无接触旅程接触点

无接触预订

预订一直是一种无接触活动,但您可以通过允许接受预订预付款以及允许在预订引擎上和宾客抵达前沟通时进行促销,最大限度地减少宾客与酒店工作人员的互动。


预订预付款

用途:无接触

商业案例

提前收取房费,以消除或尽量减少登记入住时收取费用的手续。降低拒付风险。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

如果直接在 OPERA 中预订,可以考虑提前索要全额押金。设置押金规则和计划,实现流程自动化。系统将自动提示用户收取押金。如果有信用卡供应商支持,我们甚至可以强制收集信用卡上的安全码。这消除了拒付的风险。如果预订来自渠道经理,有时可以在来源上安排预付款。这是一些在线旅行社提供的选项。

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 合作伙伴集成:预付款

通过支付提供商的替代方案

有一些支付提供商可以自动执行押金收取流程。他们会收到来自 OPERA 的实时预订消息,并向客户发送电子邮件说明,详细说明通过付款链接保证预订的步骤。在线处理器确认付款后,提供商会自动将押金插入 OPERA 的预订中。



下一步:提前登记入住

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。