无接触旅程接触点

无接触退房

快速退房、电视远程退房以及酒店应用和第三方应用可以让宾客在方便时轻松付款和离店,而无需在前台停留。


已安排退房

用途:保持距离

商业案例

通过允许在指定时间自动进行无接触退房,无需当面办理退房手续。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERA 如何提供帮助:

OPERA 中的预定退房功能允许宾客的预订状态自动更改为在出发日期的指定时间退房。


自助退房

用途:无接触

商业案例

无需当面办理退房手续,宾客可以从客房、自助服务终端或使用移动设备退房。非常适合退房当天没有任何额外费用的宾客。

适用于:

OPERA CLOUD • OPERA 5 + 合作伙伴集成:自助服务终端/移动设备

通过集成进行扩展:

通过 OPERA 的 API,自助服务终端和移动供应商可让宾客从自助服务终端或个人移动设备自助退房。

其他合作伙伴提供从客房通过视频进行退房的服务。通过视频退房服务,宾客可以在室内电视上查看当前费用。如果没有误差或额外费用,宾客可以通过电视退房服务,并将钥匙留在客房内。



下一步:退房后

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。