Oracle标准支持服务

屡获殊荣的Oracle服务器和数据存储系统支持服务

Oracle标准系统支持服务提供必不可少的服务和资源来帮助您保持系统及其所支持的业务应用的可用性。

 

从您的系统投资中获得更多价值

您投入大量成本部署了 Oracle 系统, 而我们的任务就是帮助您充分利用这些投资。 通过 Oracle 标准系统支持服务,您可以享受高水准的全面集成的 Oracle 服务器和存储系统支持和帮助。

  • 我们将通过 24/7 的服务和支持帮助您的 Oracle 系统始终以卓越性能运行。
  • 通过单一联系点提供全面的系统支持服务,服务对象包括 Oracle 服务器和存储硬件、集成式软件(如固件)、操作系统软件(Oracle Solaris、Oracle Linux 和 Oracle VM)
  • 24 小时全天候 Oracle 产品专家支持、硬件服务和自助式技术资源,为您快速解答、及时解决各种问题
  • 提供可主动降低风险、简化日常 IT 运营和提升系统性能的工具和资源,其中包括 Oracle Enterprise Manager Ops Center 软件
  • 无需额外支付许可或支持服务费用即可获取 Oracle 操作系统补丁、安全更新、功能增强和升级

对于关键任务系统,客户可以通过 Oracle 系统关键业务服务获得额外帮助。

Oracle 自动服务请求

利用 Oracle 自动服务请求快速解决系统问题! 了解快速诊断、自动服务请求 (SR) 生成、服务请求优先处理、自动零件派送如何在发生硬件故障时快速恢复系统可用性。

Navis India Technologies
客户成功案例

Navis India Technologies 通过 Oracle 标准系统支持服务确保系统高可用性并满足服务级别协议要求。

Nomura Research Institute
客户成功案例

Nomura Research Institute 将每月的批处理时间缩短了 18 个小时,由此提高了竞争优势,降低了运营成本。

Aziende Industriali Municipali Vicenza
客户成功案例

AIM 在经济高效的整合平台上利用高可用性数据库解决方案为 Vicenza 市政服务管理提供支持。

JSC Bank of Georgia
客户成功案例

Bank of Georgia 利用高可用性集成架构加强市场主导地位。

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