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Questions tendances

Solutions technologiques de pointe pour les croisières

Optimisez vos opérations et offrez à vos clients des expériences de qualité supérieure grâce à des solutions technologiques évolutives et hautes performances, conçues pour le secteur des croisières.

Défi commercial

Meilleure visibilité sur les performances générales de la flotte

Fleet Management offre au siège social une vue en temps réel sur les données des différentes flottes. Analysez les transactions, les recettes, les demandes des passagers, les achats, les activités et les déplacements. Créez facilement un aperçu quotidien des performances générales de la flotte pour comparer les performances opérationnelles des navires et des itinéraires et prendre des décisions basées sur les données.

Défi commercial

Gestion des informations sur les clients, l'équipage, les visiteurs et les groupes

Shipboard Property Management simplifie les procédures de gestion des passagers et des équipages en gérant toutes les informations importantes sur le personnel, y compris les photos, depuis la base de données centrale, pour accéder facilement aux profils. Les numéros de programme de fidélité, les coordonnées des contacts d'urgence ou temporaires, les numéros de cabine, les réclamations et les commentaires sont visibles sur le profil.

Défi commercial

Amélioration de l'expérience culinaire à bord

Simphony Point-of-Sale (POS) est entièrement intégré à vos cartes à clé à bord (grâce à Shipboard Property Management) et offre un environnement entièrement électronique et un suivi en temps réel des commandes de repas, des réservations de table, des forfaits et des stocks préparés.

Défi commercial

Amélioration de l'expérience client

Personne ne veut faire la queue lors de sa croisière. L'application mobile iCrew permet à votre équipage de réduire les temps d'attente du service client en lui donnant accès à distance au profil complet de chaque client.

Solutions complètes pour le secteur des croisières

Solutions informatiques pour la navigation et l'accostage conçues pour le secteur des croisières.

Shipboard Property Management
Gestion efficace des données

Efficacité, professionnalisme, automatisation. Shipboard Property Management garantit un traitement rapide des arrivées et des départs, offre des fonctionnalités de sûreté et de sécurité complètes et rationalise la gestion des données clients, des commodités, des forfaits, de la planification des activités et des ventes.

Gestion de flotte
Amélioration des performances de la flotte

Information, suivi, identification. Fonctions complètes et multidimensionnelles d'analyse des recettes à l'échelle de la flotte, s'appuyant sur des données en temps réel entièrement consolidées au siège du croisiériste.

Restauration
Simphony Point of Sale (PDF)

Simphony Point of Sale est entièrement intégré à vos cartes à clé à bord (grâce à Shipboard Property Management) pour une restauration entièrement électronique et un suivi en temps réel des commandes de repas, des réservations de table, des forfaits et des stocks préparés.

Kitchen Display System

Optimisez les communications dans la cuisine afin d'accélérer le service, d'augmenter la qualité des plats et d'améliorer l'expérience client. Les outils de gestion des cuisines simplifient la communication entre la salle et la cuisine, ce qui favorise une meilleure organisation des équipes, une augmentation de l'efficacité et, en fin de compte, une meilleure satisfaction client.

Matériel
Tablet 700 Series

Solution de mobilité pour le secteur de l'hôtellerie-restauration. Tablet 700 Series de sept pouces est une solution POS mobile fiable, qui permet d'augmenter l'efficacité de l'entreprise. Légers, durables et bénéficiant d'une autonomie de batterie étendue, ils sont parfaits pour les environnements du secteur de la restauration.

Compact Workstation 310 et 310 R

Compacts, polyvalents et robustes. Les produits Compact Workstation 310 et 310R sont des terminaux de point de vente robustes et portables. Leur format de 10 pouces augmente l'efficacité, améliore les opérations et offre des performances de prix sans précédent.

Workstation 6 Series

Une nouvelle catégorie d'outil d'interaction. Offrez une expérience exceptionnelle à vos clients avec la série Workstation 6. Ces trois terminaux de point de vente à la fois élégants et robustes offrent des performances supérieures et une efficacité maximale.

Mobile
Application mobile iCrew

Améliorez l'expérience des passagers. iCrew est une application mobile intuitive qui permet à l'équipage de répondre rapidement aux demandes des passagers, ce qui leur permet de profiter de leur croisière au lieu de faire la queue pour obtenir un service.

Tablet 700 Series

Solution de mobilité pour le secteur de l'hôtellerie-restauration. La Tablet 700 Series avec écran sept pouces est une solution POS mobile fiable, qui permet d'augmenter l'efficacité de l'entreprise. Légers, durables et bénéficiant d'une autonomie de batterie étendue, ils sont parfaits pour les environnements du secteur de la restauration.

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