Oracle Cybersécurité

Comment le RGPD devient une opportunité ? Dial Once partage son expérience.

Temps de lecture : 6 mn

Dial Once est une startup qui souhaite apporter une expérience agréable et facile aux clients qui réalisent une requête. Plutôt d’être confronté à un serveur vocal, qui aboutit souvent à une expérience frustrante, Dial Once propose une interface visuelle, simple et intuitive.

Le RGPD : une problématique au cœur des préoccupations de Dial Once

La protection des données a toujours été un élément essentiel de l’activité de Dial Once. Avant l’entrée en vigueur du RGPD en mai 2018, Dial Once avait déjà nommé un DPO, Yves Gattegno. En tant que sous-traitant, la startup n’était pas obligée de se conformer à cette exigence. Le CEO a pourtant estimé qu’il était nécessaire de mettre tout en œuvre pour protéger les données des entreprises avec qui elle travaillait.

En effet, la clientèle de Dial Once est essentiellement « Grand Compte » dans des domaines tels que la finance, les assurances ou encore l’administration publique. Il a paru alors évident à la startup que la sécurité et la confidentialité des données devait être au cœur des préoccupations de la société.

Depuis quatre ans, Dial Once ne cesse de renforcer la sécurité des plateformes.

Comment les technos Oracle ont aidé Dial Once à se mettre en conformité avec le RGPD ?

A l’approche de l’entrée en vigueur du RGPD, l’équipe a du intensifier ses efforts concernant la protection des données. Cependant, il lui aurait été difficile de se mettre en conformité avec le RGPD en « partant de rien ». L’effort aurait été colossal, tant pour s’assurer que les données soient stockées proprement que pour les pseudonymiser, voire les anonymiser ou les chiffrer en fonction des cas.

Par ailleurs, mettre en place ce processus en développant sa propre solution aurait été très coûteux, en ressources, en moyens, comme en temps.

Julien kernec’h, CTO de Dial Once a décidé de participer au programme « Oracle Startup Cloud Accelerator » afin de prendre connaissance des derniers services proposés sur la base de données Oracle, régulièrement mis à jour. Ceux-ci permettent de :

• chiffrer les données
• anonymiser des données par rapport à des rôles ou des permissions en fonction des droits d’accès des employés
• analyser le niveau de rentabilité des données
• procéder à des extractions et récupérer des données sans le faire manuellement, etc.

Le CTO de Dial Once a préféré utiliser une solution mature et spécialisée afin de concentrer ses compétences internes sur les développements du produit.

En outre, le service Oracle est proposé en standard On-Premise comme dans le Cloud, ce qui correspond aux contraintes de la plateforme de Dial Once.

Hakim Loumi, expert Protection des données Oracle, explique qu’aujourd’hui « la gamme des produits Oracle de Sécurité contribue à aider les clients à répondre aux exigences du RGPD et ce : chiffrement, anonymisation, pseudonymisation, gestion des identités et des accès... »

Découvrez-en davantage sur le parcours de Dial Once pour se mettre en conformité avec le RGPD en téléchargeant le White Paper.