflin Harcourt

  • Johnson Controls, Inc

The Orchestrator Award for Best Demonstrated ROI（最佳投资回报结果配器者奖）

获奖者：Graham Corporation

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The Orchestrator Award for Best Demonstrated ROI（最佳投资回报结果配器者奖）

“配器者”是一个聪明的“编排者”和“作曲家”，通过使用分析和洞察来打造一个能够带来盈利的营销活动。如果您能够使用 Oracle 将数据化为显著的回报，请与我们分享您的成功经验。获得提名的客户必须至少使用 Oracle CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Graham Corporation



入围者

  • JPMorgan Chase & Co

  • 汇丰银行

  • Cisco Systems, Inc.（思科）

  • Ingram Micro, Inc.

The Originator Award for Best Lead Management（最佳潜在客户管理开创者奖）

获奖者：汇丰银行 (HSBC)

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The Originator Award for Best Lead Management（最佳潜在客户管理开创者奖）

开创者明白，蓬勃发展始于有效的销售线索生成。如果您的销售线索管理计划培养了庞大的潜在客户群，取得了亮眼的业绩并加深了营销与销售之间的关系，欢迎与我们分享您的经验。获得提名的客户必须使用 Oracle Eloqua Marketing Automation 才有资格获得该奖项。


获奖者 | 汇丰银行 (HSBC)



入围者

  • The University of Tasmania

  • Hyster-Yale Group Inc

  • Deloitte

  • öGIG GmbH

The Strategist Award for the Best Use of Customer Data（最佳客户数据使用战略家奖）

获奖者：Australian Red Cross Lifeblood

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The Strategist Award for the Best Use of Customer Data（最佳客户数据使用战略家奖）

战略家擅长规划行动和策略，以取得杰出的成果。如果您正在将数据转化为投资回报，我们希望能够听到您的经验分享。获得提名的客户至少使用过 Oracle CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Australian Red Cross Lifeblood



入围者

  • Aegean Airlines SA

  • Grupo DPSP

  • Gerber Life Insurance Company

  • AON

The Visionary Award for Innovation and Perseverance across CX Programs（跨客户体验计划的创新和坚持不懈精神的远见奖）

获奖者：Cohu

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The Visionary Award for Innovation and Perseverance across CX Programs（跨客户体验计划的创新和坚持不懈精神的远见奖）

具有远见卓识的公司擅长以想象力和智慧来规划和制定未来战略。您是否正在打造超越交易体验的客户体验，并致力于奖客户体验提升到新的高度？如果您打造了独特的客户体验，我们想要聆听您的故事。获得提名的客户必须至少使用 Oracle CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Cohu



入围者

  • Southern Company

  • Paciolan

  • ADMC (Automotive Distribution and Marketing Company)

2023 年提名名单

我们很高兴地为您介绍以下在 2023 年马基奖提名名单中榜上有名的企业。

常见问题解答

    • 马基者奖授予个人还是组织？

      马基奖由个人提交提名，但认可的是其所在组织的成就，而非个人。

    • 哪些组织有资格获奖？

      候选人（如果作为最终用户参与，则为客户或合作伙伴）可以自行提名或由他方（客户、合作伙伴或 Oracle 员工）提名。请查看评奖规则 (PDF)，了解更多详情。

    • Markies 是全球性的吗？

      是，但也有例外。查看评选规则 (PDF)，了解最新限制。

    • 有多少个获奖名额？

      每个类别最多有五个入围名额，并从中被选出一个获奖者。

    • 入围者和获胜者将会获得什么形式的认可？

      入围者和获奖者将在 Oracle 马基奖网页中展示，并举办各种社交活动以示庆祝。Oracle 还会为获奖者颁发奖杯，以表彰其成就。入围者和获奖者将根据情况在线上活动或现场直播活动中进行宣布。

    • 我可以参选多个奖项类别吗？

      当然可以。但每个组织每个类别只能提交一个提名。如果一个组织在多个类别中提交了提名，则必须确保每个提名与提交的任何其它提名完全不同。

    • 我可以将两年前投放的营销活动或项目作为参选案例吗？

      参选案例必须与是在 2022 年 6 月至 2023 年 5 月期间执行（和实现收益）的市场活动或项目。

    • 是否可以在提名期结束后更改提名？

      抱歉，不可以。提名期结束后所有信息不可更改，将公开展示在马基奖主页上。

    • 如何提高参选案例的胜算？

      您可以仔细阅读每个类别的规则 (PDF) 和说明（查看“类别”选项卡），以确保您参选了更适合的奖项类别。在质量方面，我们的评委希望参选案例能够体现稳健、可衡量的成果。优秀的参选案例通常会突出特定衡量指标，并利用各种图表和其他视效来说明成效。请注意，我们更加看重参选案例的内容，而不是规模。建议您将相关营销活动的重要事实整理成一份精简的材料，这样的参选案例往往更引人注目。最后，在提交时，请确保您以易于评委理解的方式，完整回答了所有问题。

2022 年马基奖

第 16 届 Oracle 马基奖入围和获奖名单

祝贺第 16 届年度马基奖的入围者和获奖者！他们在整个客户旅程中创造了真正出色的体验。恭喜您！

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客户奖项类别

The Visionary Award for Best Overall Digital or CX Program（最佳整体数字或客户体验计划远见奖）

获奖者：Sakura Finetek

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The Visionary Award for Best Overall Digital or CX Program（最佳整体数字或客户体验计划远见奖）

具有远见卓识的公司擅长以想象力和智慧来规划和制定未来战略。您是否正在打造超越交易体验的客户体验，并致力于奖客户体验提升到新的高度？如果您打造了独特的客户体验，我们想要聆听您的故事。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Advertising and CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Sakura Finetek



入围者

  • Advisor Group

  • Comcast Corporation

  • Southern Company

  • Vermont Country Store

The Strategist Award for the Best Use of Data（最佳数据使用战略家奖）

获奖者：Cincinnati Bengals | Johnson Controls International

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The Strategist Award for the Best Use of Data（最佳数据使用战略家奖）

战略家擅长规划行动和策略，以取得杰出的成果。如果您正在将数据转化为投资回报，我们希望能够听到您的经验分享。如欲申请此类别的提名，客户必须曾使用 Oracle Advertising and CX 套件中至少一个解决方案。


获奖者 | Cincinnati Bengals | Johnson Controls International



入围者

  • AT&T

  • Labcorp

  • YOOX Net-a-Porter Group

The Connector Award for the Best Use of Ecosystem or Cross-Departmental Solution（最佳使用生态系统或跨部门解决方案连接者奖）

获奖者：Evri

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The Connector Award for the Best Use of Ecosystem or Cross-Departmental Solution（最佳使用生态系统或跨部门解决方案连接者奖）

连接者知道如何将多个解决方案、实体和组织结合在一起才能够获得更高的成就。该奖项旨在表彰那些成功将 Oracle Advertising and CX 套件中的至少一个解决方案连接到 CRM、第三方应用或 API 集成，以此创建能够管理和培养持久客户关系的健康生态系统的客户。


获奖者 | Evri



入围者

  • Paciolan

  • Sensata Technologies

  • Verint

  • Yelo

The Thinker Award for Best CX Innovation（最佳客户体验创新思想家奖）

获奖者：Viatris

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The Thinker Award for Best CX Innovation（最佳客户体验创新思想家奖）

思想家提出了别人从未想到过的伟大构思，造就了一次又一次的创新。思想家追求更深刻、更有意义的客户体验，并亲自动手，让梦想成真。如果您曾通过利用技术、汇聚团队力量或制定创意激励措施实现收入显著增加，那么请将您的成功案例告诉我们，参与此项马基奖。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Advertising and CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Viatris



入围者

  • Advisor Group

  • BWS

  • Coles

  • Verint

The Builder Award for Best Global CX Program（全球最佳客户体验计划制定者奖）

获奖者：Flight Centre Travel Group

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The Builder Award for Best Global CX Program（全球最佳客户体验计划制定者奖）

构建者者不分国界；他们拥有创造和培养多元化的关系的技能。为跨地区、跨国界的受众精心撰写营销信息，这项工作需要出色的能力。如果您或您的团队有类似的成就，我们希望能够听到您的经验分享。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Advertising and CX 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Flight Centre Travel Group



入围者

  • Coloplast

  • Davivienda

  • Ingram Micro Cloud

  • Seagate（希捷科技）

The Orchestrator Award for Best Demonstrated ROI（最佳投资回报结果配器者奖）

获奖者：FIS

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The Orchestrator Award for Best Demonstrated ROI（最佳投资回报结果配器者奖）

“配器者”是一个聪明的“编排者”和“作曲家”，通过使用分析和洞察来打造一个能够带来盈利的营销活动。如果您能够使用 Oracle 将数据化为显著的回报，请与我们分享您的成功经验。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Marketing 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | FIS



入围者

  • Coles

  • Jetstar Airways

  • Lojas Renner

  • Tata Tele Business Services

The Ally Award for the Best Engagement or Loyalty Program (Oracle CrowdTwist)（最佳互动或忠诚度计划盟友奖 (Oracle CrowdTwist)）

获奖者：Dierbergs Markets

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The Ally Award for the Best Engagement or Loyalty Program (Oracle CrowdTwist)（最佳互动或忠诚度计划盟友奖 (Oracle CrowdTwist)）

盟友善于建立亲和力，让客户相信他们忠诚的选择是正确的。您是否曾经使用 Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement 来提高客户保留率和参与度，加强客户关系，提高盈利能力，并让客户感觉良好？欢迎您将经验细细说给我们听。获得提名的客户必须使用 Oracle CrowdTwist 才有资格获得该奖项。


获奖者 | Dierbergs Markets



入围者

  • Disney Movie Insiders

  • Foot Locker

  • 甲骨文红牛车队

  • Sleep Number

The Originator Award for Best Lead Management (Oracle Eloqua)（最佳潜在客户管理开创者奖 (Oracle Eloqua)）

获奖者：Outokumpu

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The Originator Award for Best Lead Management (Oracle Eloqua)（最佳潜在客户管理开创者奖 (Oracle Eloqua)）

开创者明白，蓬勃发展始于有效的销售线索生成。如果您的销售线索管理计划培养了庞大的潜在客户群，取得了亮眼的业绩并加深了营销与销售之间的关系，欢迎与我们分享您的经验。获得提名的客户必须使用 Oracle Eloqua Marketing Automation 才有资格获得该奖项。


获奖者 | Outokumpu



入围者

  • Bonnier News

  • Gold Coast Titans

  • Tata Tele Business Services

  • Wolters Kluwer

The Architect Award for the Best Use of Advertising Data（最佳广告数据使用架构师奖）

获奖者：PepsiCo

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The Architect Award for the Best Use of Advertising Data（最佳广告数据使用架构师奖）

架构师拥有高超的技能和丰富的经验，远远超过“到场，交差”的水平。我们正在寻找擅长使用激活和测量数据来取得出色成果并超越目标的营销人员。如果您认为自己有资格获奖，请告诉我们您的故事。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Advertising 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | PepsiCo



入围者

  • Acquire

  • Havas Media Hong Kong

  • intomarkets

  • MediaMath

The Innovator Award for Best Demonstrated ROI（最佳投资回报结果创新奖）

获奖者：Thermo Fisher Scientific

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The Innovator Award for Best Demonstrated ROI（最佳投资回报结果创新奖）

创新者明白，好的想法需要产生的不仅仅是温暖和模糊的感觉。您是否能够利用销售分析和洞察来实现持续、可衡量的财务和经济健康？如果您擅长准确把握机会并带来巨大收益，欢迎与我们分享您的故事。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Sales 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Thermo Fisher Scientific



入围者

  • Carmen Steffens

  • Deloitte

  • Galadari Brothers Company - Heavy Equipment Division

The Futurist Award for Perseverance in Customer Support Challenges（在客户支持挑战中坚持不懈的未来主义者奖）

获奖者：Teladoc

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The Futurist Award for Perseverance in Customer Support Challenges（在客户支持挑战中坚持不懈的未来主义者奖）

未来主义者会始终向前看，认识和适应下一件大事，不论好坏。如果您在 2020 年或 2021 年克服了前所未有的挑战，确保客户服务从不间断，欢迎告诉我们您是如何做到的。获得提名的客户必须至少使用 Oracle Service 套件中的一个解决方案，才有资格获得该奖项。


获奖者 | Vertiv



入围者

  • Center Parcs

  • City of Glendale, Arizona

  • Kenya Airways

  • Kenya Revenue Authority

合作伙伴和代理商奖项类别

年度客户体验机构奖

获奖者：Labrys

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年度客户体验机构奖

如果您已经通过集财务、业务和分析影响于一体的项目，助力客户取得业务成功，欢迎分享您的经验。此奖项向所有符合条件的 Oracle 合作伙伴（有效的 Oracle PartnerNetwork 会员）开放。


获奖者 | Labrys



入围者

  • Apex IT

  • Inspirage

  • JBQ.Global

  • primeone business solutions

CX SI Partner of the Year（年度客户体验 SI 合作伙伴颠覆者奖）

获奖者：埃森哲 (Accenture)

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CX SI Partner of the Year（年度客户体验 SI 合作伙伴颠覆者奖）

您是 Oracle Advertising and CX 坚定的盟友吗？从概念到设计再到实施，要取得真正值得骄傲的地位，就必须找到新的视角，将我们的工作提升到新高度。如果这符合您的情况，欢迎和我们分享您的秘诀。此奖项向所有符合条件的 Oracle 合作伙伴（有效的 Oracle PartnerNetwork 会员）开放，须掌握 Oracle CX 产品中的 Service 专业知识。


获奖者 | 埃森哲 (Accenture)



入围者

  • Boxfusion Consulting

  • Deloitte

  • Enigen

  • Tata Consultancy Services (TCS)

CX ISV Partner of the Year（年度客户体验 ISV 合作伙伴远见奖）

获奖者：Movable Ink

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CX ISV Partner of the Year（年度客户体验 ISV 合作伙伴远见奖）

我们正在寻找能够与 Oracle 一起探索客户体验的可能性的技术合作伙伴。欢迎分享您的案例！此奖项向所有符合条件的 Oracle 合作伙伴（有效的 Oracle PartnerNetwork 会员）开放，须在 Oracle Cloud Marketplace 上发布过 CX 产品。


获奖者 | Movable Ink



入围者

  • Litmus

  • Loqate, a GBG Solution

  • Marketing Decisions

  • Zilliant

CX Partner Collaboration of the Year（年度客户体验合作伙伴协作奖）

获奖者：Labrys | Comtrade System Integration

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CX Partner Collaboration of the Year（年度客户体验合作伙伴协作奖）

此奖项将颁发给清楚展示了如何通过创新方式为客户实施/部署 Oracle ACX 产品和 ISV 技术的合作伙伴（一个 ISV 和一个 SI 或机构）。此奖项旨在表彰通过集成或利用 Oracle Advertising and CX 产品，与其他合作伙伴合作一起为客户提供优质客户体验的合作伙伴。此奖项向所有符合条件的 Oracle 合作伙伴（有效的 Oracle PartnerNetwork 会员）开放，须具备 Service 专业知识，和/或在 Oracle Cloud Marketplace 上发布过 CX 产品（ISV 合作伙伴）。


获奖者 | Labrys | Comtrade System Integration



入围者

  • CDS Visual

  • Accelalpha

第 15 届年度马基奖：恭贺入围者和获奖者！

2021 年马基奖决赛入围者和获奖者由来自全球各行各业大大小小的企业组成。

这些企业展现了他们对客户体验创新和成就的不懈追求，并因此获得了稳健而可衡量的成功。我们很荣幸能够见证他们在帮助客户取得成功方面所取得的创新和成就。恭喜 2021 年马基奖入围者和获奖者们！

这些独特的成功案例能够为您提供借鉴，助您在下一次营销活动中获得更好的成果。

2021 年马基奖颁奖典礼和获奖者

The Pinnacle Award for Best Overall Customer ExperienceSMB（最佳整体客户体验巅峰奖 — 中小企业）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Bandai Namco Entertainment Europe
  • Delly’s Food Service
  • Spurs Sports & Entertainment
  • Turnkey Vacation Rentals
  • The Washington Football Team — 获奖者

The Pinnacle Award for Best Overall Customer Experience — Enterprise（最佳整体客户体验巅峰奖 — 大型企业）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Fast Shop
  • 卡塔尔航空
  • Reserva
  • Thomas Cook India Ltd.
  • Zebra Technologies — 获奖者

The Insight Award for Best Use of Data — SMB（最佳利用数据洞察奖 — 中小企业）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Bonnier News — 获奖者
  • NCBA Bank Kenya PLC
  • Victoria University
  • Youcom

The Insight Award for Best Use of Data — Enterprise（最佳利用数据洞察奖 — 大型企业）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • 怡安 (Aon)
  • Banco BMG S.A.
  • Endeavour Drinks Group
  • Labcorp Drug Development
  • Renner
  • SSE Energy Services — 获奖者

The Nexus Award for Best CX Ecosystem（最佳客户体验生态系统互联奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Keurig Dr Pepper — 获奖者
  • Luggo（MRV 集团旗下平台）
  • 马自达
  • TNH Hotels & Resorts Management and Investment Jointstock Company
  • Zebra Technologies

The Upshot Award for Best Demonstrated ROI（最佳销售展示投资回报结果奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Bonnier News
  • City of Los Angeles — 获奖者
  • Grendene
  • Lutrija Bosne i Hercegovine
  • University of Auckland

The Thinker Award for Best Innovation in CX（最佳客户体验创新思想家奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Center Parcs UK
  • Coles Supermarkets
  • GE Healthcare
  • Office of Los Angeles City Mayor Eric Garcetti — 获奖者
  • Vertiv Corporation

The Borderless Award for Best International Marketing Campaign（最佳国际营销活动无边界奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Clarivate
  • Grendene S.A. — 获奖者
  • Juniper Networks
  • Outokumpu
  • PTC

The Cultivator Award for Best Lead Management Program（最佳潜在客户管理计划耕耘者奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Banco BMG S.A.
  • Bausch & Lomb Pvt Ltd.
  • Dell
  • Ingram Micro（英迈）
  • Labcorp Drug Development — 获奖者

The Convert Award for Best Commerce Experience（最佳商务体验转化奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Eletrozema S/A
  • Mutual Materials Company
  • Vermont Country Store
  • TIGI Linea Corp. — 获奖者
  • Zebra Technologies

The Context Award for Best Application of Positive Contextual Targeting（最佳正向上下文定位应用情境奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • 5 Inc.
  • Coopeservidores R.L。
  • Goodway Group — 获奖者
  • PTC
  • Spirit Airlines

Best Agency Collaboration to Drive Better Outcomes for Client Campaigns（最佳协助客户改善营销活动成效代理商融合奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Havas Media Group
  • Matterkind — 获奖者

The Visionary CX ISV Partner of the Year Award（年度客户体验 ISV 合作伙伴远见奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Five9
  • Litmus
  • Loqate, a GBG Solution
  • Movable Ink — 获奖者
  • OpenMethods

The Game Changer CX SI Partner of the Year Award（年度客户体验 SI 合作伙伴颠覆者奖）

2021 年 7 月 27 日
入围者有：
  • Apex IT — 获奖者
  • Boxfusion Consulting Limited
  • Infosys Limited
  • Innovacx Tech Labs Pvt Limited
  • Speridian Technologies Pte Ltd.

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  1. 除Oracle隐私政策外，本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。