Oracle 标准软件支持服务

Oracle 标准支持服务让您能够获取产品更新和增强、技术支援和支持资源,帮助您维护您本地部署的 Oracle 应用、数据库和中间件产品。

从您的软件投资中获得更多价值

您购买了 Oracle 软件,希望更经济高效地运营业务、提高抗风险能力和竞争力。Oracle 标准软件支持服务可以帮助您充分发挥您投资的价值。


提高可用性。

标准支持服务包括 Oracle 专家 24/7 的技术支持、服务请求优先处理、远程诊断以及新软件补丁和可支持性增强。


专业的产品支持。

您将不断获得新的软件性能改进、产品支持新闻和配置优化提示。


更高安全性,更低风险。

通过定期提供的 Oracle 重要补丁更新获得 Oracle 安全警报和更新以及 Oracle 软件安全性保证为产品生命周期每个阶段提供的保障,保护您的关键业务软件。


保护投资。

简单、可预测、灵活的终身支持政策让您按自己的(而非我们的)计划进行升级。


My Oracle Support。

通过 Oracle 的支持门户网站,您可以查阅我们的知识库、加入我们的社区进行交流以及获得我们久经考验的优秀实践。我们的海量知识库提供 100 多万的解决方案供您查阅。这里还提供强大的前瞻式支持工具,包括补丁配置建议。

深入了解 Oracle 标准软件支持服务。

Oracle Applications Unlimited

应用无极限是 Oracle 对持续创新的承诺,同时还承诺继续提供 Oracle 标准支持服务至少至 2035 年。

Oracle 承诺持续创新

我们应用和支持服务是超强的组合,包括的 Oracle 应用有:Oracle E-Business Suite、Hyperion、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft 和 Siebel。

我们的承诺包括对本地部署和 Oracle Cloud Infrastructure 的支持。无论您的应用和您的定制是留在本地部署环境中还是迁移到云端,都可以按您的选择和计划提供支持。

您所获得的资源、工具和工作人员不变,并可以持续获得安全更新和软件升级。为您工作的人员对应用了如指掌。

不用被迫迁移,也不必担心意外,按透明的路线图持续获取新特性。

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  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。