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Oracle Adaptive Intelligence for Sales

Identifique y oriente a los equipos de ventas hacia las oportunidades con mayor probabilidad de éxito, acelere los acuerdos y mejore las tasas de conversión de ventas. Oracle Adaptive Intelligence for Sales ofrece información al momento generada mediante IA sobre la automatización de la fuerza de ventas utilizando los datos de los clientes de primera mano junto con datos corporativos dinámicos y de confianza procedentes de Oracle DataFox Data Management.

Descubra cómo la inteligencia artificial mejora la automatización de la fuerza de ventas.

Conozca Adaptive Intelligence for Sales

Probabilidad de conversión de clientes potenciales

Determine la prioridad de los clientes potenciales y mejore la precisión de sus pronósticos de ventas utilizando puntuaciones de probabilidad basadas en datos y generadas mediante IA. Nuestro modelo de ciencia de datos utiliza los atributos del cliente, las actividades de ventas, las etapas de la canalización y los datos del historial de resultados de ventas para generar de forma objetiva puntuaciones de probabilidad de los clientes potenciales. Ayude a sus equipos de ventas a comprender qué cliente potencial de ventas ofrece mayor potencial.


Probabilidad de éxito de las oportunidades

Clasifique las oportunidades de venta en función de su prioridad y mejore la precisión de las previsiones con puntuaciones de probabilidad de éxito basadas en datos y generadas mediante IA. Nuestro modelo de ciencia de datos utiliza los atributos del cliente, las actividades de ventas, las etapas de la canalización y el historial de resultados de ventas para generar de forma objetiva puntuaciones sobre la probabilidad de éxito e identificar dónde están los problemas. Su equipo de ventas tendrá un enfoque más preciso, trabajará con mayor eficiencia y estará preparado para cerrar más operaciones.


Acciones recomendadas para las oportunidades

Optimice la ejecución del equipo de ventas con recomendaciones automatizadas sobre las acciones que deben emprenderse a continuación según los datos del historial de ventas: esfuerzo de ventas, etapas de ventas y resultados. Con las acciones recomendadas, sus vendedores saben exactamente qué acciones les ofrecen más probabilidades de cerrar cada oportunidad de ventas.


Enriquecimiento de cuentas

Enriquezca los registros de datos de CRM y amplíe sus conocimientos sobre los clientes con las señales dinámicas y los datos firmográficos basados en IA de Oracle DataFox Data Management. Utilice estos datos para perfilar y clasificar su base de clientes, segmentar las campañas en nichos y definir con precisión el territorio de ventas. Configure alertas para estar al tanto de los eventos que afectan a sus clientes potenciales y a sus clientes actuales.


Determinación de la prioridad de las cuentas

Clasifique sus objetivos y utilice un enfoque más delimitado para buscar clientes, forjar una relación con ellos y aumentar las ventas. Con Oracle DataFox Data Management, los modelos estadísticos clasifican a los clientes potenciales para que pueda centrarse en las operaciones que tienen mayor probabilidad de éxito. El modelo es transparente, proporciona criterios de calificación de cuentas y puede personalizarse a medida que cambien sus necesidades e iniciativas comerciales.


Expansión del mercado total accesible (TAM)

Expanda su mercado total accesible (TAM) con datos filtrados y seleccionados mediante IA a través de Oracle DataFox Data Management. Utilice recursos de machine learning para crear un perfil de cliente ideal (ICP) e identificar empresas similares en la base de datos de DataFox. Estreche la relación con estas empresas desde que son clientes potenciales con una alta puntación hasta que se convierten oportunidades de venta cualificadas.

Aumente su potencial de ingresos incorporando esta clasificación de los clientes potenciales en la herramienta de CRM de Oracle Sales para rastrear y supervisar la ejecución de las ventas y utilice una base de clientes potenciales bien orientada que se puede integrar completamente en esta herramienta para su ejecución y seguimiento.


Temas de conversación inteligentes

Supervise las novedades sobre los clientes potenciales e identifique cuándo alcanzan los hitos clave que le interesan. Muestre estas señales sumamente relevantes en su CRM y proporcione un conjunto de temas inteligentes directamente a los vendedores para que puedan tener conversaciones más productivas.

Las decenas de señales de datos que Oracle DataFox Data Management genera en tiempo real ayudan a los vendedores a identificar las oportunidades a medida que surgen y a mantener conversaciones comerciales más interesantes y relevantes en los momentos más decisivos.


Principales ventajas

  • Determine la prioridad de los clientes potenciales, las oportunidades y las cuentas para mejorar la precisión de las previsiones y cerrar más operaciones.

    Guíe a los vendedores puntuando las oportunidades y los clientes potenciales, y optimizando las acciones que deben emprender a continuación. Identifique las operaciones en las que es necesario centrarse de inmediato y optimice su enfoque de canalización de las ventas.

    Por qué ha llegado el momento de replantearse la experiencia del cliente

  • Asegúrese de que las llamadas de ventas sean relevantes y productivas

    Alerte proactivamente a los vendedores con temas de conversación relevantes cuando se produzca algún cambio en la actividad de sus cuentas.

    Proporcione a su organización las herramientas adecuadas (1:30)

  • Reduzca el tiempo de búsqueda

    Utilice un CRM que integre señales en tiempo real y datos corporativos generados mediante recursos de IA de confianza, y dedique más tiempo a sus clientes.

    Haga que su CRM sea más inteligente

  • Reduzca los riesgos de la canalización

    Identifique los riesgos de la canalización al comienzo del ciclo de ventas con alertas automáticas y contextuales.

  • Aumente las tasas de conversión

    Identifique las mejores oportunidades y céntrese en aquellas cuentas de mayor calidad utilizando un marco de calificación de cuentas basado en datos.

    El poder de la venta receptiva

LIDERAZGO DE PENSAMIENTO

Conectar las experiencias de los clientes con la inteligencia artificial

Monica Thong, ingeniera de soluciones, Oracle Cloud CX

Cuando puede centrarse en detectar las señales de compra de sus clientes, usted utiliza un enfoque que en Oracle llamamos venta receptiva— y que consiste en ofrecer a cada comprador el valor correcto en el momento oportuno a través del canal adecuado.

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Recursos

Preparación para la nube

Preparativos para el lanzamiento

No se pierda los últimos lanzamientos de versiones de Oracle Adaptive Intelligence for Sales y garantice el éxito de su actualización. Descubra las características más recientes: las innovaciones basadas en IA, las descripciones generales de las funcionalidades, las ventajas empresariales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación

Documentación

Oracle pone a su disposición una amplia selección de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Adaptive Intelligent Apps for Customer Experience. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Aprendizaje en la nube

Amplíe sus conocimientos sobre las ventas en la nube

Oracle University le ofrece una gran selección de soluciones de aprendizaje que le ayudarán a ampliar sus conocimientos sobre la nube, a validar su experiencia y a acelerar la adopción. Infórmese sobre los recursos de formación y certificación en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Comunidad de clientes

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la principal comunidad online en la nube de Oracle. Se ha diseñado específicamente para fomentar la colaboración y el intercambio de mejores prácticas entre compañeros, así como para proporcionar a los miembros las herramientas que necesitan para seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden hacer llegar sus comentarios sobre las soluciones de ventas, marketing y servicios en la nube directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

Soporte y servicios

CX Cloud Marketplace

Impulse la innovación con aplicaciones y servicios de partners innovadores. Visite Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.

Mejores prácticas

Mejores prácticas de CRM

El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) se encarga de gestionar las relaciones con sus clientes. No solo se ocupa de la gestión de los contactos y la automatización de la fuerza de ventas, sino que conforma un completo conjunto de soluciones en la nube (nube de ventas, nube de servicios, nube de marketing y plataforma de datos del cliente (CDP) con funciones de inteligencia artificial) que respaldan a los clientes en cada paso de su recorrido.

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