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Oracle 标准软件支持服务

Oracle 标准支持服务让您能够获取产品更新和增强、技术支援和支持资源,帮助您维护产品、优化性能并有效地实施新的软件功能。

从您的软件投资中获得更多价值

您购买了 Oracle 软件,希望更经济高效地运营业务、提高抗风险能力和竞争力。Oracle 标准软件支持服务可以帮助您充分发挥您投资的价值。


提高可用性。

标准支持服务包括 Oracle 专家 24/7 的技术支持、服务请求优先处理、远程诊断以及最新软件补丁和可支持性增强。


专业的产品支持。

您将不断获得最新软件性能改进、产品支持新闻和配置优化提示。


更高安全性,更低风险。

通过定期提供的 Oracle 重要补丁更新获得 Oracle 安全警报和更新以及 Oracle 软件安全性保证为产品生命周期每个阶段提供的保障,保护您的关键业务软件。


保护您的投资。

简单、可预测、灵活的终身支持政策让您按自己的(而非我们的)计划进行升级。


My Oracle Support。

通过 Oracle 的支持门户网站,您可以查阅我们的知识库、加入我们的社区进行交流以及获得我们久经考验的优秀实践。我们的海量知识库提供 100 多万的解决方案供您查阅。这里还提供强大的前瞻式支持工具,包括补丁配置建议。

深入了解 Oracle 标准软件支持服务。

Oracle 应用无极限

应用无极限是 Oracle 对持续创新的承诺,同时还承诺继续提供 Oracle 标准支持服务至少至 2032 年。

Oracle 承诺持续创新

应用和支持 — 无与伦比的组合 — 包括的应用有:Oracle E-Business Suite、Hyperion、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft 和 Siebel。

我们的承诺包括对本地部署和 Oracle 云基础设施的支持 — 无论您的应用和您的定制是留在本地部署环境中还是迁移到云上,都可以按您的选择和计划提供支持。

您所获得的资源、工具和工作人员不变,并可以持续获得安全更新和软件升级。为您工作的人员对应用了如指掌。

不用被迫迁移。有明确的预期。按透明的路线图不停接收新特性。

El Sewedy Electric 依靠 Oracle 为 E-Business Suite 和 Hyperion 提供支持直到 2031 年。这种未来十年可期的支持和特性让 El Sewedy Electric 高枕无忧。


客户成功

Easynvest 通过 Oracle 标准支持服务独家提供的补丁保障数据库安全

依靠 Oracle 支持服务,Easynvest 能避免停机和其他可能伤及他们平台或影响客户体验的潜在风险。

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安全性

您的软件容易遭受网络攻击?

可持续的软件打补丁

对确保安全、降低风险和满足合规要求至关重要

客户评述

通过 Oracle 标准支持服务实现业务价值

行业领先的实践

Oracle 软件安全性保证

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