Hospitality Cruise - Rôle opérations des secteurs de la restauration et de l’hôtellerie

Oracle Hospitality Croisière - Activités de restauration et d’hôtellerie

Proposer une expérience client
exceptionnelle

Adoptez une technologie qui contribue à rationaliser les activités de restauration et d’hôtellerie en vue d’améliorer l’expérience de croisière.

Préférences et expérience de restauration des clients
Icône Préférences et expérience de restauration des clients Préférences et expérience de restauration des clients

Comment élever le niveau de service de restauration tout en améliorant l’expérience client ?

Conservez dans votre système de point de vente les préférences et les besoins spécifiques des clients pour référence ultérieure, ce qui vous permettra d’améliorer leur expérience en répondant plus rapidement à leurs requêtes.


Gestion des ressources
Icône Gestion des ressources Gestion des ressources

Comment réduire les pertes au sein de la flotte ?

Les systèmes de point de vente destinés aux croisières affichent les données en temps réel, contribuent à la réduction des pertes en composant les repas à mesure des commandes et permettent aux membres de l’équipage de servir plus rapidement des plats plus frais.


Répondre aux besoins des clients
Icône Fulfill Guest Needs Répondre aux besoins des clients

Comment améliorer les activités hôtelières à bord ?

Toutes les données concernant les clients qui alimentent les solutions destinées aux croisières sont enregistrées dans une base de données centralisée, ce qui permet aux employés de répondre immédiatement à une requête, une remarque ou une plainte émanant d’un client.


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