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Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support vous donne accès aux mises à jour et aux améliorations de produits, ainsi qu’à une assistance technique et à des ressources de support conçues pour vous aider à assurer la maintenance de vos produits, à optimiser vos performances et à mettre en œuvre efficacement les nouvelles fonctionnalités logicielles.

Tirez le meilleur parti de vos investissements logiciels

Vous avez investi dans les softwares Oracle afin de rendre votre activité plus efficace, rentable, imperméable aux risques et compétitive. Oracle Premier Support for Software vous aide à tirer le meilleur parti de votre investissement.


Disponibilité accrue.

L’assistance Premier Support comprend une assistance technique 24h/24 et 7j/7 par des experts Oracle, la gestion des demandes de service prioritaires et des diagnostics à distance, ainsi que les derniers correctifs logiciels et améliorations de la prise en charge.


Expertise en support produit.

Vous aurez un accès continu aux dernières améliorations des performances logicielles, aux actualités de l’assistance produit et aux conseils d’optimisation de la configuration.


Plus de sécurité. Moins de risques.

Protégez vos softwares d’entreprise critiques par des alertes de sécurité Oracle et des mises à jour fournies dans le cadre de mises à jour régulières programmées des correctifs critiques d’Oracle, ainsi que par Oracle Software Security Assurance pour chaque phase du cycle de vie du produit.


Protection des investissements.

Simple, prévisible et flexible, la solution Lifetime Support Policy d'Oracle vous permet d'effectuer une mise à niveau selon votre calendrier et non le nôtre.


My Oracle Support.

Le portail d’assistance d’Oracle vous donne accès à nos connaissances, à notre communauté et aux bonnes pratiques éprouvées. Effectuez des recherches dans notre vaste base de connaissances proposant plus d’un million de solutions. Tirez parti de puissants outils d’assistance proactive, notamment des recommandations de configuration de correctifs.

Obtenez plus d'informations sur l’assistance Premier Support for Software.

Oracle Applications Unlimited

Applications Unlimited est l’engagement d’Oracle en faveur de l’innovation continue tout en s’engageant à offrir une assistance Oracle Premier Support jusqu’en 2033 au moins.

L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue

Les applications et le support : une combinaison imbattable. Les applications Oracles incluses sont les suivantes : Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft et Siebel.

Notre engagement inclut la prise en charge sur site et dans la maintenance sur site d'Oracle Cloud Infrastructure, ou le passage au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations, votre choix, votre planning.

Vous bénéficiez des mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.

Aucune migration forcée. Pas de surprises. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.

El Sewedy Electric s’appuie sur l’engagement d’Oracle à prendre en charge E-Business Suite et Hyperion jusqu’en 2031 au moins permettant d'être tranquilles sachant qu’il y a au moins une décennie de support et de fonctionnalités à venir.


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Pratiques de pointe

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