Prioriza a tus clientes en tu negocio minorista Con un conjunto completo de soluciones esenciales para el sector minorista, servicios en la nube y hardware de Oracle, obtendrás las estadísticas y la agilidad necesarias para deleitar a los clientes en cada punto de contacto.
Aprende cómo la analítica basada en IA puede ayudar a los retailers a tomar mejores decisiones en medio de un caos de datos.
Descubre por qué Oracle fue nombrada entre los líderes en la evaluación de proveedores 2024 de software de gestión de relaciones con clientes minoristas de IDC MarketScape Worldwide.
Mira este webinar interactivo para descubrir cómo el director digital y de información de Maurices explica su estrategia de retail omnicanal, su método de gestión del cambio y su visión de empresa.
Los clientes del sector retail de la moda quieren que los estilos de tendencia más recientes estén disponibles y esperan una experiencia fluida en todos los canales. Logra una planificación de inventario precisa y en tiempo real que permita el crecimiento, mejore los márgenes y optimice las experiencias del cliente.
Los retailers deben tener el inventario adecuado disponible en el lugar correcto para satisfacer rápidamente la demanda del cliente. Aprovechar el software especializado y de artículos duros con ciencia de datos integrada puede ayudar a optimizar las operaciones, cumplir con la demanda de manera rentable y cultivar la fidelidad a la marca mientras se recopilan percepciones del consumidor.
Los comportamientos cambiantes de los consumidores, las presiones competitivas y los avances tecnológicos están forzando a los retailers de comestibles a replantear sus modelos de entrega, la experiencia del cliente, la gestión de inventarios y las estrategias de la cadena de suministro para satisfacer la demanda mientras protegen los márgenes de beneficio.
Brinda a tus vendedores un conocimiento más profundo de los clientes y mayor visibilidad con una robusta funcionalidad de punto de servicio (POS).
Diseña experiencias de compra físicas y digitales significativas con una visión en tiempo real de las acciones y necesidades de tus clientes en cada paso de su recorrido.
Suministra una experiencia de cliente fluida y aumenta las tasas de conversión con sistemas de comercio electrónico y POS integrados.
Proporciona una tarifa fija y un modelo de precios competitivo que permita a los retailers anticipar exactamente cuánto pagarán por cada transacción, independientemente del método de pago. No hay tarifas de servicio adicionales o pagos mínimos mensuales.
Ofrece un servicio al cliente excepcional y mantén la visibilidad de los envíos de pedidos y su estado. Ofrece a tus empleados la posibilidad de compensar al cliente antes y después de la venta.
Accede al instante a datos de inventario precisos para ejecutar procesos uniformes y eficaces en tienda.
Obtén agilidad al mover y colocar activos, incluidos clientes, inventario y accesorios, a la fase final de entrega de la propiedad más cercana al punto de compra.
Recursos
Con una delgada pantalla táctil de 14 pulgadas y un cálido acabado en platino, Oracle MICROS Workstation Serie 8 fusiona un aspecto moderno y sofisticado con mayor confiabilidad y seguridad.
El entorno del sector retail es exigente y necesita un sistema de POS con funciones modernas que puedan soportar un uso diario intensivo.
Oracle MICROS Compact Workstation es un dispositivo POS portátil y resistente. El diseño de diez pulgadas ofrece una mayor eficiencia, mejora las operaciones y aporta una rentabilidad sin precedentes.
Brinda a tus vendedores un conocimiento más profundo de los clientes y mayor visibilidad, gracias a una funcionalidad robusta de punto de venta.
Diseña y lanza campañas de marketing digital contextualmente relevantes a escala que mejoren la experiencia del cliente y mantengan el contexto en todo el recorrido del cliente.
Construye relaciones con tus clientes más grandes y valiosos a través de programas de lealtad y recompensas dirigidos. Encaja tu programa de fidelización en todo tu ecosistema para ofrecer experiencias personalizadas en cada punto de contacto.
Crea y entrega contenidos personalizados utilizando el poder de la IA en todas las aplicaciones y canales de marketing, comercio y servicio al cliente.
Obtén información específica del cliente derivada del análisis de segmentación, demografía, carrito de mercado, afinidad de productos y rendimiento de promociones para diseñar programas de marketing que se conviertan en transacciones.
Optimiza el recorrido de tus compradores en tiempo real utilizando datos de comportamiento en línea, inteligencia aplicada y recomendaciones dinámicas.
Diseña, gestiona, ejecuta y analiza campañas de marketing omnicanal con mensajes personalizados y personalizados a medida.
Coordina los planes en múltiples equipos. Invierte en el inventario adecuado con la ayuda de la ciencia, las ventas semanales, las vistas de ubicación y las previsiones ilimitadas.
Define y ejecuta surtidos locales, mejora la conversión de tráfico en ventas con márgenes más altos, y aumenta la satisfacción del cliente. Utiliza la agrupación avanzada y la optimización del perfil de tamaño para garantizar la combinación adecuada.
Recomienda los precios adecuados para que el inventario no deje de moverse. Utiliza los precios para apalancar la demanda y maximizar los beneficios y las ventas con promociones, descuentos y ofertas dirigidas.
Optimiza los surtidos para el espacio disponible con el fin de maximizar el rendimiento del planograma, el espacio, las ventas, los ingresos y los beneficios.
Agrupa varios orígenes de datos en un formato fácil de usar y obtén información y recomendaciones útiles para disponer de surtidos pensados para el cliente.
Utiliza nuestra inteligencia artificial y nuestro aprendizaje automático integrados y específicos para el sector minorista a fin de mejorar todos los aspectos de la planificación de la mercancía, aprovechando los esquemas de decisiones por segmento de clientes, el análisis de la transferencia de demandas, la optimización del perfil de tamaño, la optimización de la asignación de espacio y los datos de rendimiento del planograma.
Oracle Retail Data Store es un entorno de bajo costo y poco código que permite a los retailers innovar, tomar control de sus datos y ampliar las capacidades de sus servicios en la nube de Oracle Retail.
Comprende el impacto de las decisiones estratégicas en tu resultado final, balance, flujo de efectivo y valor para los accionistas antes de incluirlos en tu plan operativo.
Recursos
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercialización, lo que incluye las compras, la distribución, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero.
Gestiona la confrontación, la conciliación y el pago de facturas de proveedores con una solución automatizada configurable. Resuelve las excepciones identificadas mediante flujos de trabajo alineados con las políticas de negocio.
Procesa y valida transacciones de ventas de todos los canales. Asegúrate de disponer de una información de ventas limpia y uniforme, a la vez que gestionas las discrepancias por excepción.
Implanta un motor de precios completo y basado en reglas que fomente precios regulares, promocionales y de liquidación en todos los puntos de contacto.
Entrega los productos en el lugar y el momento adecuados y con un método potente, preciso y sencillo para la asignación de mercancías Asigna productos de forma eficaz a través de su ciclo de vida para que los vean los compradores adecuados.
Evalúa a tus proveedores de comercialización y facilita la evaluación y la gobernanza de su rendimiento ético, ambiental, de seguridad y de calidad para proteger tu marca de los riesgos de la cadena de suministro y mejorar tu sostenibilidad.
Accede a datos precisos sobre la tienda para tener una actividad comercial fluida en cualquier lugar, gracias a procesos eficaces y uniformes en tienda.
Identifica oportunidades de comercialización procesables en todos los puntos de contacto, lo que incluye los pedidos sin stock y las devoluciones, los productos más y menos vendidos, la demanda, el trámite y el análisis de precios y promociones.
Oracle Retail Data Store es un entorno de bajo costo y poco código que permite a los retailers innovar, tomar control de sus datos y ampliar las capacidades de sus servicios en la nube de Oracle Retail.
Recursos
Maximiza la precisión de la previsión para todo el ciclo de vida del producto con ciencia de retail de próxima generación combinada con procesos impulsados por excepciones y entregados en nuestra plataforma para el comercio moderno del sector retail.
Obtén una mejor visibilidad en las cadenas de suministro y aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para gestionar los niveles de inventario, mejorar la previsión de la demanda, identificar riesgos y proporcionar recomendaciones para evitar escasez o retrasos en el inventario.
Accede al instante a datos precisos sobre las existencias en tienda para ejecutar procesos uniformes y eficaces.
Entrega los productos en el lugar y el momento adecuados y con un método potente, preciso y sencillo para la asignación de mercancías Asigna productos de forma eficaz a través de su ciclo de vida para que los vean los compradores adecuados.
Gestione sin problemas el transporte, el comercio global y la distribución para maximizar el cumplimiento de pedidos y minimizar los costos de logística mientras se adapta a las disrupciones y cambios empresariales en su cadena de suministro.
Gestiona y optimiza procesos esenciales de la cadena de suministro para el cumplimiento omnicanal, con visibilidad y control completos de pedidos e inventario en todo el proceso de distribución.
Recursos
Obtén una mejor visibilidad en las cadenas de suministro y aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para gestionar los niveles de inventario, mejorar la previsión de la demanda, identificar riesgos y proporcionar recomendaciones para evitar escasez o retrasos en el inventario.
Identifica oportunidades de comercialización procesables en todos los puntos de contacto, lo que incluye los pedidos sin stock y las devoluciones, los productos más y menos vendidos, la demanda, el trámite y el análisis de precios y promociones.
Los insights analíticos proporcionan recomendaciones para promociones óptimas, descuentos y ofertas dirigidas que maximizan los beneficios y las ventas.
Obtén información específica del cliente derivada del análisis de segmentación, demografía, carrito de mercado, afinidad de productos y rendimiento de promociones para diseñar programas de marketing que se conviertan en transacciones.
Adecúa los surtidos al espacio disponible para cada tienda con el objetivo de maximizar el rendimiento del planograma, el espacio, las ventas, los ingresos y los beneficios, al tiempo que mejoras la satisfacción del cliente.
Utiliza una inteligencia artificial y un aprendizaje automático integrados y específicos para el sector minorista a fin de mejorar todos los aspectos de la planificación de la mercancía, aprovechando los esquemas de decisiones por segmento de clientes, el análisis de la transferencia de demandas, la optimización del perfil de tamaño, la optimización de la asignación de espacio y los datos de rendimiento del planograma.
Recursos
Gestiona de forma ética el ciclo de vida de tus productos, cumple la normativa y mejora el rendimiento financiero.
Obtén una vista completa de los datos financieros en tiempo real y adopta una plataforma de informes multidimensional desde las tiendas hasta la oficina central. Simplifica el proceso de transferencia de datos de manera global, desde las distintas tiendas hasta la contabilidad general.
Mejora el rendimiento y el valor de los proveedores automatizando su calificación y gestión, colaborando con ellos y ejecutando rápidamente los contratos y pagos.
Gestiona el cumplimiento con ASC 606 e IFRS 15 para incentivos al cliente como cupones y reembolsos, programas de lealtad y tarjetas de regalo.
Optimiza tus estrategias minoristas omnicanal. Utiliza soluciones de creación de modelos estratégicos y capital de planificación empresarial para determinar cómo asignar fondos limitados de gasto de capital.
Evalúa la rentabilidad de tus canales según diversos indicadores de rendimiento, incluidos ingresos, costo de bienes vendidos, margen bruto y margen neto.
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercialización, lo que incluye las compras, la distribución, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero. Gestiona el inventario en cada recorrido de compra, y no solo en una tienda o canal.
Recursos
Simplifica las experiencias de los candidatos: no es necesario crear una cuenta y un asistente digital responde a preguntas de forma instantánea.
Ofréceles a los nuevos vendedores una lista personalizada y un proceso de contratación sencillo y en un solo lugar, y permite que puedan completarlo desde cualquier dispositivo.
Crea planes de personal flexibles y modelos hipotéticos para adaptarse a los cambios de los entornos de tienda y comprender el impacto de las decisiones del personal.
Ofrece soporte para una gestión global y precisa de las nóminas y aprovecha las integraciones predefinidas con los proveedores de nóminas, reduciendo así la complejidad y los costos.
La comercialización es esencial para el crecimiento empresarial y las operaciones diarias. Lleva las aplicaciones empresariales, como Oracle Retail Merchandising System, a la nube para mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la velocidad y la seguridad. Con una producción completa en la nube, los retailers pueden mantener la visibilidad del inventario en tiempo real y acelerar el rendimiento del lote de ventas el mismo día.
Los minoristas necesitan bases de datos resilientes y escalables para procesar transacciones de forma uniforme y dar soporte a aplicaciones de alta disponibilidad. Ofrece una experiencia al cliente siempre activa y de baja latencia durante los picos de compra con Oracle Exadata Database Cloud Service. Si lo prefieres, puedes ejecutar Oracle Autonomous Database para el procesamiento de transacciones, el almacenamiento de datos y JSON. Traslada sin problemas las bases de datos más exigentes a la nube, sin cambios en las aplicaciones.
Los retailers deben moverse con agilidad y rapidez para satisfacer unas demandas omnicanal cada vez más complejas. El software de gestión de almacenes en la nube maximiza la resiliencia y la escalabilidad.
Los retailers pueden admitir cargas de trabajo de aplicaciones distribuidas utilizando OCI FastConnect para conectar ubicaciones on-premises u otras nubes públicas directamente a OCI a través de conexiones dedicadas, privadas y de baja latencia. Los requisitos de residencia de datos pueden abordarse con OCI Dedicated Region.
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451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence, realizó una encuesta global con más de 1500 entrevistados. El estudio arrojó que la pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de infraestructura en la nube y multinube, lo que permitió una mayor innovación y optimización de costos. Lee el informe hoy para obtener más insights del sector y ver dónde se ubica tu industria.
El informe "IDC MarketScape: Worldwide Point-of-Sale Software for Large Apparel and Softlines Retail 2023 Vendor Assessment" evalúa las capacidades y las estrategias de los proveedores de soluciones empresariales de software de punto de venta (PDV) que mantienen una presencia significativa en el segmento retail de artículos de confección y productos blandos.
El portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) es un auténtico tesoro con una amplia gama de material: desde los recorridos de clientes de Oracle Retail hasta los procedimientos de eventos globales y las últimas actualizaciones de las hojas de ruta de Oracle Retail.
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